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有馬溫泉有馬大飯店

1304-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 162 則評語
地點4.5
設施與設備4.6
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.5
浴缸4.8
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/2/4

    狭くて訳ありと説明にありましたが何の問題も無く快適に過ごす事が出来ました。 有り難うございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  2. 温泉好きな魔術師
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/2/3

    小食の為、普通の会席では残すのが勿体ないと思いこの「カスタム会席」で宿泊しました。早めにチェックインして、いざタブレットで注文するぞ〜!とワクワクしながらメニューを見ました。思ったよりは種類が少ないような・・・ドリンクメニューも入れると100種あるのかな?あちこち目移りしながらなんとかオーダー完了。しかし、ちょっと少ないかもと追加。結局、写真の無いメニューに騙されてかなり沢山のお料理になってしまいました。(泣)初めて「カスタム会席」を利用される方はお勧めコースがいいかもです。お部屋とお風呂は期待通りかな。2か所の大浴場は広くて、清掃も行き届いていて気持ちよかったです。バス停や駅までの送迎もあるので、高齢の方も利用しやすいです。次回こそベストな会席をオーダーしてみせます!

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/31

    とても大満足の宿泊でした! 小さな子どもを連れての宿泊だったので、お部屋でゆっくり、お風呂もお食事も他の宿泊されている方を気にせずに過ごすことができました。 お部屋も広くて大きな窓で景色を楽しむことができました。 出迎えてくれ方、お部屋を案内してくれた方、どのスタッフの方の雰囲気もとても良く、笑顔で丁寧に対応してくださり嬉しかったです。是非また宿泊したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/30

    おもてなしが素晴らしく、また来たいと心から思いました。 食事もとても美味しかったです。 喫煙部屋なのに入った時に全く匂わなくて吸わない私は嬉しかったです。 また利用したいと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。今後もより快適なご滞在を提供することができますよう精進して参ります。またのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2023/1/31
  5. すずママン
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2023/1/16

    日帰りで年に何度も利用してきたコチラのホテルも、コロナ禍で3年ぶりです。宿泊は3回目。  今回、友達との宿泊で、初めて20平とコンパクトなお部屋を予約しました。正直、狭すぎないかなと心配でした。 お部屋に通されて、ビックリ。新しくて綺麗で印象良かったです。ちゃんと2人座れるソファに小さなサイドテーブルもあり、なんと冷蔵庫の飲み物が全部無料!お茶のカップや急須も引き出しにたっぷりあり、洗面所やトイレも清潔で、使用しなかったですが、シャワールームも充分な大きさです。ベッドの寝心地もよく、通路も必要充分確保されていて、不自由を感じず快適でした。 お料理とお風呂は言うまでもなく素晴らしかったし、朝食ビュッフェは品数が多くて朝からテンションあがりました。 3年ぶりに入った有馬の温泉、堪能したくて3度も入り、私には滅多にないことでした。ただ、夜に入った地下のお風呂が暗すぎて足元がみえなくて怖かったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回のご旅行ではコンパクトツイン部屋や料理にお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも安堵しております。しかしながら、浴場の照明の件では、お客様をご不安な思いにさせてしまい大変心苦しく思っております。頂戴致しましたご意見は担当部門とも共有し、今後の参考とさせていただきたく存じます。今後も皆様が安心して、心地良くお過ごし頂けるよう、一同一層努力して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2023/1/29
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/8

    家族4人が温泉に行きたいということで、初の有馬温泉へ。金泉に惹かれて館内の施設も充実している有馬グランドホテルさんをチョイス。一番楽しみにしていた温泉は、泉質も大きさも種類も大満足。施設はゴルフシュミレーターや卓球を利用し、時間が足りないぐらい楽しみました。細かなホスピタリティやスタッフの心遣いも素晴らしかったです。今まで宿泊した宿の中でも最高のレベルでした。有馬温泉に行ったらまた宿泊したいです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、大変嬉しく思っております。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、一層精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2023/1/14
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/19

    以前には何回も叔母に連れて行って貰ったホテルで、子供達もとても気に入っていたので、今回は久し振りに家族で行きました。 期待通りお食事も美味しく、温泉もとっても良くて満足しました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも嬉しく思っております。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2023/1/4
  8. マイケル2014
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/18

    数多く泊まった、温泉旅館でもトップクラスのクオリティ。大浴場も最上階と地下にそれぞれ、大きく立派な風呂がある。食事も言うことなしの美味しさ。何より、スタッフの本当の意味でのおもてなしを感じる、ここまで満足出来る旅館も珍しい。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  9. Ena2307
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/12/14

    家族で宿泊しました。 小さな子どもが2人いましたがとても親切にしていただき気持ちよく過ごせました。部屋も広くお風呂も広かったので過ごしやすかったです。食事も部屋食でしたがテーブルが高かったので子供に邪魔されたり倒されたりする心配なく楽しめました! お風呂も赤ちゃん用の椅子が置いてあってサービスが充実していました。またぜひ泊まりたいです!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。今後もより快適なご滞在を提供することができますよう精進して参ります。次回のお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 支配人

    發布日: 2023/1/4