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有馬溫泉有馬大飯店

1304-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

評分和評語

4.6
很棒
來自真實住客的 109 則評語
地點4.5
設施與設備4.6
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.6
浴缸4.8
餐食4.5
最近期
  1. 認證住客
    5

    何もかも、大満足です。 久しぶりに荷物を部屋まで運んでもらったのも、すごく嬉しかったし、夕飯を注文していなかっので、色々ご案内してもらえたり、行った和食のお店でも、丁寧に対応してもらえたり、お風呂の際も、とても親切で、まごごろ、たくさんうけとれました。 また、絶対行きたいです!!

    發布日:2025/2/7
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    お風呂、お部屋、お食事全て素晴らしかったです。 今回は予約でいっぱいだったのですが次はクラブフロアに泊まってみたいです。

    發布日:2025/2/4
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    子供と祖母とファミリーで宿泊させて頂きました。 お部屋、お風呂サービス全て素晴らしく大満足です。 お料理も和楽で頂きましたがどれもこれも全部美味しかったです。こだわりの素材が良い物を提供してると思いました。朝ごはんのビッフェの中華粥が絶品でした! またすぐにでも行きたいです。

    發布日:2025/2/4
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  4. 認證住客
    4

    展望大浴場からの眺めが素晴らしい。駅や温泉街近くまでのシャトルバスがあまり待つ事なく利用できるので良かったです。ドライバーさんがとても親切でした。

    發布日:2025/1/28
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。また、ドライバーのおもてなしにも大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。また、ドライバーのおもてなしにも大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お客様からいただきました言葉を励みにさせていただき、これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層精進して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2025/1/30
  5. 認證住客
    3

    お部屋や食事、大浴場や家族風呂も良かったです。 精算時に、無料と言われ頼んだ素うどん分を徴収され違和感を感じていたが、そのままチェックアウト。 後日電話があり、返金対応してくださるとのことで良かったです。 子どもがまだ夏にも行きたい!と言っているのでまた行きたいと思います。 (チェックアウト時に対応していただけてたらもっと良かったかな、と思います。) 星は電話がくるまえにつけてしまったので、変更できなく、すみません。

    發布日:2025/1/28
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中、客室係が無料とお伝えしたにもかかわらず、ご精算時にご料金を頂戴してしまい、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。 支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中、客室係が無料とお伝えしたにもかかわらず、ご精算時にご料金を頂戴してしまい、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2025/1/30
  6. 109 則評論中的 1 - 5