城崎溫泉西村屋飯店招月庭
評分和評語
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日本|年齡：60-69 歲|親子共遊3發布日：2023/11/9食事が最高に美味しくいただきました。夕食 朝の食事のサラダ用器があれば良かったです。ボール状の お風呂のお湯温度が高くて、入りにくいでした。露天風呂は入りやすいのですが 落ち葉で気になりました。
住宿回覆過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 お料理を美味しくお召し上がりいただきましてとても嬉しく思います。 またご朝食の際の食器にもご意見を賜りましてありがとうございます。 温泉に関しましてはお客様の適温ではなかったようで申し訳ない気持ちでございます。城崎温泉のお湯の温度は熱めでございます。 露天風呂は季節柄落ち葉が舞い降りてきます。 スタッフが時々伺って対応しておりますが、至らずに申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 この度のご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭
發布日： 2023/11/25 - Anonymous5發布日：2023/11/7
外湯を巡るにはメインのところまでは15分程歩かないといけないので子連れでは大変かもと思い、立地は星を減らしてます。着いてから知ったのですが、旅館までのバスがあるようなので、それを使えば良かったみたいです。 でも旅館自体がとても良いので、旅館でゆっくりできて美味しい料理を食べれて良かったです。 露天風呂客室でお部屋は広く、きれいでした。部屋のお風呂は温泉ではないですが、子供達大喜びで子連れには助かりました。 ごはんがとっても美味しくちょうど良い量でした。ただ旅館の部屋食だとそんなもんかもしれませんが、食事にトータル2時間くらいかかり、待つ時間もあったので、もう少し早めに持ってきてもらっても良かったかも。 あと、嬉しかったのはウェルカムドリンクでアルコールも選べるところ、大浴場に湯上がりスペースがあってお風呂上がりにオレンジジュースと麦茶等が飲めて嬉しかったです。 子供が遊べるトランプやゲームを借りれるのも良かったです。
住宿回覆この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当館は温泉街から離れておりますのでシャトルバスで温泉街のお出かけをお手伝いさせていただいております。事前にご案内ができておらず申し訳ございませんでした。 この度ご利用いただきました露天風呂付きのお部屋は数少ないお部屋タイプですのでお日にちによっては満室でキャンセル待ちを受けることもございます。 おっしゃる通り、客室のお風呂は残念ながら温泉ではございません。城崎温泉の決まりでございまして、ネット予約のページにも「沸かし湯」と記載しておりますが皆様のご理解に感謝しております。 温泉でなくてもお子様連れの方やご高齢の方、ご移動が困難な方にも大変喜んでいただいており、嬉しいことでございます。 そしてご夕食につきまして、お料理のご提供は本来お客様のペースに合わせるものですが、この度は至らずに申し訳ございませんでした。 また、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけて良かったです。 定番のコーヒー、紅茶、アップルジュースなどの他に季節のジュースやアルコール飲料数種類ご用意しておりまして、一つお選びいただいいております。 さらに大浴場の湯上がり茶屋もご利用いただきましてありがとうございます。ご家族やお連れ様との待ち合わせなど、水分補給していただきながら休憩していただけます。 お子様にはトランプや人生ゲームなどでもお楽しみいただけたのですね。楽しいご家族旅行、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。 またの機会に是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭
發布日： 2023/11/21 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：2023/8/27
スタッフさんの接客は文句無し！さすがです。どのスタッフさんもとても親切でした。 孫の温泉デビューでしたが、洗い場に蚊やアブがいたのでゆっくりできませんでした。 窓（ドア）は閉めてほしかったです。 ３階の一番奥の部屋でしたが、廊下がとても暑かったです。端まで冷房が届かなかったのですね。
住宿回覆この度は数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭をお選びいただき、お孫様とご一緒にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応をお褒めいただきまして大変嬉しく思います。今後の励みとして、これからもお客様にお喜びいただけるサービスに努めて参ります。 また、温泉に蚊やアブがいたということですが、ゆっくり温泉をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。大浴場では時々外気を取り込むために窓を空けますが、その時に洗い場まで入ってしまったのだと思います。幼いお子様もご一緒でさぞご心配されたことと思います。心よりお詫び申し上げます。 また、館内全体に冷房を入れて、差し込んでくる強い日差しもカーテンや障子で防ぐよう対応に努めておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。7月から酷暑が続いております。お越しいただくお客様に少しでも過ごしやすい環境をご提供できるようにスタッフ一同努めさせていただいておりますが、至りませんでした点を何卒ご容赦くださいませ。 この度のご宿泊と貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭
發布日： 2023/8/28 - 着物大好き１１９|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊5發布日：2023/8/7
毎年夏、冬とお世話になっているのでホテルの方達も温かく迎えてくださり、いつも快適に過ごさせていただいています。小さい孫達もプールで泳ぐことを愉しみました。今年はボールが沢山浮かせてあって、より一層楽しめました。夕食も夏でも蟹を頂けて嬉しかったですし、とうもろこしご飯も美味しく、残った分を部屋に届けていただいて、孫達の為におにぎりにしてあげることが出来ました。残念だったのはクラウンさんに会えなかったこと。朝食バイキングのヨーグルトの味が美味しくなかったことです。
住宿回覆いつも西村屋ホテル招月庭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夏のガーデンプールは毎年多くのお客様にご利用いただいておりまして、お孫様にもお喜びいただけて何よりでございます。 ご夕食のお料理には香住産紅ズワイガニをご用意させていただきました。 この季節ならではのとうもろこしの釜飯も美味しいと評価していただけて大変嬉しいです。お孫様におにぎりにしてお召し上がりいただけたのですね。良かったです。 毎年恒例のクラウンはお越しのお日にちにはまだ登場できませんでした。残念でございます。ご朝食バイキングのヨーグルトがお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。担当にも共有しております。 次回は冬にお越しいただけますことを期待してスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度もご宿泊いただき、ご感想もいただきましてありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭
發布日： 2023/8/8 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊5發布日：2023/8/1
宿泊日の夜に花火を見に行く予定だったため、お食事をいただいていませんが、写真を見るととても美味しそうでした。 プール利用のことや、駐車場、城崎温泉のこと、花火のことと...たくさん質問したのですがとても丁寧に答えていただいて嬉しかったです。 温泉街に出かけようとしてる時も日傘教えていただいたり、スタッフのどなたにも細かな気配りをしていただきました。 穏やかで、笑顔が素敵なスタッフさんが多かったです。館内の雰囲気も落ち着いていて、香りもよく、心地の良い空間でした。 温泉地からは離れていますが、シャトルバスがあるため苦ではありません。VIP気分で移動しました。 また冬に城崎に行くときは利用したいと思いました。
住宿回覆この度は西村屋ホテル招月庭にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 楽しく計画的にご旅行をなさるために疑問や心配事はたくさんございますね。ご質問には可能な限りお返事させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。わからないことがあれば調べたり、聞いたりしてできる限りの事はさせていただきます。 この度はお食事が付かないプランでお申込みいただいておりましたが、次の機会によろしければお食事付きでお申込みくださいませ。 ご予約状況にもよりますがお部屋食、別個室食、温泉街のレストラン食などプランもたくさんご用意しております。 この度はご満足いただけるご旅行になりましたようで何より嬉しく思います。 また、クチコミ投稿に貴重なお時間をさいていただき恐縮です。 次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭
發布日： 2023/8/4 - …90 則評論中的 1 - 5 則