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城崎溫泉但馬屋旅館

453 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

評分和評語

4.5
很棒
來自真實住客的 96 則評語
地點4.5
設施與設備4.3
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.3
浴缸4.4
餐食4.7
最近期
  1. 認證住客
    5

    カニNGの方とこちらのプランを利用。 城崎温泉ってカニの街でしょ?と思い込んでいましたが、結果は違いました。 食事は大変豪華で、男の私ですら満腹で手がつけられなくなるほど沢山ご用意してくださいました。質より量という言葉がありますが、ここは「質も量も」良いところです。 但馬牛を焼く用の溶岩プレートの加熱時間中に女将様のご挨拶があった事も、本来なら待ちぼうけになる待ち時間を、忘れさせる究極のおもてなしを受けた気がしました! 客室係は外国人スタッフの方で、とても丁寧に親しみやすさをもって一生懸命に接客してくださいました。 しかし当日はあいにくの雨、食事後の会話で 「お勧めの温泉はありますか?」 「お勧めの観光スポットはありますか?」 とベターな質問をしたのですが、露天風呂しかない、御所の湯を案内されたり、ロープウェイが良いですが雨なので観光地は無いです...と、少し期待とは異なる回答でした。 雨の日は難しいですよね。全然気にしてないですが、次に訪れた際に期待します^ ^ 客室やお風呂、パブリックスペースはどこも清潔で、快適に過ごせました! 総じて満点のお宿でした。 また必ず伺います。

    發布日:2025/3/6
    住宿回覆

    過日は寒い中、弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。 当館の但馬牛会席を喜んで頂き何よりに存じます。仰るように冬の城崎はカニ一辺倒でしたがカニがお好きでも残念ながらアレルギーで食べられないお客様もおられるので当館は冬も但馬牛をご提供させて頂いております。 お気に召して下さり大変嬉しく思います。 客室係のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。 彼女はいつもにこやかで日本語も上手なのですが ネパールから来日してまだ半年なので お客様のご要望にお応えするには少々経験不足でご迷惑をおかけいたしました。 次回にお出ましの際にはもっともっと上質の接遇をさせて頂けるように指導いたしますので 是非またお出まし下さいませ。 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    過日は寒い中、弊館をご利用賜り誠にありがとうございます。 当館の但馬牛会席を喜んで頂き何よりに存じます。仰るように冬の城崎はカニ一辺倒でしたがカニがお好きでも残念ながらアレルギーで食べられないお客様もおられるので当館は冬も但馬牛をご提供させて頂いております。 お気に召して下さり大変嬉しく思います。 客室係のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。 彼女はいつもにこやかで日本語も上手なのですが ネパールから来日してまだ半年なので お客様のご要望にお応えするには少々経験不足でご迷惑をおかけいたしました。 次回にお出ましの際にはもっともっと上質の接遇をさせて頂けるように指導いたしますので 是非またお出まし下さいませ。 スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    發布日: 2025/3/9
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    朋友
    3

    お部屋も可愛らしく素敵な旅館でした が、いくつか残念な点がありました。 素敵な旅館でしたので、もっと良くなればと思い書かせていただきます。 お部屋の扉に名前が記載されていたことは不快だったので、個人情報は出さないで頂けたらと思いました。 また、お部屋に単品の料理メニューが置いてあったので注文しましたが、前日までの予約が必要と言われてしまい、当日注文できないメニューは置いてほしくなかったなと感じました。 女将さんがご丁寧にご挨拶にきて下さったのは嬉しかったですが、素敵な旅館のイメージとは異なり、身に付けている装飾品からは品の無さを感じてしまいました。 とても良かったことは、 長靴の貸し出しや、荷物を駅まで送ってくれるサービスがあり、とても助かりました。 大雪に慣れておらず、着くまでにとても大変でしたが、受付の女性の方が長靴だけでなく足袋の準備までして下さり、とても心が温まる接客をして下さり、すごく嬉しかったです。 おかげで、楽しい2日間の旅行になりました。ありがとうございました。

    發布日:2025/2/24
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食3
  3. 認證住客
    5

    大きな茹でカニが1人1匹出てきた時は、テンションが上がりました。 どのカニ料理も美味しくて、満腹になりました。美味しいカニ料理をたくさん堪能することが出来て幸せになりました。 旅館のお風呂は、貸切風呂になっていて、家族でゆっくり疲れをとることが出来たのでとても良かったです。

    發布日:2025/2/14
    住宿回覆

    先日は弊館をご利用賜り 誠にありがとうございます。 当館のカニ料理を満喫して下さったようで大変嬉しく思います。お客様によく「1年分のカニを 食べられて満足」といって頂きますがそのありがたい言葉で私共も幸せな気持ちになります。 又機会がおありでしたらスタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非お出まし下さいませ。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日は弊館をご利用賜り 誠にありがとうございます。 当館のカニ料理を満喫して下さったようで大変嬉しく思います。お客様によく「1年分のカニを 食べられて満足」といって頂きますがそのありがたい言葉で私共も幸せな気持ちになります。 又機会がおありでしたらスタッフ一同心よりお待ちしておりますので是非お出まし下さいませ。

    發布日: 2025/2/15
  4. 認證住客
    3

    蟹と肉を楽しみにしていましたが、満腹しましたが投稿にあるような満足感はありませんでした。蟹刺しはタグ付きで絶品でしたが、他は朝食を含め普通です。 旅館ですので接客やおもてなしも期待がありましたが、全般的に事務的な印象で諸々説明不足で混乱しました。中居さんは一生懸命でしたが指導不足なのか。 内装も設備、内風呂もリノベされ清潔感があり良かったのですがトータルで大いに残念。

    發布日:2025/2/14
    住宿回覆

    先日は弊館をご利用賜り 誠にありがとうございます。 折角楽しみに城崎にお出まし下さいましたのにご期待に沿えず残念に思います。 担当の客室係は真面目でがんばり屋なのですがネパールから来てまだ4ヶ月なので不行届きがあり申し訳ございませんでした。私共も今一生懸命指導しておりますのでもしまた機会がおありでしたら今度はご満足頂けるのでは存じます。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    先日は弊館をご利用賜り 誠にありがとうございます。 折角楽しみに城崎にお出まし下さいましたのにご期待に沿えず残念に思います。 担当の客室係は真面目でがんばり屋なのですがネパールから来てまだ4ヶ月なので不行届きがあり申し訳ございませんでした。私共も今一生懸命指導しておりますのでもしまた機会がおありでしたら今度はご満足頂けるのでは存じます。

    發布日: 2025/2/15
  5. 認證住客
    5

    夕食朝食ともにお部屋食で、全て美味しく見た目も綺麗なものばかりでした。全てアツアツのできたてを提供してくださり、量も大満足でした。盛り付けからお皿までこだわりを感じて、とても綺麗でした。 また、旅館の方の接客もみなさん素晴らしかったです。気配りが行き届いていました。今後も利用したいです。

    發布日:2025/2/2
    住宿回覆

    過日は弊館をご利用賜り 誠にありがとうございます。 当館のお料理やおもてなし等ご満足下さったようで何よりに存じます。 当館はお客様にお出しするお料理は熱いものは可能な限り温かい内にお召上がり頂くように心掛けておりますので その点を評価して下さり大変嬉しく思います。 またのお出ましをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    過日は弊館をご利用賜り 誠にありがとうございます。 当館のお料理やおもてなし等ご満足下さったようで何よりに存じます。 当館はお客様にお出しするお料理は熱いものは可能な限り温かい内にお召上がり頂くように心掛けておりますので その点を評価して下さり大変嬉しく思います。 またのお出ましをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2025/2/3
  6. 96 則評論中的 1 - 5