城崎溫泉深山旅館

ご宿泊いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、また「蟹が食べたい！」という思いにお応えできたこと、大変光栄に思います。雪が多い季節ではございますが、当日はお天気の心配もなく、無事にお迎えできて本当によかったです。 蟹のフルコースを「贅沢」と感じていただき、そして「とっても幸せな気持ち」とのお言葉、何よりの励みになります。中でも焼きガニを一押しとして挙げてくださったこと、ありがとうございます。素材の旨みを引き出す焼き加減には接客担当もこだわっておりますので、その美味しさを感じていただけたことが嬉しい限りです。 お部屋についても、古さはあるものの清潔に保てていたとのご感想、ありがとうございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。 「また行きたい」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりのご褒美です。次回お越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 深山　女将

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また早々にご感想をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事・お部屋の設備・接遇に至るまで、さまざまな面でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特にお楽しみにされていたカニ料理にご満足いただけなかったこと、またお部屋の椅子の使いづらさや浴衣の仕様、接遇時の服装に至るまで、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な気づきとして、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 城崎は季節によってさまざまな味覚や風情をお楽しみいただけます。 また是非、季節を変えてのご来館をお待ちいたしております。 深山　女将