navigate to top page

神戶美利堅公園東方飯店

5-6 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

評分和評語

4.3
很棒
來自真實住客的 761 則評語
地點4.6
設施與設備4
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.2
浴缸3.6
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    家族旅行で1泊2日利用させていただきました。 部屋からの眺めや、ホテルからすぐの観光地の利便性など、全体的に素晴らしい条件でした。 食事も非常に美味しく、全体的に満足していますが、 従業員の方々の対応について少し気になる点がありましたので、以下に述べさせていただきます。 チェックイン時には利用方法の説明を受けましたが、「食事の時間や他に気になる点はございますか?」といった形での質問がありました。 こちらからこうですよね?と聞く形になりましたが、 最初に一通り説明があれば、さらに親切に感じたかもしれません。 ウェルカムドリンクサービスもあるようでしたが、特に説明がなく、後からその存在に気づきました。 せっかくサービスをされているのであれば、受付待ちの方やチェックイン時に あちらにウエルカムドリンクを準備しておりますので、ご自由にご利用くださいと 一言あれば親切だと思います。 食事の際、他に席が空いているにもかかわらず、隣の席へ順番にお客さんを案内される形でした。 また、新人のアルバイトの方かもしれませんが、席に着く前から説明が始まり、 立ったまま説明を受けることになりました。 また、ビュッフェ形式でしたが、一部の商品は従業員の方が取り分けをしてくださる形でしたが、 目が合っているのに声をかけないと対応してもらえないことがあり、毎回声をかける必要がありました (彼らが忙しい状態ではない事は確認済) インバウンドや人員不足で対応がむずかしい部分はあると思いますが、 細部を見て頂ければ、本当に素晴らしいホテルだと思いますのでイチ意見として耳を傾けて頂ければと思います。 また利用させて頂きたいと思います。

    發布日:2024/6/22
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
  2. 認證住客
    5

    姉妹旅行で宿泊。ラウンジを4回も利用でき美味しくいただきました。朝食はレストランに変更できたそうですが、ラウンジを利用しました。品数ではレストランの方が多いそうですが、落ち着いた雰囲気を優先しました。落ち着いた優雅な朝食を食べられました。お部屋からは観覧車が見え、素晴らしい眺望でした。部屋のカプセル抽出のコーヒーも美味しかったです。シャンプーやボディソープがホテルオリジナルでとても使用感、香りがよかったです。三ノ宮からシャトルバスも出ているので、便利でした。ホテル内にコンビニもあるのが便利でした。また宿泊したいです。

    發布日:2024/6/22
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
  3. 楽旅8702
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    観覧車が見えるウエストビュー 時間毎に移り行く景色が素晴らしかったです お部屋は広く清潔でゆっくり寛ぐ事ができました シャワー圧が弱かった事だけ気になりました ラウンジはアフタヌーンとナイトを利用 アフタヌーンはお料理の種類が多く、カレーがとてもおいしかったです ナイトは入店受付時間に入ったものの、遅い時間帯だったからかお料理は無く、空になったプレートが並んでいました その後入店されるお客様もみえましたが、補充されることはなく、傍らでスタッフの片付け閉店作業でバタバタした雰囲気 残念でした ラウンジ2回利用権付きでしたので、イブニングカクテルにした方が満足できたかなと思います 朝食はラウンジではなくレストランに変更 スタッフの皆さん笑顔で明るく対応されていました ライブキッチンの焼きたてハンバーガーやクロッフル 魅力的でとてもおいしくいただきました 以前口コミで和食のおかずが無いと見ましたが、豊富に用意されていました 徒歩圏内で観光地を巡る事ができ、とても便利な立地です

    發布日:2024/6/22
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
  4. 認證住客
    5

    エグゼクティブコーナーツインに家族4人で誕生日祝いに宿泊させて頂きました。 部屋、バルコニーともに広く 収納もたくさんあったため 部屋が散らかることなく ストレスなく利用することができました。 また、ベットが並んでいて 子どもも安心して寝ることができました。 バルコニーはコーナーということもあり 景色が東西で楽しむことができました。 とても夜景が綺麗でちょうど花火も 打ち上げられいた為 部屋から観覧し 初めて横から花火を見て 妻と感動しました。 ラウンジでは子ども椅子があり メニュー、お酒類も豊富で イブニングカクテルでは ゆっくりと食事ができましたが ナイトタイムの終了時間は 後1時間遅いともう少し 落ち着いて楽しめたかなと 感じました。 今回泊まってほんとにいい思い出にりました。また泊まりに来たいと思います。

    發布日:2024/6/21
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食4
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    4

    まずお部屋がすごく豪華でした!外見はやはり年季を感じますが、内側がとても綺麗でおしゃれでした! また、エグゼキュティブルームだったのでラウンジを使わせていただいたのですが提供されるお料理や飲み物がとても美味しかったです!(特に朝ごはんのクオリティが高くて最高でした!) あと何と言っても外テラス!景色はもちろん良かったですが、外のソファがふかふかで夜景を楽しみながら飲むコーヒーが格別でした! また記念日等の機会がありましたらぜひお伺いしたいです!

    發布日:2024/6/21
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  6. 761 則評論中的 1 - 5