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東急札幌卓越大飯店

5-420 Minami 8-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0808

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 214 則評語
地點4.2
設施與設備4.1
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
浴缸3.5
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/4/11
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  2. 認證住客
    3

    予約の時、プレミアフロアか、価格もそんなに違いないしまぁいいかと予約しました。ホテルに着いてチェックインしたら13階のと言われました。あれ変だなと思い、予約画面をフロントの方に見せると何やら焦っているみたいで、どうしたんだろうと待っていると19階の部屋になりました。しかし朝、チェックアウトして駐車場に行きかけた時、呼びとめられ実はスタンダードの価格のままサイトにのせてしまったのだと言われました。それってわざわざ言う必要あるかなと思いました。そちら様が間違えたものでしょう、何の意図があって自分に言われたのかとても不愉快でした。

    發布日:2024/4/7
    住宿回覆

    この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。スタンダードの価格のまま掲載したしまった訳ではなく、「プレミアムフロアは19・20階の高層階!」と紛らわしいプラン名でお客様を困惑させてしまった事を深くお詫び申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきました事に御礼申し上げます。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。スタンダードの価格のまま掲載したしまった訳ではなく、「プレミアムフロアは19・20階の高層階!」と紛らわしいプラン名でお客様を困惑させてしまった事を深くお詫び申し上げます。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきました事に御礼申し上げます。

    發布日: 2024/4/10
  3. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/3/22
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食5
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    4

    3月15日にビジネスで宿泊。駅からのアクセスが良く、コンビニも近くにあるので便利です。部屋も清潔で綺麗、快適に過ごすことが出来ました。朝食のビュッフェは種類も多く地域食もあり嬉しく思いました。スタッフの方も親切で、やはり東急ブランドは間違いないないな、と感じました。また機会があればリピートしたいです。

    發布日:2024/3/17
    住宿回覆

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 またこちらへお越しの際は、ぜひ札幌エクセルホテル東急をご利用ください。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 またこちらへお越しの際は、ぜひ札幌エクセルホテル東急をご利用ください。

    發布日: 2024/3/26
  5. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/3/17
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  6. 214 則評論中的 1 - 5