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甲子園 Hewitt 飯店

3-30 Koshien Takashiocho, Nishinomiya-shi, Hyogo, 663-8166

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 516 則評語
地點4.7
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.1
浴缸3.4
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    2

    駅から見えているのに遠回りが必要で、少し分かり難かった。部屋の洗面の流しにひびが入っている。プランに朝刊サービスとあったのに入って無かったのでフロントに言ったら、最初は料金を請求されて、文句を言ったら無料になった。チェックインの朝にわざわざ電話して、子供用のスリッパ、歯ブラシ等をお願いしていたのに、着いてみたら「今ありませんので、大人用にしました」と言われてしまった。

    發布日:2024/2/22
    地點3
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食3
  2. Anonymous
    1

    清掃されていないのでしょうか? 部屋の角に大きめのビニールセロファン、ベット横にもビニールセロファンの切れ端が落ちていました。 カーペットにも目に見える幾つものゴミが落ちていました。 ベット下にも複数のゴミが有りました。 浴室、洗面所の壁や天井には複数の髪の毛が張り付いていました。 ビニールセロファンを見つけた時に、フロントに電話をして「清掃されていない部屋ですか?」と聞きましたら 「いえ。清掃は入っております。」と回答されましたが あれで、清掃をしていると言える清掃レベルを疑います。 出掛けて戻った時に虫(G)がいて、フロントに電話している間に逃げられたら困るし、わりとドア付近にいたので、何とか追い込んで部屋の外に出しました。 清掃が出来てなく、食べこぼしなどが落ちているので (G)がいるのでしょうか? ホテルで(G)を見たのは初めてです。 バスタオルは破れていて、マグカップにはうっすら茶渋がついていました。 お風呂、シャワーのお湯の蛇口が、お湯を出している時は熱くて触れません。あれは危険ではないですか? チェックアウトの時にフロントにはスタッフが一人しかいなくて、接客中で、私の前にも一人待っておられて かなり待たされましたが、人手不足で、それは仕方ないかもしれません。 途中で、もう一人スタッフが出てきて対応してくれましたが、やっつけ仕事な対応で、部屋のビニールセロファンなどのゴミの事なども、見つけた時にフロントに連絡済みなのに何の謝罪もありませんでした。 唯一、チェックインの時に対応してくれた女性スタッフだけは、丁寧に色々と説明して下り感じの良い接客でした。

    發布日:2024/2/22
    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    浴缸1
  3. Anonymous
    3

    フロントの方の対応が丁寧で良かったです。部屋が広くて良かったです。和室の襖に汚れがあったり、洗面所の壁紙が剥がれていたのが気になりました。 お風呂は水とお湯で調整する古いタイプだったので、挑戦しなくても良いものに交換していただきたいです。

    發布日:2024/2/19
    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
  4. Anonymous
    3

    まず夜だったので駐車場の入り口がわからず、となりのモールの駐車場に入ってしまった。 中津浜線の入り口にランプなどあればありがたい。 中国人が多い中、階上の足の踏む音がうるさく眠れなかった。 深夜まで部屋でとドタバタやっていて、朝からもバタバタ。

    發布日:2024/2/18
    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
  5. Anonymous
    3

    部屋は昔ながらな雰囲気で、狭すぎずゆったりと過ごせました。ただ部屋に入って冷蔵庫を開けると毛が…。ベッド近くにある電話の隣にも毛が…。前泊者の方のものなのか、残念でした。朝食は種類も豊富で色々と食べられました。

    發布日:2024/2/14
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食3
  6. 516 則評論中的 1 - 5