9月7日に宿泊。 禁煙ルームなのにタバコ臭がひどい。 カウンターの女性に私の部屋はとてもタバコ臭がひどいので喫煙ルームでは無いよね?と聞いたところ 最近カーテンを替えたのでその臭いですと即答。 呆れて、そのまま部屋に帰りカーテンの匂いを満喫しました。 悲しい思いでホテルを後にしました。 申し訳ないが再訪はしません。
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応につきまして、お客様を不愉快な気持ちにさせて、大変申し訳ございません。 スタッフ教育の見直しを行い、お客様が満足できるサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご指摘を重く受け止め改善して参りますので またの機会を頂戴出来ましたら幸甚にございます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 スマイルホテル苫小牧 フロント
バイクで利用させていただきました。バイク置き場があり3~4台はおけると思います。 またセイコーマートも寿司屋も近くいい場所にあると思いました。 部屋の冷蔵庫はコンプレッサー式ではなくペルチェ式なので保冷剤が凍結しなかったの位が気になった点です。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの周辺は栄えておりお車でお越しでないお客様でも大変便利な立地となっております。 冷蔵庫の件でご不便おかけした事お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。 客室の冷蔵庫に収まりきらない場合はフロントにてお預かりも行っておりますので次回もしご利用の際はお声がけ下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
7月29日に宿泊しました。 立地がよくて助かりました。 ユニットバスのシャワーの設備が古くて慣れるのに時間がかかりますが、お湯の勢いもあり、問題なく使えます。寝具やアメニティグッズは清潔で気持ちよく休めました。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足頂ける様なホテルを目指して精進して参りたいと思います。 お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント