鶯宿溫泉森之風鶯宿飯店

宿泊した2日間はあいにく空調のトラブルに重なり、多少部屋や廊下などが暑くて、快適とは言い難い状況でした。しかしながら、そのマイナス点を遥かに超える、ホテル従業員の親切な対応やサービスの良さ、気配りなどに感激しました。また機会があればリピしようと思います。

10年ぶりの宿泊でした。部活を引退した子供を労う為です。森の風には楽しい記憶、素晴らしい記憶しかなかったので、宿泊する日をとても楽しみにしていました。お部屋に入って、蒸し暑さに驚き、エアコンを強にしたのですが、冷たい風は一向に出ず。フロントに連絡したら『外気が暑いせいですかね。』と。ホテルのエアコンに外気は関係ないと思いますが。毎日、テレビには熱中症警戒の文字が出ているのに、ホテル内で熱中症になると不安になりました。扇風機を貸していただきましたが、室内は温いまま、夜中も扇風機をかけっぱなしではないと横になれず、扇風機の音がうるさくて何度も目を覚ました。一人あたり25000円近くお支払いして、汗だくになる部屋にがっかりでした。チェックアウト時に謝罪はなく、他宿泊者も『なんだ！エアコンも効かない部屋に通して！』と不満を言っていましたが、フロントの男性は、こちらに言われても風な顔で『すみませんでしたー。』2連泊予定の家族さんは、朝に暑いからと、キャンセルしていました。お部屋の冷蔵庫も冷えず、開けると温い風が出てきます。お祭り広場も職員さんの太鼓がもうやってないそうでガッカリ。期待していたので、不満が募りました。食事、お風呂は良かったです。

立派なホテルでしたが、宿泊者が４組くらいしかいなかったでしょうか？ 人がいない、従業員も少なく閑散としてました。大丈夫か？ おかげで静かに過ごせましたが、少し寂しいです。 集客方法を検討してみてはいかがでしょうか？

個室食、貸切風呂は小さい子供がいるので助かりました。ご飯は美味しいです。ただ、オムツとおしりふきを用意してくれると聞いてましたが無くて残念でした、、、。子供の浴衣も100cmからしかないのでせめて90cmからあればいいなと思いました。スタッフさんはどの方も話しやすくて雰囲気良いです。