建物敷地内への入り口がわからず、通り過ぎてしまいました。落ち着いて確認すればよかったです。 露天風呂付きの離れの部屋に宿泊しましたが、他の利用者の方に気兼ねすることなく、お風呂など堪能できました。食事も夕食は飲み物が飲み放題など、満足度が高かったです。従業員の方々の接客も丁寧だと感じました。 何度も気軽に利用できる金額ではないですが、また伺いたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
ウェルカムビール飲み放題や夕食時のお酒飲み放題、アイスキャンディーやイカ団子、手焼き煎餅食べ放題、そして卓球や子供用のおもちゃの充実、とサービス面でとても満足いきました。立地も金沢市街にも近く、良かったです! お湯も唯一無二でお肌ツルツルになりました。金額がそこそこするので普段使いできませんが,人にオススメできると思いました。
ご宿泊いただき誠にありがとうございます!また、たくさんのサービスについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ウェルカムビールや夕食時のお酒、アイスキャンディーやイカ団子、手焼き煎餅の食べ放題、卓球やお子様向けの遊びなど、多くの面でお楽しみいただけたこと、スタッフ一同光栄です。 お湯につきましても、唯一無二とのお褒めの言葉を頂戴し、何よりでございます。お肌ツルツルを感じていただけて幸いです。立地に関しても、金沢市街へのアクセスの良さを評価していただきありがとうございます。 またご予算の都合上、頻繁にはご利用いただけないとのことですが、今後とも特別な機会にぜひ当館をご検討いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。 千里浜ホテルゆ華より
ご宿泊いただき誠にありがとうございます!また、たくさんのサービスについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ウェルカムビールや夕食時のお酒、アイスキャンディーやイカ団子、手焼き煎餅の食べ放題、卓球やお子様向けの遊びなど、多くの面でお楽しみいただけたこと、スタッフ一同光栄です。 お湯につきましても、唯一無二とのお褒めの言葉を頂戴し、何よりでございます。お肌ツルツルを感じていただけて幸いです。立地に関しても、金沢市街へのアクセスの良さを評価していただきありがとうございます。 またご予算の都合上、頻繁にはご利用いただけないとのことですが、今後とも特別な機会にぜひ当館をご検討いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。 千里浜ホテルゆ華より
尚無評語
料理について 楽天の案内では、低学年は子ども用高学年は大人と同じものとなりますと書かれていたのに、子ども用が用意されていました。大人用と期待していたので、少し残念そうでした。ただ、子ども用と言っても美味しそうなハンバーグには喜んでいました。お刺身は、アレルギー対応をしていただいたためどの魚なのかの説明書きがありましたが、そうでなければなんの魚かわかりませんでした。お品書きにも鮮魚のお造りとしか書かれていませんでした。「ぜひ、炙って召し上がって見てください。」の一言があると、尚、良かったです。懐石の量 盛り付け、味はとても素晴らしかったです。 飲み物 10種のおもてなしのうち半数近くを占めているのが飲み物についてでした。たくさんの種類があり、楽しめました。バーでは、カナッペやドライナッツが置いてありました。補充されないのが残念でしたが、バーにもシロップがたくさんあり、子ども達も大人のようにバーに気分を味わうことができて嬉しそうでした。 お風呂 最高でした。 お土産の入浴剤まで購入したい!また、すぐに入りたいと思うお風呂でした。畳敷きなのもうれしかったです。夜の露天風呂は湯色が琥珀色(茶色っぽい)なので、そこが見えないです。子どもたちも慎重に入っていました。 遊び 卓球場にピンボールもあり、楽しめました。ボールがいびつな物があり本格的にはできませんでしたが、温泉卓球の雰囲気は楽しめました。 屋内プールは穴場でした。 ご飯の後に利用しましたが、誰もおらずゆったりと楽しめました。少し暗い感じでしたが、それはそれで雰囲気が出ていました。 部屋 シモンズのベッドなのか、わかりませんでした。 冷房のリモコンが電池切れでした。 オートロックではなく、昔ながらの鍵で味がありました。 サービス 女性の方は気さくに声をかけてくださる感じでした。オススメの場所などを教えて下さりました。 男性の方は、気だるそうな感じで、笑顔はなかったです。 何はともあれ、お風呂が最高のホテルです。
この度は千里浜ホテルゆ華をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しましては、楽天の案内と異なる点があり、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、表記に誤りがないよう確認を徹底いたします。お子様がハンバーグをお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。また、お刺身の説明やご提案の点につきましても、よりわかりやすく、また楽しんでいただけるような工夫を検討させていただきます。 飲み物につきましても、種類をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。バーでのカナッペやドライナッツの補充については今後の改善点として参考にさせていただきます。お子様にもバーの雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりです。 お風呂について、「最高でした」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。畳敷きや露天風呂の湯色に関してのご感想も、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。 遊びの設備に関しましても、卓球やプールをご利用いただき、お楽しみいただけたようで何よりです。ボールの状態やプールの雰囲気に関するご意見は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。 お部屋の件では、冷房リモコンの電池切れによりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。点検を強化してまいります。また、ベッドに関するご質問や鍵に関するご感想も参考にさせていただきます。 サービスに関しては、一部のスタッフの対応が行き届かず、不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員が心地よい接客を心がけるよう、今後改善してまいります。 最後に、お風呂をお気に召していただけたこと、非常に嬉しく思います。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は千里浜ホテルゆ華をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しましては、楽天の案内と異なる点があり、ご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、表記に誤りがないよう確認を徹底いたします。お子様がハンバーグをお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。また、お刺身の説明やご提案の点につきましても、よりわかりやすく、また楽しんでいただけるような工夫を検討させていただきます。 飲み物につきましても、種類をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。バーでのカナッペやドライナッツの補充については今後の改善点として参考にさせていただきます。お子様にもバーの雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりです。 お風呂について、「最高でした」というお言葉をいただき、大変光栄でございます。畳敷きや露天風呂の湯色に関してのご感想も、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。 遊びの設備に関しましても、卓球やプールをご利用いただき、お楽しみいただけたようで何よりです。ボールの状態やプールの雰囲気に関するご意見は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。 お部屋の件では、冷房リモコンの電池切れによりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。点検を強化してまいります。また、ベッドに関するご質問や鍵に関するご感想も参考にさせていただきます。 サービスに関しては、一部のスタッフの対応が行き届かず、不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員が心地よい接客を心がけるよう、今後改善してまいります。 最後に、お風呂をお気に召していただけたこと、非常に嬉しく思います。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
千里浜の近くでとても素敵なお部屋でした。ご飯もとても美味しかったのですが、全体的にスタッフの対応が残念でした。受付の方に周辺環境のことで質問をした際もなんでそんなことわからないの?というような返しでした。夕飯の際のスタッフの対応も、会場に着いたら先にセルフバーなどの案内をされた後、呆然と立ち尽くしていたらあっという表情で席に案内されたり、子供ご飯を持参してあたためをお願いして渡しましたが、全く来ないため、まだですか?と尋ねたら忘れていましたというような表情だったり、、対応も言葉遣いも不快でした。ただ、女性スタッフの方が気を遣ってくださり子供用のタッパーを洗ってくださったりしたのは助かりました。高級ホテルではないと思いますしスタッフの人数も限られているからしょうがないとは思いますが、子供を抱きながらの離れの部屋まで荷物を移動するのは大変だったので少し手伝う、または代車に乗せるところまで協力してくださったりしてもらえると嬉しかったです。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は当館をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。周辺環境に関する質問に対しての対応や夕食時の接客について、また、お子様のお食事の温めに関するミスがあったこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れでのご宿泊にも配慮が足りなかった点も反省しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ただ、その中でも女性スタッフの対応にご満足いただけた点については嬉しく思います。今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしができるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は当館をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。周辺環境に関する質問に対しての対応や夕食時の接客について、また、お子様のお食事の温めに関するミスがあったこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れでのご宿泊にも配慮が足りなかった点も反省しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ただ、その中でも女性スタッフの対応にご満足いただけた点については嬉しく思います。今後もスタッフ一同、心のこもったおもてなしができるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。