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神戶全日空皇冠假日飯店

1 Kitanocho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0002

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 541 則評語
地點4.6
設施與設備3.7
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.9
浴缸3.3
餐食4.2
最近期
  1. 認證住客
    4

    立地面は良いですが、今回は春節での旅行の方々がいらっしゃって部屋のドアを開け放しして話し声も聞こえました。部屋の時計もズレていてました。部屋の掃除の際にでも合わせておいて欲しかったです。

    發布日:2025/2/9
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりお部屋でお過ごし頂くことができなかった点や時計の時間が正しくなかった点などにより、ご期待からほど遠いご滞在となってしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 ホテルとして、このようなご指摘はあってはならないことであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。関係部署に清掃の際などの確認を徹底するようにいたします。 お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。 今後ご滞在中、少しでもご不便をお感じになられましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうかスタッフまでお声掛け下さいますようお願い申し上げます。 お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。 どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。 お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりお部屋でお過ごし頂くことができなかった点や時計の時間が正しくなかった点などにより、ご期待からほど遠いご滞在となってしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 ホテルとして、このようなご指摘はあってはならないことであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。関係部署に清掃の際などの確認を徹底するようにいたします。 お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。 今後ご滞在中、少しでもご不便をお感じになられましたら、どんな些細なことでも結構でございますので、どうかスタッフまでお声掛け下さいますようお願い申し上げます。 お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。 どうか今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。 どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    發布日: 2025/2/9
  2. 認證住客
    2

    新幹線の関係で急遽利用することになりましたが、新神戸駅直結なのはすごく良かったです。ロビーの立派さに比べると部屋は全体的に古く、設備も必要最低限といった感じです。

    發布日:2025/2/8
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、誠に恐縮に存じます。 しかしながら、お部屋の設備面に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改修や補修などの際の参考にさせて頂きたく存じます。これからもより快適なご滞在の提供のために、従業員一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、誠に恐縮に存じます。 しかしながら、お部屋の設備面に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改修や補修などの際の参考にさせて頂きたく存じます。これからもより快適なご滞在の提供のために、従業員一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    發布日: 2025/2/9
  3. 認證住客
    5

    新幹線の駅近で荷物を預けて身軽に観光できました。 朝食も和洋選べて美味しかった。

    發布日:2025/2/6
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、またお荷物をお預かりし、お客様のお役に立つことができ大変光栄です。 ご朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、またお荷物をお預かりし、お客様のお役に立つことができ大変光栄です。 ご朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    發布日: 2025/2/7
  4. 認證住客
    5

    3部屋とりましたが、並びにしていただき、とてもありがたかったです。

    發布日:2025/2/3
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、今回のご滞在で3部屋隣同士でのご用意にご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。 また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、今回のご滞在で3部屋隣同士でのご用意にご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。 また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    發布日: 2025/2/3
  5. 認證住客
    5

    3部屋とりましたが、並びにしていただき、とてもありがたかったです。

    發布日:2025/2/3
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、今回のご滞在で3部屋隣同士でのご用意にご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。 また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、今回のご滞在で3部屋隣同士でのご用意にご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。 また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

    發布日: 2025/2/3
  6. 541 則評論中的 1 - 5