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淡路濱離宮別莊鐸海

970-6 Matsuho Kotsuro, Minamiawaji-shi, Hyogo, 656-0304

評分和評語

4.6
很棒
來自真實住客的 109 則評語
地點4.6
設施與設備4.7
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.7
浴缸4.6
餐食4.5
最近期
  1. 認證住客
    5

    毎年1月にテッチリでお世話になってます。今回で5回目でした。美味しいフグ鍋と素晴らしい温泉有難う御座いました。来年1月も宜しくお願いします。

    發布日:2025/1/16
    住宿回覆

    いつも、あわじ浜離宮別荘鐸海をご贔屓くださいまして誠にありがとうございます。 今年も淡路島の冬の味覚3年とらふぐや温泉を堪能いただけて何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    いつも、あわじ浜離宮別荘鐸海をご贔屓くださいまして誠にありがとうございます。 今年も淡路島の冬の味覚3年とらふぐや温泉を堪能いただけて何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    發布日: 2025/2/3
  2. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/12/10
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
  3. 認證住客
    5

    ゆっくりくつろぐことが出来ました。是非また伺いたいです。

    發布日:2024/12/4
    住宿回覆

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    發布日: 2025/1/13
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    部屋も綺麗でゆっくりとくつろげ、ホテル前の景色もすばらしかったです。 夕食に関してはあと一歩の感がありましたが、朝食はヘルシーでしっかりと頂きました。

    發布日:2024/11/1
    住宿回覆

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子でほっと安堵の思いでございます。 お食事に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 今後の運営に向けた検討材料とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごしいただけたご様子でほっと安堵の思いでございます。 お食事に関しての貴重なご意見ありがとうございます。 今後の運営に向けた検討材料とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/11/11
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2

    母は3回目、私は2回目、夫は今回が初めての宿泊でした。 ただ今回は残念すぎました。 まず感じたのが接客のレベルがかなり下がっている点。早く着いたのもあるが、新卒っぽい若めの女性達、笑い声や話し声が耳に触る。1番驚いたのが朝食。わざわざ別荘を予約しているし食事を楽しみに来ているのに、いざ当日話を聞いてみると『朝食は一時中止しており別荘でない方の朝食会場でビュッフェとなります』と説明されました。これだけでもかなり損した気持ちなのに『別荘じゃない方に宿泊の方と時間が被ると混雑するので9時過ぎがおすすめです。』と言われた。そもそも別荘からかなり距離があります。それを別荘の宿泊者は歩かなければならず、かつ言われた時間に会場へいくとビュッフェは残飯レベル。これは別荘を予約している人を舐めている。予約内容では夕食朝食とも別荘での食事と書いてあったにも関わらずこの有り様。事前に朝食に変更があると連絡すべきでは? あと個人的に驚いたのが、サニタリー用品がトイレに置いていない点。 急に出血があり、スタッフに聞くと『売店(こちらも別荘にはない)で販売してます』とのこと。出血しているのに、わざわざ自分で別荘をでて売店まで買いに行かされました。 サービスの質が落ち過ぎていてとてもショックでした。気に入っていたお宿なだけに、とても残念です。

    發布日:2024/10/31
    住宿回覆

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 再訪いただけたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、 結果とし期待を裏切る結果となり申し訳ございませんでした。 今回のご感想を真摯に受け止め、しっかりとスタッフ間で共有し、 より一層気持ちを引き締め改善に努めます。 ご利用いただきありがとうございました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 再訪いただけたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、 結果とし期待を裏切る結果となり申し訳ございませんでした。 今回のご感想を真摯に受け止め、しっかりとスタッフ間で共有し、 より一層気持ちを引き締め改善に努めます。 ご利用いただきありがとうございました。

    發布日: 2024/11/11
  6. 109 則評論中的 1 - 5