navigate to top page

東方飯店

25 Kyomachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0034

評分和評語

4.7
超棒
來自真實住客的 145 則評語
地點4.6
設施與設備4.7
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.7
浴缸4.5
餐食4.6
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    間違えてツインじゃなくキングサイズのベッドで予約してしまいました フロントの女性の方の対応が素晴らしく、チェックイン時に教えてくれて機転をきかし、ツインベッドの良いお部屋に変えてくれました ありがとうございました お部屋はゆったりと快適で、癒されました

    發布日:2024/6/10
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 再びご縁があり、ご滞在の際には、お困りごとやご希望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 お忙しい中、クチコミにご協力いただき、心より御礼申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 再びご縁があり、ご滞在の際には、お困りごとやご希望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 お忙しい中、クチコミにご協力いただき、心より御礼申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    發布日: 2024/6/11
  2. 認證住客
    4

    チェックイン日が雨がひどかったのですが、準備が出来てるからと早く部屋に入れたので助かりました。部屋の電気がちょっと暗かったのが気になりました。あと時計があると良かったかなぁと思いました。

    發布日:2024/6/1
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ただ、お部屋に関しましてご満足いただけない点がありましたことお詫び申し上げます。 お部屋の照明は、非日常の空間でリラックスしてお過ごしいただけますようあえて落ち着いた明るさにさせていただいております。 ご希望がございましたらスタンドライトや置き時計のご用意もございますので、 また機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いです。 この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ただ、お部屋に関しましてご満足いただけない点がありましたことお詫び申し上げます。 お部屋の照明は、非日常の空間でリラックスしてお過ごしいただけますようあえて落ち着いた明るさにさせていただいております。 ご希望がございましたらスタンドライトや置き時計のご用意もございますので、 また機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いです。 この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただき誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    發布日: 2024/6/3
  3. 認證住客
    4

    お部屋も綺麗でお風呂は広く、スタッフの対応も良かったです ただ、駐車係の方はホテルのスタッフではない方なのでしょうか? チェックインの際も、チェックアウトの際も「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の言葉もなにもなく、どこでどのタイミングで車の中の荷物を下ろしたらいいのかよくわかりませんでした

    發布日:2024/5/14
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館の客室やホテルスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。 一方で、駐車場スタッフの対応に関して、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、常に当ホテルの一員としてお客様にご挨拶やお礼の言葉を述べるべきですが、不安や疑問を感じられたこと、深くお詫び申し上げます。 このような問題が起こらないように、スタッフ全員に対してトレーニングや指導を強化し、お客様により心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館の客室やホテルスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。 一方で、駐車場スタッフの対応に関して、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、常に当ホテルの一員としてお客様にご挨拶やお礼の言葉を述べるべきですが、不安や疑問を感じられたこと、深くお詫び申し上げます。 このような問題が起こらないように、スタッフ全員に対してトレーニングや指導を強化し、お客様により心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    發布日: 2024/5/15
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    いつか泊まってみたいホテルにやっと泊まることができました。ずっと憧れていたホテルでとても楽しみにしていましたが思っていた以上に全てが素晴らしかったです。 色々なホテルの朝食を食べてきましたが間違いなくベスト3に入ります。快適な時間を過ごすことができ必ずまた行きたいホテルになりました。ありがとうございました。

    發布日:2024/5/8
    住宿回覆

    この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 「いつか泊まってみたいホテル」とご期待いただいていたこと、またすべてが素晴らしかったとご満足いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。 今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 「いつか泊まってみたいホテル」とご期待いただいていたこと、またすべてが素晴らしかったとご満足いただけたご様子が伺え大変光栄に存じます。 今後もお客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。

    發布日: 2024/5/9
  5. 認證住客
    4

    5月6日に宿泊しました チェックインしたお部屋の窓から 向かいのホテルの窓が見えて同じ窓から男性が何度も顔をだしていたので気のせいかもしれないけど覗かれてる気がしたのでこちらは女性二人で部屋でゆっくり過ごすのが目的だったのですぐにフロントに電話でそのむねを伝えてお部屋がえをお願いしました その時はフロントの方が快く応じてくれて連絡するのでお部屋でお待ちくださいとのことでした でもお部屋がえするのでトイレや薬を飲みたくてもお水等 使っては失礼と思い待っていたら しんどかったので電話でフロントで 景色もいいしソファーもあるので待ちたいと伝えてフロントに行くと 急かしたように思われたのかフロントの女性の方がひとり笑顔もなく真顔で見ていたのでまるでクレーマーのように思われたような気がしてとても悲しく感じました 変えてもらったお部屋は窓からの景観はよく問題ありませんでした 地元ですがこれから時々利用させて頂きたいと思ってるだけに残念に感じました

    發布日:2024/5/8
    住宿回覆

    先日はオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、フロントスタッフの拙い対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 また、この度はお忙しい所、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、日々精進してまいりますので、誠に勝手ではありますが、またご来館いただける機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。 またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    住宿回覆

    先日はオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、フロントスタッフの拙い対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 また、この度はお忙しい所、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、日々精進してまいりますので、誠に勝手ではありますが、またご来館いただける機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。 またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    發布日: 2024/5/10
  6. 145 則評論中的 1 - 5