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小松格蘭彬銳澳飯店

10-10 Doi Haramachi, Komatsu-shi, Ishikawa, 923-0921

評分和評語

4.4
Excellent
來自真實住客的 56 則評語
地點4.7
設施與設備4
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度4.6
浴缸3.9
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. かざと115
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    商務
    4
    發布日:2023/9/14

    綺麗なホテルでした。快適でした! 細かいことを言うと、ボディーソープの匂いがきつすぎて(笑) また小松に行ったときは泊まらせてもらいたいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 ボディソープの件につきましてはアメニティの検討課題として考えたいと思います。ご利用ありがとうございました。

    發布日: 2023/9/18
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/9/4

    部屋の広さ、清潔さ、明るさ、ベッドの寝心地の良さ、空調の快適さはとても素晴らしいと思った。 その反面、残念に思ったこととして以下があり、改善の参考にして頂ければと思います。 1)入口がわかりづらい(駐車場から出て南から北に向かって歩道を進んでいくと、大きなガラス越しにホールやカウンターが見えるが、そこが入口ではなく、夕方だとその先にある入口のガラス扉が薄暗くて認識しにくい)。 2)8/28、8/29と連泊したが、朝食の品数が大きく異なった。(8/30の朝食は豊富なメニュー) 3)連泊で「室内の清掃不要」とし、「タオル交換」で出した「替わりのタオル」の中に、足拭きタオルが入っていなかった(足拭きタオルが「交換の対象外」なら、その旨をパンフレットに明記して欲しい)。 4)資料等を広げられる(机の)スペースが欲しい。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。数々のご指摘に感謝すると共に不手際の件心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。指摘された点は今後の改善点として受け止めていきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。

    發布日: 2023/9/5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    商務
    5
    發布日:2023/8/14

    フロントのスタッフの方がとても丁寧で、爽やかな笑顔でとても気持ちよかったです。出張でいろんなホテルに宿泊しますが、このホテルのスタッフの方の対応は最上級に良かったです。また、朝食は、品数が多く、清潔感もあり、おいしかったです。満足することができました。ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございます。また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。「最上級に良かった」というお言葉、とても励みになります。 今後ともより良いおもてなしができるようスタッフ一同努力してまいります。 また小松にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/8/22
  4. ピアノさん0409
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/7/25

    今回は、急遽姪っ子のピアノ発表会へいくことになり、当日になってからの予約で慌てましたが無事に予約できて良かったです。初めてのビジネス部屋でしたが、長テーブルは使いやすくお部屋の広さとマッチしていて使いやすかったです。朝食無だったので食事の評価は出来ません。 駐車場が24時間無料なのは大変助かりました! ベットも広くて寝やすかったです。 ただ、一点気になる点が。 深夜に上の階の方が走り回ってドタドタ音がしてました。びっくりしてずっと気になってしまいました。 深夜は他のお客さん達もお休みになられてると思うので、騒音問題は宿泊客に向けて少し強めにアナウンスされても良いのかも?と思いました。 次回は食事有りのプランに泊まってみたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    住宿回覆

    この度はホテルグランビナリオ小松へのご宿泊誠にありがとうございました。 急遽のご宿泊ということでお客様にご満足頂けて非常にうれしく思います。 駐車代金サービスの「マイカープラン」でご予約いただいたお客様には、フロントにてサービス券をお渡しさせて頂いております。 駐車して24時間まで無料でお停めすることができます。 また、深夜の騒音についてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 廊下の見回りなど出来る限りの対応を今後検討してまいります。 また、何か気になることがありましたら深夜でもフロントスタッフまで内線いただければ迅速に対応いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。 ご朝食には四季折々のメニューやご当地メニューがございますので、ぜひまたの機会にお召し上がりいただけると幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/7/31
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    3
    發布日:2023/7/23

    設備も新しく快適に過ごさせて頂きました。 朝食を6時からいて頂けると有難いです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    住宿回覆

    この度はホテルグランビナリオKOMATSUへのご宿泊誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。朝食の時間に関しましては検討課題とさせて頂きたいと思います。ご利用ありがとうございました。

    發布日: 2023/7/23
  6. 56 則評論中的 1 - 5
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