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洞爺湖畔亭旅館

7-8 Toyako Onsen, Toyako-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 049-5721

評分和評語

3.7
很好
來自真實住客的 43 則評語
地點4.3
設施與設備3.4
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.4
浴缸4.2
餐食3.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    お部屋お任せプラン 古いお部屋でしたが8階で9階のお風呂へ階段でスムーズに移動でき見晴らしもよく快適でした ただ、空調はホテル管理なので余り調節できませんが窓は開きました。アメニティはロビーに置いてあり到着日夕方はコーヒーもいただけます お部屋にはフリーのお水2リットサイズなので飲み水には不自由しませんでした ゴールデンウィーク前の宿泊でしたが外国人が多く狭い露天風呂では余りゆっくりできませんでした。お部屋にドライヤーも置いていないので脱衣所にあるドライヤー待ちでまた疲れてしまい事前に部屋設備を確認しなかったことを後悔しました。一方選ぶ17:30、19:00夕食バイキング会場ではスタッフはとても親切でした。セルフのジンギスカンも美味しくお腹が許せばセルフの炊き込みご飯もやりたかったです。ライブキッチンでは握り寿司やステーキなどもあり大変楽しめました。

    發布日:2024/4/27
    住宿回覆

    この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、ジンギスカンや握り寿司などお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、その一方でご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。 また再訪いただいた際には、お喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 洞爺湖畔亭

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際しましては、ジンギスカンや握り寿司などお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、その一方でご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。 また再訪いただいた際には、お喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 洞爺湖畔亭

    發布日: 2024/5/17
  2. choro0494
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3

    子連れ家族で両親も一緒に大部屋を利用。お部屋の風呂とトイレが一緒なのは仕方ないが、洗面所が独立してないのは不便。誰かがトイレにいると歯磨きもできない。冷蔵庫も玄関にあるので、わざわざスリッパを履かなくては行けない。冷蔵庫くらい部屋に置いて!部屋にドライヤーないのも不便。 あと1階ロビーのトイレも遠いし、喫煙所の目の前なので臭い。喫煙所もドアがない。 トイレの個室も2つしかないし、手洗いは男女兼用。 2階のレストラン利用時のトイレも、普通のお部屋のトイレを利用するとか、ちょっとありえない。だれもいない部屋のトイレとか怖すぎだし。どうせ利用してない部屋なら改装してトイレにすべし! 食事も温泉も接客も申し分無かっただけに、トイレがとにかく残念。

    發布日:2024/4/1
    住宿回覆

    この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、様々な面でご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 洞爺湖畔亭

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、様々な面でご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 洞爺湖畔亭

    發布日: 2024/5/17
  3. 認證住客
    4

    以前より食事がよくなったと思います。 温泉が好きなのでまた利用します。

    發布日:2024/3/25
    住宿回覆

    この度は数ある宿の中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様より再訪頂けるとのお言葉を頂戴し何より嬉しく存じます。 次回ご来館される際には、ご滞在がより有意義な時間となりますよう、今後とも日々精進してまいります。 またお会いできます事を心よりお待ちしております。 洞爺湖畔亭

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある宿の中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様より再訪頂けるとのお言葉を頂戴し何より嬉しく存じます。 次回ご来館される際には、ご滞在がより有意義な時間となりますよう、今後とも日々精進してまいります。 またお会いできます事を心よりお待ちしております。 洞爺湖畔亭

    發布日: 2024/5/17
  4. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/3/18
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  5. 認證住客
    4

    家族旅行でお安い山側をチョイスしたのですが、アップグレードされ湖側の部屋にして頂き大変ありがたかったです。部屋の古さは否めませんが、食事もお風呂も概ね満足しました!

    發布日:2024/3/8
    住宿回覆

    この度は洞爺 湖畔亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。 今回のお褒めの言葉を励みにこれからも精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 洞爺 湖畔亭

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は洞爺 湖畔亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。 今回のお褒めの言葉を励みにこれからも精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 洞爺 湖畔亭

    發布日: 2024/3/20
  6. 43 則評論中的 1 - 5