神戶三田精選高級飯店（舊:三田飯店)

施設の古さ、サービスの悪さが際立つホテルでした。 客室は床が白いカーペットだけに大層目立つ黒ずみで、スリッパなしでは絶対に歩きたくないレベル。 にもかかわらず子供のスリッパはないし、大人のスリッパも伸縮性のない安物なので小さくて入らない。 枕元には電源タップがないため充電ができない。加湿器は水が入っていないからわざわざ水を入れなければいけない。ゲストにそれをやらせるのはいかがなものか。洗面のシンクは割れているし、トイレは便座ヒーターの電源が切られていて、座った瞬間に飛び上がるほど冷たくなっていた。浴槽も黄ばみがひどく、入るのを躊躇うレベル。 最も気になったのはチェックイン時 仕事終わりで重たい荷物を抱え、子供もいる中で、子供のアウターや荷物が地面に落ちてしまっていても 荷物を運びましょうかの一言もない。 夜22時前、フロントには2名の若いスタッフとそれをチェックするマネージャーのような方が立っていた。 若手スタッフの様子を見る前にゲストを見るべきではないか。 施設が古くて改修もできないならせめてソフトの力でカバーする努力をしてほしい。

こども添い寝での宿泊でしたが、エキストラベッド多めの部屋で快適に過ごせました。 設備はやはり古く、風呂が見るからに壊れていたり（エプロンと浴槽がはがれて中の黒い汚れが丸見え）、ラウンジのテーブルもトップのガラスに大きな亀裂が目立っていたなどはありましたが、全体としては清掃が行き届きの行き届いた気持ちの良い施設でした。 徒歩で行ける店舗等も多く、平谷川緑地・橋の下公園も予想外に遊具が充実していて、子どもたちも満足だったようですので、また利用したいです。 一つ要望ですが、「ホテル周辺おたのしみMAP」は、持ち出せるよう印刷して置いておいてあればありがたいなと思いました。

お風呂のシャンプーが良くてわざわざ持っていかなくても良いくらい髪がサラサラしてました。立地も良く便利な場所でした。 朝ごはんのときに席に案内がなく満席だったので困りました。スタッフに聞いてもとくに何もしてくれなく自分たちで6人掛けに1人で座ってた方に相席お願いしました。そこだけ残念でしたが概ね良いホテルでした。

フロントスタッフの方の対応も良く気持ちよく宿泊する事ができました。

設備は古いですが、部屋は広く快適でした。レストランの営業がなく、朝食は近くのカフェに行きました。 以前はバイキングの美味しい夕食や美味しいケーキでティータイムを過ごせたことを懐かしく思いました。