有馬溫泉銀水莊兆樂旅館
評分和評語
- Anonymous|
日本|年齡：30-39 歲|親子共遊4發布日：2023/3/133/10に宿泊しました。 ・接客もお料理もとても良かったのですが、施設の説明が少なくせっかく銀湯と金湯があるのに朝もう一つのお風呂がある事に気づいたため銀湯が入れなかったのが残念でした。 ・哺乳瓶を洗ってもらえるとのことでしたが、煮沸や電子レンジ殺菌があると嬉しかったです。 ・仲居さんが優しく一緒にWBCや夜景の話をしてもらいとても楽しかったです。 ・ロビーの方も六甲山に行きたいと話したら調べていただけました。割引クーポンも用意してくれました。 ・夜中に夜景を見に行くとロビーの人に言ったら道を細かく教えてくれてとても助かりました。
- honmonosagasi|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊2發布日：2023/2/19
大浴場の塩素がきつく、うちの家族は、チェックアウトしたあとから、くしゃみと鼻水が止まらず、新幹線に乗れないくらい体調を崩しました。 夜になっても体調良化せず、 新幹線チケット代、急遽取ったホテル代の経済損失と 月曜日仕事休まねばならず、さらに楽しいはずの旅行が まさかの温泉で体調壊される形になり 悲惨です。 ご飯、ハードはいいのですが、 温泉の塩素(他のかたの口コミにもありましたので、多分 塩素だと思います)は、本当に危ないので、 敏感な方は、長湯されない方がいいと思います。 いつもと違う 有馬の宿を選択した 私が愚かでした。
住宿回覆この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご旅行からお帰りのお疲れもございますなか、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。 今回のご旅行ではご入浴後、ご体調を崩されたとの事でこの場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました塩素濃度につきまして、当社の温浴施設において保健所の指導に基づいて保健所が推奨する塩素系薬剤(モノクロラミン)を各浴槽ごとに注入設置を設置し、当該薬剤については、公衆浴場規則で定める基準に従って使用しておりますが、頂戴致しましたご指摘は真摯に承り、担当部門に申し伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供できますように徹底して参る所存でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。ご投稿有難うございました。
發布日： 2023/2/22 - Anonymous|日本|年齡：20-29 歲|朋友5發布日：2023/2/14
2月11日に宿泊しました。 部屋、食事どちらも良く何より露天風呂が最高でした！ 当日の要望にも嫌な顔ひとつせず対応して頂きありがとうございました。 また、泊まらせていただきたいと思います。
住宿回覆この度は数ある旅館の中から銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様が今回のご滞在を、快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵しております。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう一層サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
發布日： 2023/2/22 - だんご8999|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：2023/1/7
朝ご飯も美味しかったが洋食和食を選択する時、もう少し説明が欲しかった。出てきた内容では和食にしとけば良かったと感じた人が数名いた。
- だんご8999|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：2023/1/7
風格のある玄関がお出迎えしてくれ、食事は豪華そのもの。しかも大人数で宿泊させていただいた事もあり、単体での食事会場を設定頂き、赤ちゃんや子供用グッズも準備してもらえ大変行き届いていると感じた
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