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温泉プール水温改善に期待 3度目の利用、全体的には満足 寒い日だったがプールが冷たく、担当者に水温を上げてもらったがチェックアウトまで冷たく入ることができなかった。温泉プールを売りにしている以上は要改善課題。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/56748?reviewId=33123476522719
この度は三度目のご利用、誠にありがとうございました。全体的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。一方で、寒い日のご利用にもかかわらず、温泉水プールの水温が十分でなく、最後まで快適にご利用いただけなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフにお声がけいただいたにも関わらず、改善が行き届かなかったことを重く受け止めております。ご指摘の通り、温泉水プールを売りの一つとしている施設として、水温管理は重要な課題であり、今後は天候や気温に応じた管理体制の見直し・改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 悠離庵
この度は三度目のご利用、誠にありがとうございました。全体的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。一方で、寒い日のご利用にもかかわらず、温泉水プールの水温が十分でなく、最後まで快適にご利用いただけなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフにお声がけいただいたにも関わらず、改善が行き届かなかったことを重く受け止めております。ご指摘の通り、温泉水プールを売りの一つとしている施設として、水温管理は重要な課題であり、今後は天候や気温に応じた管理体制の見直し・改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またの機会に、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 悠離庵
寒波でも心温まるおもてなしと絶景 珍しい寒波の到来した中、訪れました。 寒い中ですが、様々なさりげないおもてなしがあたたかく、心の中からホッコリしました。 建物は全て温水プール付きの一軒ずつ。 海に向かって建っているので、景色の素晴らしいこと! そして、星々が美しく見える!! プールは、今回、外気が寒すぎましたが、温水33Cくらいあり、風が無ければ充分。綺麗に整えてありました。 お部屋には掘り炬燵があり、素敵でした。 お食事も、夕食朝食ともに、温かいものはしっかりあたたかく、冷たいものは冷え冷えで、タイミングよく提供されました。鹿児島のものが惜しみなく提供され、美味しく楽しかった! またあたたかい季節に訪れたい!と、心から思いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/56748?reviewId=33123476520637
この度は寒波の中、ご来館いただき誠にありがとうございました。またクチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。寒い中でのご滞在ではございましたが、おもてなしやお部屋、温泉水プール、掘り炬燵、お食事などを通して「心の中からホッコリ」していただけたとのこと、何よりでございます。海に向かって広がる景色や星空もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。お食事につきましても、提供温度やタイミング、鹿児島の食材にご満足いただけたとのお言葉は料理スタッフにも大きな励みとなります。暖かくなるころ是非またお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 悠離庵
この度は寒波の中、ご来館いただき誠にありがとうございました。またクチコミをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。心温まるお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。寒い中でのご滞在ではございましたが、おもてなしやお部屋、温泉水プール、掘り炬燵、お食事などを通して「心の中からホッコリ」していただけたとのこと、何よりでございます。海に向かって広がる景色や星空もお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。お食事につきましても、提供温度やタイミング、鹿児島の食材にご満足いただけたとのお言葉は料理スタッフにも大きな励みとなります。暖かくなるころ是非またお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 悠離庵
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