子供が小さい時にお世話になりかなりよかったのでもう一度行きたいと思い宿泊しました。 チェックイン時貸切風呂ついてるプランだったけど聞かれなかったので空いてるか聞いたら確認不足だったようでしたが「あー…あんまり空いてないですけど今予約しますか?」と。部屋に行ったら4人予約だけど椅子が3つ。トイレの汚物入れ?倒れてる。1番は前のお客さんの金庫の現金の忘れ物を17時過ぎに内線で客に確認させて次の内線で従業員が回収してたと。連絡体制どうなってますか?かなり不愉快で嫌な気分でした。先に従業員に確認しませんか?それがなかったら疑われるのではないかと思いますよ。ありえないです。外の布団準備の方たちはまだいるじゃんと他の部屋の前で言ってるの聞こえましたし、ご飯の予約時間に行った時まだお待ち下さいと言われたのであとどれくらいか聞いたらムスッと「…部屋番号とお名前は」と。他の宿泊客の方もこんなこと今までないと。往復7時間高速で行ってセールでしたが1人2万弱…正直時間とお金勿体なかったと思いました。嫌な所が見え過ぎました。残念でした。
尚無評語
温泉は、お風呂・食事・サービスですね。今回のプランは、これらの条件に全て満足でした。
とっち君9824 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂・食事・サービスのすべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも心を込めたおもてなしで、皆様に癒しのひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
とっち君9824 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お風呂・食事・サービスのすべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも心を込めたおもてなしで、皆様に癒しのひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
おもてなしで有名な旅館、スタッフ皆さん、感じの良い人ばかりでした。食事もとてもおいしかった。 ただ夕食は押していたのか待たされて、30分部屋に戻っていました。それだけが残念
ゴッツ412 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、夕食時にお待たせしてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来ならばスムーズにご案内すべきところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゴッツ412 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、夕食時にお待たせしてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来ならばスムーズにご案内すべきところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
今回2度目の来館で、全体的に高級感漂う旅館、おもてなし、誕生日の記念日のサービスも大満足、特に千寿食事処の接客が最高に満足しました、お部屋の露天風呂も癒されました。
カナヤン358 様 この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。大切なお誕生日の記念日にお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。特に千寿食事処の接客をお褒めいただき、スタッフ一同励みとなります。これからも皆様に心からご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カナヤン358 様 この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。大切なお誕生日の記念日にお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。特に千寿食事処の接客をお褒めいただき、スタッフ一同励みとなります。これからも皆様に心からご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。