大変よいホテルでした。 古希祝いで家族で宿泊。 両親も大変喜んでいました。
食事や部屋、温泉は値段相応に良かったが、ソフト面は改善すべき点を多く感じました。 特に気になったのは個室の食事処で配膳してくださる方。2対2の4人対面テーブルで、料理を個々に回って出すのが面倒なのか、人と人の間から向こう側に料理を置く。机が広くなかなか届かなくて、置く時に袖が料理につきそうになったり、皿をガチャンとおいたり、さらにはレンゲはポイと投げて置く。また、最後におひつのご飯を取り分けてくださった際は、全部目の前の席に座っていた私に無言で空中手渡し×4回でした。私が全員にお茶碗を回しました。 ハイクラスからリーズナブルまで色々なところに泊まってきましたが、このお値段クラスの旅館でこのサービスは経験したことがなくびっくりしました。リーズナブルな旅館でも配膳の際はとても気遣って丁寧にしてくださいます。お値段だけあって、素敵なサービスで美味しいごはんを食べて温泉でゆっくり、と気持ちよく過ごしたくて選んだ宿でしたが、こちらでは叶いませんでした。
この度は当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。料理の出し方が問題で丁寧にお一人ずつ対応すべきところを雑な対応になったとのことで誠に申し訳ございませんでした。必ず改善に結びつけてゆきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。料理の出し方が問題で丁寧にお一人ずつ対応すべきところを雑な対応になったとのことで誠に申し訳ございませんでした。必ず改善に結びつけてゆきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
11月12日から2泊、女友達と宿泊しました。総合的に素晴らしい宿だと思います。 ただ、食事は大変美味しかったのですが、私には量が多くて食べきれず、朝も夜も残してしまい、申し訳ない気持ちになりました。 できれば朝食は、お粥や野菜中心のパン食などが選べると良いなと思いました。
この度は当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。料理が大変おいしかったとのことで大変うれしく思いますが量が多すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。朝食はパン食も対応可能ですので次はぜひお申し付けくださいませ。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。料理が大変おいしかったとのことで大変うれしく思いますが量が多すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。朝食はパン食も対応可能ですので次はぜひお申し付けくださいませ。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
尚無評語
11月10日に宿泊しました。 食事美味しかった、期待以上です。 温泉も良かった! ちょっと湯が熱かった! もう少しぬるいほうがゆっくり出来る。 細かい気遣いで心地よく過ごせました。 夜のピアノの演奏も良かった。 お値段以上です… 皆 大満足でした。
この度は当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけたご様子で大変うれしく思いますが温泉が熱すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。温度管理を今後徹底してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけたご様子で大変うれしく思いますが温泉が熱すぎたとのことで誠に申し訳ございませんでした。温度管理を今後徹底してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。