尚無評語
尚無評語
繁華街（すすきの）から近くて便利ですが、中国系の観光客が朝食会場・廊下などでうるさいです。 wifiが全然つながらない時間帯があり不便でした。
この度は数あるホテルの中からスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、状況やお気持ちがよく伝わるご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、音やWiFiに関しまして、我慢をさせてしまったこと、 その時に解決できず、大変心苦しく存じます。申し訳ございません。 誰もが居心地よくご滞在いただけるよう、館内巡回等でスタッフがいち早く見つけられるよう尽力いたします。 お客様からは言い辛いことでございますが、スタッフへお伝えいただけましたら スタッフより注意喚起もさせていただきますのでお気兼ねなくお声がけくださいませ。 思わしくないご状況の中でも、当館に対し 優しいお言葉をいただき心より感謝いたします。 もしまたお近くへお越しの機会がありましたら、選択肢としていただければ幸いです。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 上西
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地下鉄出口からは近いがエレベーターやエスカレーターがなくスーツケースでの移動には不便だった。夜、お風呂に入ったあとに湯船に貯めたお湯を排水したところ、オーバーフローしてユニットバスが水浸しになり驚いた。内線して部屋替えしてもらったが、ツインに変更され部屋は広くなったがベッドが小さくなりゆっくり休むことができなかった。朝食はピザトーストはおいしかったがトースターでの時間配分調節が難しかった。刺身が朝から味わえたのは良かった。また年配男性スタッフが外国人スタッフには横柄な態度だった気がして残念でした。
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけるサービスの提供が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 オーバーフローではご迷惑をおかけいたしました。状況の確認をいたします。 お部屋の変更に関しましても、当日同じタイプが満室だったため、結果的にタイプ変更となってしまい申し訳ございませんでした。 トースターのご利用方法に関しまして、どなた様もスムーズにご利用いただけるような表示や工夫ができるよう改善いたします。 率直なご意見いただき、大変勉強になります。 ご迷惑をお掛けした中でも、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 堀
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけるサービスの提供が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 オーバーフローではご迷惑をおかけいたしました。状況の確認をいたします。 お部屋の変更に関しましても、当日同じタイプが満室だったため、結果的にタイプ変更となってしまい申し訳ございませんでした。 トースターのご利用方法に関しまして、どなた様もスムーズにご利用いただけるような表示や工夫ができるよう改善いたします。 率直なご意見いただき、大変勉強になります。 ご迷惑をお掛けした中でも、ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 堀
すすきの駅も大通駅も徒歩圏内で出張のときに何度か宿泊しています。周辺のホテルより安いですがキレイなので全然良いです。女性は化粧品のアメニティを1セットもらえます。受付の方の対応はよかったです。
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをお選びいただきありがとうございます。 以前にもご利用いただきまして、大変嬉しいです！ いつご来館いただいても綺麗だと感じていただけるよう、清掃にも力をいれて参ります。 スキンケアセットもお喜びいただけ嬉しいです。 他にもヘアアイロン等お貸し出し品を増やし、急なご利用でも快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。 またの機会をどうぞよろしくお願いいたします！ フロント 堀
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