定山溪溫泉定山溪第一寶亭留翠山亭飯店

友人と二人で利用させて頂きました。お部屋は広くはないですが小上がりのある洋室タイプでくつろげました。ただ床の絨毯のしみやタバコの汚れ？がきになったのと、洗面の排水の悪さには驚きました。決してお安い宿ではないと思いますがガッカリです。 あと食事....一番人気の翠山御前を頂きましたが...なかなか次が運ばれて来ない上に品数もさほど多くはなく、あれもう終わり？って思うタイミングで白飯が牛ステーキ？と一緒に運ばれて来ました。....お肉は冷めてるしガッカリの連続でした。期待度が高かっただけに残念でした。 もう一度泊まりたいか？と聞かれるならノーです。

1月28日から29日に宿泊しました。夕食が17：30〜か、20：00〜の二部制でした。が17：00〜18：00にラウンジでビール、コーヒー等の飲み放題（19：30〜23：30もお酒飲み放題がありました）等で十分楽しめました。ただ、19：30くらいからの夕食があったら、理想的かなとおもいました。また、貸し切り風呂もあり、7階の露天風呂は寒かったですが、趣きがあり大変良かったです。ただ、宿泊したらすぐに予約しないとすぐに満杯になるみたいですけどね。今回は初めてだったので、出遅れて1：00から入浴しましたけど、、待ったかいがありました。 ただ、残念なのは定山渓神社の雪灯路２2023が開催されていたのですが、気が付かず見損ねてしまいました。また、全国旅行支援、紙でプリントアウトしたのですが、紙だとホテル内、近隣のお店でも使用できず無駄になってしまいました。その点が非常に残念でした。

貸切露天風呂は、とても良かったです

北海道割でお得になっていたため、ずっと気になっていた翠山亭に宿泊しました。 お部屋は広々としていて綺麗で、お手洗いやテレビも二つずつありましたのでタイミングに合わせてそれぞれ使用できとても良かったです。部屋風呂も檜の香りがして大変癒されました。 駐車場のご案内、お部屋のご案内、フロントの方、ラウンジにいる方やお食事処にいらっしゃる方など、スタッフの方々は皆様感じが良く、とても居心地が良かったです♪ お料理も一つ一つの食材が大変美味しく、感激しました。また個室になっていてお食事処の雰囲気も素敵で、本当にゆったりとした時間を過ごすことができました。 大浴場も気持ちよかったです。そんなに大きくはないのですがサウナもしっかりとあり、露天風呂で整うこともできました。 館内の物全てが素敵な雰囲気で、照明なども近くで見てしまうくらいでした。離れの温泉のフロアにはフリードリンクもあり、BGMや照明も大変癒されました。 そして宿泊前にはそこまで考えていなかったのですが、ラウンジのサービスが大変充実しており、こちらが満足度をさらにグッと上げてるのだなと感じました。時間によりクラシックが飲み放題でしたり、日本酒や焼酎、果実酒、スイーツなどを楽しめました。ラウンジの雰囲気もとても素敵で非日常的な空間を楽しむことができます。 三点気になるところがありましたので、記載をさせていただきます。一つはお部屋のシャワーの水圧についてです。とても弱く、MAXにしてもずっとちょろちょろとだけ出ている状態でしたので、偶然宿泊した部屋だけかもしれないのですが一度ご確認をいただけますと幸いです。もう一つはお食事の時の料理説明です。説明をしてくださる方も沢山いるのですが、たまにお料理を置いてすぐにいなくなってしまう方もいて、隣の席の方は同じ料理でも違うスタッフの方から説明を受けていたので皆様ご説明をしてくださると嬉しいなと思います。最後にお部屋の照明がコンセントをさしたりスイッチを入れても点かないものがあったので確認をお願いしたいです！ ただ、全体を通してとにかく素敵なお宿で、ここにもう一泊したいと感じたのは翠山亭さんが初めてです。本当に素敵な思い出をありがとうございました。また宿泊させていただきます！

部屋もお風呂も最高だった。 誕生日ケーキをフロントで預かってもらったが、部屋に運んでもらった時に、フォークやロウソクに火をつけるチャッカマンなど全て用意して持ってきて頂いて本当に嬉しかった。

サイトやYouTubeなどを見て半年前から予約させてもらいました。 ５０００円コースでしたが８０００円コースに変えてもらいました。対応ありがとうございました。 部屋は一番奥の非常階段の横の部屋でほかの部屋とは違い入り口も真っ暗ですごくがっかりでした。 冷蔵庫に水、部屋にコーヒー、紅茶、お茶など３つずつ置いてありましたがミルク、砂糖が３つずつしか置いておらず飲み物に対して数が圧倒的に足りておりません。コーヒーはブラックで飲めってことですか？ とても残念だったのはどこ行くのにも階段がある事です。 段差が高めの階段なので膝が悪い私たちは本当に苦痛でした。手すりがなかったら登れません 貸し切り風呂、大浴場、すべて利用させてもらいましたがとにかくぬるかったです。 大浴場にも階段があります。手すりがないので辛かったです 部屋の展望風呂は自分で温度が調整できるので◎でした 部屋のシャワーがちょろちょろしか出なかったです。あれじゃ頭洗えません。 ラウンジも時間帯を変えて何回か利用させてもらいましたが基本飲み物はお茶のみでした。 夜はお酒が置いてありましたがお酒飲めないのでちょっとがっかりしました。 夕食を食べに食事処に行き案内されいざ座ろうとしたら椅子が壊れてしまい変えてもらうように言いましたがすぐ対応してもらえずしばらく立ったまま待ちました。 デザート以外は美味しく頂きました。 朝食のメインの焼き魚が冷めてがっちがちだったのがとてもショックでした。 これで８０００円コースか・・・というのが正直な気持ちでした。 動画や口コミで見るようなサービスなどはまったくありませんでした。 チェックアウトの際、おつりを置いてなにも言わずささくさどっかに行ってしまいました。あれですべて台無しになりました。 申し訳ありませんがもう利用することはないです。

部屋をグレードアップしてくれたりラウンジも年末で人が多いにも関わらず不便なく利用でき施設も充実していて時間をもて余すことがなかったです。他の同じグレードのホテルに比べて料金も安い方だと思います。是非また利用したいと思います。

とても良いお宿でした！時間で変わるフリードリンクも、貸切露天風呂も最高すぎて、あまり部屋にいる時間がないくらい楽しめることがたくさんありました！お風呂も良かったですが、露天風呂が狭くてゆっくりできなかったのが少し残念でした！デザートプレートも豪華で綺麗で、大変思い出に残る1日になりました！また利用したい！！！