札幌から電車で1時間ほどで苫小牧駅に着き、駅から徒歩6〜7分でホテル到着。ホテルは駅からまっすぐはしる大通り沿いにあり、道程は分かりやすい。利用時は積雪がなかったためスムーズに向えたが、積雪があると徒歩時間はもう少しかかるかも。 ドーミーインの独自無料サービスは、ウェルカムドリンク(ホットコーヒー)・温泉施設利用・湯上り後のアイスや乳酸菌飲料の提供・夜泣きそば提供がある。朝食(1800円程度)も売りの1つで、今回ネット予約時は素泊まりプランしか選べなかったが、チェックイン時に朝食オプションをつけることができた。 客室については、壁のあちこちに破れや傷が見られて驚く。冷蔵庫の中にはサービスの水ペットボトルと菓子。洗面台にはドライヤーと、最近撤廃が見られる使い捨て歯ブラシがあるのはありがたい。蛇口は熱湯・水の2ハンドルで水温を調整するタイプ。浴室はユニットバスなしのシャワールーム(こちらも蛇口は2ハンドル)のみで、トイレと浴室は同室だがドアで仕切られている。 清潔感はあるものの、全体的に設備の古さを感じた。古くても使用に問題なければいいが、今回気になったのはエアコンと空気清浄機。エアコンは温度調整パネルを操作しても室温に変化を感じず、かつ乾燥が強くて喉が痛くなった。そのため加湿機能のある空気清浄機を使ったが、水を入れたのに湿度が20〜30%台のまま変わらず、「ガガガ…」「キュッキュッ…」といった作動音が使用中ずっと聞こえ、就寝中も気になる。結局乾燥改善はみられずマスクをして過ごした。ベッドは広くてよかったが、エアコンと空気清浄機がイマイチで眠りは浅かった。また、箱ティッシュが机上になく、見つけるのに苦心。 追加した朝食はとても種類豊富で、味も良し。和洋食バランスよく配置され、個人的にはスタッフが目の前で作ってくれるオムレツ・海鮮を使用した漬物・乳製品などがおいしかった。苫小牧特産ホッキ貝の炊き込みご飯や、ホテルオリジナルの海鮮ダシがきいたカレーもあり、海鮮好きにはたまらない。 チェックアウト時間は11時とゆっくり過ごせて、チェックアウト後も荷物一時預かりにも対応してくれる。今回一部サービスは使用していないが、全サービス活用するととても満足のいくホテルだと思う。上記気になった客室設備の新調や改善等をおこなうと、より快適に過ごせるのではないだろうか。
10月31日宿泊。 同系列の小樽での朝食が良かったのでこちらでも朝食を別途追加したが、正直なところ、良質とも小樽からは劣って居ると感じ、これでは料金が高過ぎたと、追加を悔やんだ。 料理以外は温泉、フロントの対応等も良かった。
平素より当ホテルグループをご愛顧賜りこの度は苫小牧市内数ある宿泊施設の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、私共の朝食をご満足いただけず大変残念な気持ちでいっぱいです。 小樽と比べますと価格帯の違いもあり内容は劣ってしまいますが、これからもご利用のお客様にお喜び頂けますよう精一杯精進して参りたいと存じます。 それでは、お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体には何卒ご自愛頂きお過ごしください。 フロント 菊地
平素より当ホテルグループをご愛顧賜りこの度は苫小牧市内数ある宿泊施設の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、私共の朝食をご満足いただけず大変残念な気持ちでいっぱいです。 小樽と比べますと価格帯の違いもあり内容は劣ってしまいますが、これからもご利用のお客様にお喜び頂けますよう精一杯精進して参りたいと存じます。 それでは、お客様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 時節柄、お身体には何卒ご自愛頂きお過ごしください。 フロント 菊地
食事は取らなかったので、評価不能とさせて頂きました。 サービスですが、フロント職員の方の電話対応やフロント対応に少し冷たさ、素っ気なさを感じてしまいました。北海道の浜の若い女性はこんな感じなのでしょうか??? そこだけが気になった店です!
この度はドーミーイン苫小牧にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら女性スタッフのフロント対応の冷たさにご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様をおもてなす立場として恥ずかしい限りでございます。 全スタッフに共有させていただき、接遇を指導して参ります。 ご多忙の中貴重なお言葉を頂き、私共に改善の機会を与えて頂きました事、心よりお礼申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 フロント 相馬
この度はドーミーイン苫小牧にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら女性スタッフのフロント対応の冷たさにご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様をおもてなす立場として恥ずかしい限りでございます。 全スタッフに共有させていただき、接遇を指導して参ります。 ご多忙の中貴重なお言葉を頂き、私共に改善の機会を与えて頂きました事、心よりお礼申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。 フロント 相馬
天然温泉が最高でした。 部屋も快適で満足ですね。
この度は、ドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私共自慢の天然温泉大浴場並びに客室をご評価いただき大変嬉しく感じております。 これからもお客様の定宿にお選び頂けるよう更なる接客サービスの向上に努め、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので今後ともドーミーイングループをご利用いただければ嬉しく存じます。 それでは、次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 朝晩と冷え込みの厳しい日が増えて参りましたお身体ご自愛下さい。 フロント 菊地
この度は、ドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私共自慢の天然温泉大浴場並びに客室をご評価いただき大変嬉しく感じております。 これからもお客様の定宿にお選び頂けるよう更なる接客サービスの向上に努め、ご満足頂けるホテルを目指して参りますので今後ともドーミーイングループをご利用いただければ嬉しく存じます。 それでは、次回のお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 朝晩と冷え込みの厳しい日が増えて参りましたお身体ご自愛下さい。 フロント 菊地
大浴場は良い意味で期待はずれでした。 お湯もしょっぱくて温泉を堪能しました。ただ脱衣所に髪の毛後たくさん落ちていて残念でした。コロコロテープなどの掃除用具置いてて欲しい
この度はドーミーイン苫小牧をご利用頂きスタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、お忙しい中時間を割いてのクチコミ評価並びにお褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当館の天然温泉は、塩分を豊富に含み疲労回復や美肌効果が期待されます他、体の芯まで温まる特長がありたくさんの皆様にご支持頂いておりお客様にもお喜び頂け何よりでございました。 しかしながら、脱衣所の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。 大浴場巡回時における清掃並びに整理整頓の強化に努め気持ち良くご利用して頂けますよう日々精進して参りたいと存じます。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一丸となり尽力して参りますのでお近くにお越しの際は、また当館へお立ち寄り下さいませ。 それでは、お客様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 菊地
この度はドーミーイン苫小牧をご利用頂きスタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。 また、お忙しい中時間を割いてのクチコミ評価並びにお褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当館の天然温泉は、塩分を豊富に含み疲労回復や美肌効果が期待されます他、体の芯まで温まる特長がありたくさんの皆様にご支持頂いておりお客様にもお喜び頂け何よりでございました。 しかしながら、脱衣所の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。 大浴場巡回時における清掃並びに整理整頓の強化に努め気持ち良くご利用して頂けますよう日々精進して参りたいと存じます。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一丸となり尽力して参りますのでお近くにお越しの際は、また当館へお立ち寄り下さいませ。 それでは、お客様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 菊地