チェックインのとき玄関前に先のお客さんの車が置いていた為、エントランスに留めるスペースがなく、どこに置いて良いのか分からず尋ねたところ「そこに置いといて下さい」と言われましたが 土砂降りの雨の中、傘も持って来てもらえず濡れて入りました。夜寝ようと思ってベットの(シーツ)に行くと黒いものが無数に落ちていました。 クーラーから黒カビが落ちていたようです。フロントへシーツ交換の連絡をしようとしましたがフロント業務は22時までと記載があり、連絡が出来ませんでしたので畳の上で寝ました。身体が痛かったので癒やされるどころか疲れました。フロントや客室の女の子にも接客係、全体的におもてなしの心を感じることのない旅館でした。期待していただけガッカリです。
我が国有数の温泉地の和風旅館。清潔感に溢れ、料理も最高でした。城崎に行くなら、又お世話になります。
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 お食事、当館でお過ごしのお時間、共にご満足のご感想を頂戴しておりまして大変恐縮にございます。 お越しの皆様に同じ思いでお帰り頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
夫婦での旅行するのが久々でゆっくりとできました。 お食事は美味しいくてとても満足でした スタッフの方々は笑顔いっぱいで良くして頂きました。 ありがとうございました。
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 城崎温泉のご夫婦のご旅行、お寛ぎ頂き何よりでございました。お食事もこの時期の近海の旬をご堪能頂きましたでしょうか。 接客につきましてもお褒め頂きありがとうございます。これにつきましてはお客様のご協力無しには出来ないことでございます。こちらこそ気持ち良くお帰り頂きありがとうございました。 ぜひ次回も城崎温泉にお越しの際は当館のご利用心よりお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。
5月22日に宿泊させていただきました。料理も美味しくいただき、雨が降っていたのですが。傘やレインシューズを貸して頂いて夜の散歩は最高でした。
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。 お料理もご満足頂けた様で何よりでございます。 生憎のお天気でございましたが、雨の城崎もこの時期は緑が映えてまた趣がございます。 夜はライトアップもございますので雨に濡れた木々もお楽しみ頂けたのではないでしょうか。 次回は季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しをお待ちいたしております。 ご利用ありがとうございました。