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有馬溫泉銀水莊兆樂旅館

1654-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

評分和評語

4.4
很棒
來自真實住客的 20 則評語
地點4.1
設施與設備4.4
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.5
浴缸4.6
餐食4.5
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/3/16
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  2. 認證住客
    5

    尚無評語

    發布日:2024/2/15
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食4
  3. 認證住客
    4

    2月8日に甥の就職祝いとして、甥、母、私の3人で紫貴洋室に宿泊しました。 以前に宿泊した和室は、部屋付の金泉へのアクセスは階段で登る必要があり、足の悪い母は少し辛かったようですが、今回の洋室はフラットでアクセスでき、母も大変満足しておりました。 また、今回はホテル内のラウンジもサービスで無料利用させて頂き、甥もいい思い出になったようです。 朝食を8時からとお願いしていたのですが、少し早めに準備を始められたので、ちょっと慌ただしくなってしまったところだけが少し残念でしたが、行きたかったお店の近くまで送迎していただけるなど、サービス面もよく、最高のお部屋でゆっくりさせていただくことができ、大変いい思い出になりました。 ありがとうございました!

    發布日:2024/2/12
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご旅行ではご家族での思い出作りのお手伝いができましたこと私共安堵しております。また客室・ラウンジ・サービスと身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 朝食のご提供時に慌ただしご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより円滑なサービス提供に努めて参ります。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご旅行ではご家族での思い出作りのお手伝いができましたこと私共安堵しております。また客室・ラウンジ・サービスと身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 朝食のご提供時に慌ただしご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより円滑なサービス提供に努めて参ります。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

    發布日: 2024/2/28
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5

    2月8日に宿泊しました。駐車場でのお出迎えで丁寧でサービスはよかったです。 貸し切り露天風呂で金泉、銀泉両方の湯船があり最高でした。 大浴場でも露天風呂の雰囲気がよく落ち着いて入湯できました。 お部屋も広く綺麗でした。 全般によかったです。

    發布日:2024/2/10
    住宿回覆

    この度は数ある旅館のなか、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフのおもてなしや温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。ご投稿有難うございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある旅館のなか、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフのおもてなしや温泉にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これからも精進してまいりますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。ご投稿有難うございました。

    發布日: 2024/2/28
  5. 認證住客
    4

    温泉がとても気持ち良かったです。 部屋は古さがあり椅子が並んだ客室みたいなのが一室ありましたが全く使わなかったです。この部屋suiteの予約で近くのラウンジみたいな所が無料で利用できた事がとても良かったです。エレベーターへ行くまでに喫煙所がありましたが意味がないくらい臭いがひどかったです。

    發布日:2024/2/5
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、客室・喫煙所等お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、旅館づくりに一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただくはずでございましたのに、客室・喫煙所等お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご感想は、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、旅館づくりに一層努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

    發布日: 2024/2/28
  6. 20 則評論中的 1 - 5