筑波日航酒店

この度はホテル日航つくばをご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく励みとなっております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル日航つくば　野口

この度はホテル日航つくばをご利用いただきありがとうございます。 駐車場ご利用時に多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前に駐車料金をお支払いいただいていたにもかかわらず、サービス券の渡し忘れにより精算機で誤った金額が表示され、驚かせてしまいましたことは、あってはならないことであり、弁解の余地もございません。 さらに、対応にあたったスタッフの言葉遣いや姿勢につきましても、ご指摘の通り誠意を欠くものであり、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は、フロントスタッフ全員で共有し、再発防止のための確認体制の見直しと、接客教育の徹底を即時に行ってまいります。 お客様に不安や不快を与えることのないよう、初心に立ち返り、基本を怠らない接客を徹底してまいります。 このような不手際がありながらも、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 挽回の機会をいただけましたら、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ホテル日航つくば　野口

この度はホテル日航つくばをご利用いただきありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、朝食が付いていない点につきましてご期待に沿えず、ご不満の残るご滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 貴重なご指摘をありがとうございました。 ホテル日航つくば　野口