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竹園蘆屋飯店

10-1 Oharacho, Ashiya-shi, Hyogo, 659-0092

評分和評語

4.6
很棒
來自真實住客的 207 則評語
地點4.8
設施與設備4.3
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.7
浴缸4.4
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    大浴場に行く時の下駄が履きにくく、又、歩きづらい。何年も前から指摘してますが、一向に改善されないです。 スリッパで大浴場に行く事を許可してください。

    發布日:2024/4/24
    住宿回覆

    お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いていつもご感想をお寄せ頂く事も重ねて御礼申し上げます。 今回は久方振りのご来館となりました。変わらぬお客様のお顔を拝見でき、私共も大変うれしく思います。 スリッパの件につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声として挙げさせて頂き、改善を検討して参ります。 いつも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。毎回私共のホテルをお選び頂くお客様に快適に過ごして頂けるよう、新たなご意見もお待ちしております。 お客様の次回のお帰りを、心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食3
    住宿回覆

    お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いていつもご感想をお寄せ頂く事も重ねて御礼申し上げます。 今回は久方振りのご来館となりました。変わらぬお客様のお顔を拝見でき、私共も大変うれしく思います。 スリッパの件につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声として挙げさせて頂き、改善を検討して参ります。 いつも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。毎回私共のホテルをお選び頂くお客様に快適に過ごして頂けるよう、新たなご意見もお待ちしております。 お客様の次回のお帰りを、心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/4/24
  2. junchi66
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5

    広々としたツインルームを1人で使わせていただいた上にラウンジのフリードリンク、サービスのコロッケと嬉しいサービスもあり、お値段以上で申し訳ないくらいでした!お部屋も綺麗で先に預けておいた荷物もお部屋に運んでおいていただけて大満足です

    發布日:2024/4/13
    住宿回覆

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 先ずはお褒めのお言葉、ありがとうございます。 少しでもゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。 お泊り頂いたスタンダードツインルームですが、30平米と少し広めの造りになっております。ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。 ラウンジのフリードリンクはこの4月1日から営業を始めたばかりでございます。それゆえに至らない点があったと思います。今後、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供して参りますので是非ともお声をお寄せくださいませ。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 先ずはお褒めのお言葉、ありがとうございます。 少しでもゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。 お泊り頂いたスタンダードツインルームですが、30平米と少し広めの造りになっております。ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。 ラウンジのフリードリンクはこの4月1日から営業を始めたばかりでございます。それゆえに至らない点があったと思います。今後、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供して参りますので是非ともお声をお寄せくださいませ。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/4/13
  3. 認證住客
    5

    2泊させていただきましたが快適に過ごさせていただきました。 屋外や隣室からの騒音も無かったです。 フロントの対応も親切でした。 部屋の鍵の開け方に戸惑いました。 その説明もしてくれたのかもしれませんが、私達が聞き逃したのかな? できれば浴室とトイレは別の方が良かったです。 9回の大浴場には有料ですがマッサージチェアがあり65インチのテレビ・飲み物の自販機もあり広々してくつろげます。

    發布日:2024/4/6
    住宿回覆

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 遠方からのご来館、誠にありがとうございました。 「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き、私共も大変うれしく思います。 部屋の鍵の開け方につきましては、申し訳ございませんでした。フロントでは開け方の説明をしておらず、ご迷惑をおかけいたしました。今後は説明をしていきたいと考えております。 浴室とトイレですが、お客様のお泊りのお部屋のタイプは、一緒になった仕様でございました。ご希望の別々になっているお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の折にはそちらをお選びいただけたら幸いでございます。 最上階の大浴場にもご感想を頂き、ありがとうございます。 宿泊者専用になっており、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 遠方からのご来館、誠にありがとうございました。 「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き、私共も大変うれしく思います。 部屋の鍵の開け方につきましては、申し訳ございませんでした。フロントでは開け方の説明をしておらず、ご迷惑をおかけいたしました。今後は説明をしていきたいと考えております。 浴室とトイレですが、お客様のお泊りのお部屋のタイプは、一緒になった仕様でございました。ご希望の別々になっているお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の折にはそちらをお選びいただけたら幸いでございます。 最上階の大浴場にもご感想を頂き、ありがとうございます。 宿泊者専用になっており、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/4/6
  4. きらりん2014
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    獨行
    4

    わたしにとって「もう一つの我が家」感覚で利用できる宿です。何よりもアクセス抜群、9階の大浴場はこじんまりしていますが、ゆっくりと疲れが癒せます。JR芦屋駅に連結している買い物施設もリニューアルされてお店めぐりも楽しいです。

    發布日:2024/4/3
    住宿回覆

    お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてはご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。 9階の大浴場は14:00〜24:00の営業で宿泊者限定となっております。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お褒めのお言葉を頂戴しました事は大変光栄でございます。今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 お客様がこの感覚でご利用いただいていることに従業員一同、大変うれしく思います。 今後も私共のホテルがいつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    お帰りなさいませ。 いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてはご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。 9階の大浴場は14:00〜24:00の営業で宿泊者限定となっております。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 お褒めのお言葉を頂戴しました事は大変光栄でございます。今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 お客様がこの感覚でご利用いただいていることに従業員一同、大変うれしく思います。 今後も私共のホテルがいつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。 またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/4/4
  5. 認證住客
    5

    清潔で大きな部屋でゆっくりくつろげました。残念なのは、仕事の段取りなど考えてしまい、せっかくのエアウィーヴでの熟睡を味わえませんでた。朝食の洋食ビュッフェは品数多く、神戸牛コロッケもソースとともに食べることができ美味しかったです。これで宿泊費用はとてもお値打ちだと思います。

    發布日:2024/4/2
    住宿回覆

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 今回は遠方からお越しいただき、誠にありがとうございました。 「ゆっくりくつろげた」とのお言葉を頂きましたが、日頃の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば私共も大変うれしく思います。 朝食でございますが、ご利用の皆様からも大変ご好評をいただいております。精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えてお待ちしております。 エアウィーヴにつきましては熟睡を味わえなかったとの事、大変残念でございます。 次回ご宿泊の折には是非、ゆっくりとお休みくださいませ。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 今回は遠方からお越しいただき、誠にありがとうございました。 「ゆっくりくつろげた」とのお言葉を頂きましたが、日頃の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば私共も大変うれしく思います。 朝食でございますが、ご利用の皆様からも大変ご好評をいただいております。精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えてお待ちしております。 エアウィーヴにつきましては熟睡を味わえなかったとの事、大変残念でございます。 次回ご宿泊の折には是非、ゆっくりとお休みくださいませ。 「もうひとつのわが家へ」 私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。 これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。 またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。 お帰りを心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/4/2
  6. 207 則評論中的 1 - 5