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洞爺湖萬世閣飯店

21 Toyako Onsen, Toyako-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 049-5721

評分和評語

4.1
Very Good
來自真實住客的 240 則評語
地點4.4
設施與設備3.8
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.8
浴缸4.4
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. pig7112
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/2/2

    12時チェックアウトに対して大浴場が10時迄なのは残念です

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    浴缸2
    餐食4
  2. ブリュードック
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/30

    スキー旅行で2泊しました◆ビュッフェは品数、クオリティ共に満足ですし品切れもなくとても気持ちよく食べれました◆特に朝食のポタージュ、夕食は燻製各種にポテトのフォンデュ。パスタも良かった◆飲み放題がもう少しリーズナブルか、パックに入れるかしてくれると嬉しい◆お風呂は泉質がよくスキーの疲れが癒えます◆シャンプーバーも興味深く試させて頂きました◆館内は共有設備は綺麗にメンテされていて気持ちがいい◆個室はちょっと年季を感じるものの広くて十分です◆もうちょっと部屋が明るく調整できるとよかった。私にとっては本を読むにはちょっと暗い◆お饅頭も美味しかったし、2Lのミネラルウォーターのサービスも素敵◆また伺いたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/8

    昨年の同時期に宿泊し、サウナと料理が良かったのでリピートしました。が、今年はコロナ解禁でアジア系の旅行客が多く、そちらに力を入れているのでしょう。アジア系の温泉入浴のマナーの悪い客が多く見られました。料理もピンとこないものが多く、特にグラスなどの洗いが悪く、非常に汚いものが目立ちました。日本人客をないがしろにしている感じがして非常にがっかりしました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸1
    餐食2
  4. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz000
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/6

    年末年始に3世代家族で泊まりました。東館の和室で、バスルームもお部屋もとても綺麗でした。最上階の温泉は眺めが良く、温度も適温で最高でした。浴室の担当の女性の方が気軽に話しかけてくださり、とても感じが良かったです。夕食は宴会場で会席料理でしたが、年末の特別料理なのか、すごく豪華で美味しかったです。31日だったので、23時頃にお部屋に年越しそばまで運んでいただけました!担当していただいた若い女性の方も笑顔を絶やさない素敵な方でした。宿泊客は多かったと思いますが騒がしいこともなく、思い出に残る良い旅行になりました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    其他
    3
    發布日:2022/12/19

    レストランのスタッフがほとんどアジア系になって全然日本人スタッフが目につかない まるでアジア系の客ばかりを優先して日本人は適当に接客されてる感じ 日本人はスープにコショウがついてないならわざわざ頼まないのに アジア系の客はスタッフまで呼んでスープのコショウがないって注文して席まで持って来させて威張ってる感じが 腹に立つ うるさいし コロナのマナーが全然無視されてる。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/12

    0歳児と一緒に行ったがホテルマンさんの対応がよかった。また子ども用の入浴椅子もありありがたかったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  7. たんたんとん
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/6

    東館だったので風呂が遠くて残念でした。入館時の説明で風呂が二箇所あって片側づつ男性女性と別れている事が説明なかったので困った。利用客が多くなったとはいえ最初の説明はしっかりとして欲しいです。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    1
    發布日:2022/11/29

    何度か利用してますが、毎回チェックインとアウトで長時間またされます。何年経過しても長時間待たされるけど、なぜ改善しようとしないんでしょうか?チェックインの際、旅行支援の割引き使う人は隣で記入するものがあったようですが、並ぶ際にスタッフがこちらを見てましたが何も言わなかった為そのまま並んだら受付の新人女性に先に記入してからだと言われました。列の並び入口に案内の看板も無いし非常に分かりにくいです。チェックアウトの際も混むのわかってたので8時半前に並んでいたら部屋番聞かれソファーで待つよう言われましたが9時過ぎても呼ばれず。遅すぎて呼ばれる前に部屋に帰る人もいました。その間2度外国人スタッフが部屋番聞きに来て、まだなのでお待ち下さいと言われました。結局9時15分まで待ちましたが呼ばれず、カウンターのスタッフに聞いたらまだ準備できてないと。一部屋の清算に1時間かかるってどういうシステムなんですかね?あまりに不愉快なので準備ができたら連絡くれるよう伝えて部屋に戻りました。ただソファーに座ってタイムロスした分の時間伸ばしてほしいぐらいでした。15分後くらいに連絡来ましたがいちいち降りるのも不愉快なので10時で清算に行きましたがその際も列に並ぶよう言って来ましたが、正直どの口が言うのかと。いい加減にしろよと怒鳴りたいくらいでした。直前予約で目当てのホテルが空いてなかった為こちらにしましたが、やはり安いホテルはその程度でしかないですね。元から待たされるのが多いホテルでしたが、今回で心底うんざりしました。今後一切利用しません。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食3
  9. Anonymous
    3
    發布日:2022/11/28
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/11/28

    家族で泊まりました!4回目でしたが今回も楽しく過ごせました!サウナが遅くまで入れたので、子供が寝てからゆっくり入れて満喫することができました!

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  11. 240 則評論中的 1 - 10
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