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神戶蒙特埃瑪納飯店艾美麗(蒙特利飯店集團)

2-2-28 Nakayamate-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0004

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 135 則評語
地點4.3
設施與設備4
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.3
浴缸3.7
餐食4.2
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2022/8/14

    レディースフロアに宿泊しました。 部屋でトラブルが発生した際、男性スタッフしかおられなかったようで、男性二人に対応いただきました。レディースフロアを設定するのであれば、常に女性スタッフが対応できる状態にしておくべきではないかと思いました。 トラブル対応内容についても、あまり想定されてなかったのか、配慮に欠けました。(夜遅くの対応だったのですが、対応後、フロントから別途謝罪の電話がかかってきました。正直疲れていたので早く就寝したかったですし、別の方法での謝罪として欲しかったです。) それ以外は特に不満はありませんでした。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸3
  2. Anonymous
    4
    發布日:2022/8/11
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
  3. parchin
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2022/7/30

    バスタオルが2枚あったら良かったです。朝ごはんは地元の食材?もあって良かったです。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーを穂利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうごいます。 追加タオルのご希望がございましたらフロントスタッフがお持ち致しております。 ご案内不足で大変申し訳ございません。 またご朝食に関して満足頂けたようでなによりでございます。 またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    發布日: 2022/8/7
  4. chocochi
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/7/27

    モントレグループの安心感がありながらお安めに泊まれるホテルで、価格に対して立地、設備共に申し分ないと思います。 生田神社が目の前で雰囲気も良く、エレベーターをおりてすぐセキュリティドアがあるのも安心です。 レディースフロアにしたところ、部屋にはスチーム美顔器やパナソニックのちょっといいドライヤー、dhcのクレンジング、洗顔、乳液?などがありアメニティも充実。ペットボトルのお水も用意されていてありがたいです。 1つ残念だったのは美顔器の給水タンクのフタに茶色い水垢のようなものがけっこうついていたことですね。洗ってティッシュで拭いたらすぐきれいになりましたが、他の清掃も少し心配になってしまいます。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテルに対してお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 レディースフロアには、一般フロアにはないアメニティ類を入室しております。そちらをお客様に満足して頂けてなによりでございます。 また、滞在中ご不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとも共有し、隅々まで清掃するよう徹底致します。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 フロントマネージャー

    發布日: 2022/8/7
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/26

    部屋にミネラルウォーターのサービスがあり、夏場に宿泊したので助かりました。また利用したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 ミネラルウォーターはサービスで全室入室しております。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    發布日: 2022/8/7
  6. Anonymous
    5
    發布日:2022/7/24
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸3
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    1
    發布日:2022/7/22

    受付の店員さんが咳をしていてコロナのではないかと心配になる位、怖かった… イメージより古くがっかりだった…

    地點2
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 スタッフは毎日検温と体調の報告をしております。 コロナウイルスに感染したスタッフは、必ずお休みを頂戴しております。 ただ、お客様が心配にならないよう体調管理をすることは大事でございますので、スタッフ一同より気を付けて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 フロントマネージャー

    發布日: 2022/8/7
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/7/21

    朝三宮駅へ歩いていく時に隣の生品神社の中を抜けていけるのは贅沢な立地です。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは生田神社の真横に位置しておりますのでいつでも生田神社に行くことができます。 またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    發布日: 2022/8/7
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/7/19

    先に到着した子ども達の荷物をチェックイン前にも関わらず親切に預かっていただいてありがとうございました。朝食ブッフェも大変美味しくいただきました。神聖な生田神社の近くにあり散歩も気持ちよくとてもリフレッシュのできた旅となりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 また、隣の生田神社でリフレッシュできたようでなによりでございます。 またぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー

    發布日: 2022/8/7
  10. Anonymous
    5
    發布日:2022/7/18
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  11. 135 則評論中的 1 - 10