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指宿溫泉砂蒸溫泉指宿白水館

12126-12 Higashikata, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0404

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 126 則評語
地點4.4
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.1
浴缸4.6
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/15

    家族で利用させていただきました。スタッフの方のサービスが一番充実していました。着いたらすぐプールに行き、子どもも大満足!冷えた体に温泉が心地良く、ほっとしました。食事もバイキングの種類が多くてお母さんには嬉しい。天ぷらも揚げたてをもらい、ホクホク、パリパリでした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご家族皆様で夏休みのひと時を当館でお過ごし頂けたご様子やお褒めの言葉も賜りまして、スタッフ一同とても嬉しく拝読させて頂きました。指宿・鹿児島の特産品が詰まったバイキングをお楽しみ頂き何よりでございます。夏休み期間中はお子様お楽しみプレゼントやお日にちによっては館内イベントも開催致しております。お部屋のリニューアルも少しずつ進めておりますのでお部屋で温泉をお楽しみ頂けるタイプもございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/15
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/8/15

    お風呂、食事、景観はすごく良いと思います。特にお風呂については、とても広いので周りの人との距離も十分に取れて安心できました。施設が広いのでお風呂までは遠かったですが、それも気にならないぐらいのお風呂でした。 食事はバイキングで全体的には良かったと思いますが、欲を言えばステーキのお肉は温かいまま食べたいです。 客室は設備も良く清潔で、心地よく過ごすことができました。 ただ1点だけ気になった点は、砂蒸し風呂の受付けの方が一人しかいないようで、その方が私たちが受付に来た時に電話をされており、私たちが待っていて気付いているのにしばらく電話をしていたのには驚きました。その間、受付前で待たされました。 電話では相手の方に色々と指示を出されていたので、取引先か社内ではと思います。他のお客様の対応であれば仕方が無いと思いましたが、そうではなさそうなので書かせていただきました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お食事、温泉をお楽しみ頂けたご様子嬉しく拝読させていただきました。貴重なご意見をお寄せくださるお時間も作ってくださり誠に有難うございます。バイキングのお料理の温度など今後更に気を付けて参りたいと思います。砂むし受付係のご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速現場に共有させて頂きまして改めて接遇教育を行っております。従業員一同、今後のサービス向上に向けて気を付けて取り組んで参りますので、またお越し頂ける機会が御座いましたら、ぜひご感想をお寄せ願えれば大変有難く思います。従業員一同ご家族皆様のお帰りを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/15
  3. kazoo5023
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2022/8/14

    8月8日に宿泊しました。すな蒸し風呂も混雑なく楽しめ、食事も夕食・朝食とも豪華で満腹でした。ウェルカム焼酎も最高でした。部屋から日出が見れてとてもいいロケーションでした。機会があればまた行きたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。江戸の元禄時代から伝わる「砂むし風呂」という入浴法を体験して頂き嬉しく思っております。海側のお部屋は東向きになりますので、日の出もお楽しみ頂き何よりでございました。温泉付きの客室などリニューアルも進めておりますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/15
  4. 三代目おかめ納豆
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/14

    8月10日に宿泊しました。 視察、サービス、全てにおいて大満足です。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご満足頂けるご宿泊となりましたこと従業員一同嬉しく思っております。現在の新型コロナウィルスの影響で営業体制ではございませんが、日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いていければと思います。お帰りを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/15
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/8/14

    いつ行っても文句ないお宿。ただ、離宮から男湯が見えないよう工夫してほしい。思春期の年頃、女の子のはね…

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして、また貴重なご意見もお寄せ下さり日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。温泉付きの客室など少しづつお部屋のリニューアルも進めておりますので、また機会がございましたらお越し願えれば幸いです。お帰りを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/15
  6. あおちゃん808
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/8/12

    別館に行く際の廊下がカビ臭かった。それ以外は満足できたが残念だった。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。廊下がかび臭かったとのご指摘につきまして誠に申し訳ございません。可能な限り換気などの対策を強化して取り組んで参ります。今後とも指宿白水館をよろしくお願いいたします。

    發布日: 2022/8/13
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/10

    とても綺麗に手入れされた旅館でした。 館内は広く、お風呂も遠いけど、館内を歩くのも楽しく気になりませんでした。 何よりも、スタッフの方々がどなたも丁寧で、忙しいなか背すじを伸ばしてにこやかに対応しており、それが素晴らしいと思いました。 もちろん外国籍のスタッフさんも。 私も指宿在住ならここで働きたいと思いました。 朝食の冷たい飲み物がもう少し豊富だといいな。 コロナ対策の為仕方ないのですが、エレベーターになかなか乗れずそれだけがちょっと不便でした。 待っている間、並んでいる別の家族が怒り出すほどでした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。現在の新型コロナウィルス感染症の影響で万全の営業体制ではございませんが、従業員一人一人日々お客様に学びながらおもてなしに努めております。朝食のお飲み物のご意見ありがとうございました。今後状況が変化する中で参考にさせて頂ければと思います。エレベーターにつきましては、各宿泊棟に2基ずつございますが、コロナ対策で人数制限をせざるを得ない状況でございますのでご宿泊の多い時期、時間帯によっては長くお待たせしてしまう状況になっております。大変申し訳ございません。これからも頂いたお言葉を胸におもてなしに努めて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/11
  8. ロッテン3
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/8/7

    家族でお世話になりました。 広々としたお部屋で、眺望も良く家族全員高評価でした。 お部屋のドアが、自動ドアで感動でした。 1泊で帰るのが、勿体ないと名残惜しくなるほど大満足のお宿でした。 お風呂も、素晴らしく弟夫婦は、砂蒸し風呂を体験し大喜びでした。 とても思い出に残る大人の夏休みを満喫させていただきました。 私たちが見えなくなるまで、手を振って見送って下さったスタッフの方の暖かさにも感謝致します。 夕食のイタリアンコース、朝食の郷土の食材をふんだんに使ったお食事も大満足でございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご家族様で楽しく館内を散策して頂けたのではと嬉しく拝読させていただきました。当館のご夕食は和食会席料理の他に、地産地消を目指して地元の食材のメニューをお楽しみ頂けるイタリアンディナーも人気です。頂いたお言葉を励みにこれからも従業員一同頑張って参ります。お帰りを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/8
  9. リキまさ
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2022/8/4

    8月1日、1泊宿泊をさせていただきました。駅からタクシーを利用し5分程走り深い森林を抜けると白水館に到着!スタッフさんが笑顔でお出迎えしていただき全ての荷物をお運びいただく所からサービスがスタート致します。フロントスタッフさんも笑顔でお世話係の方も笑顔が好印象でした。部屋もグレートUPしていただき細かいサービスがとても嬉しく思います。砂風呂も露天風呂も気持ちよく、夜はホテル内のラーメン屋で夕食致しましたが美味しいしお手頃な値段でおすすめです。不満は無いと言うと嘘になりますがご参考迄にコメント致します。お部屋はアップデートしてますが昭和時代のお部屋ですので旅館と思えば満足です。館内は広いです!増築をされているので段差や階段は多いですが、僕は逆に高級旅館に泊まった感があって好きです。お庭綺麗です!お風呂はミニスーパー銭湯的で以外と狭いです。お年を召したスタッフさん以外は常に笑顔です。ウエルカムサービス最高です。大変だと思いますが昭和の雰囲気を生かし頑張ってください^ ^ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ下さるお時間も作ってくださり従業員一同で拝読させていただきました。当館の大浴場は2か所ございまして、営業当初からある松雲の方は内湯のみですが、朝日を浴びてお入り頂けます。1000坪の大浴場は元禄時代から続く指宿の温泉文化を紹介するもので、9つのお湯をお楽しみ頂けます。和食やイタリアンなど様々なご夕食付プランもお楽しみ頂けますので、また機会がございましたらお待ちいたしております。

    發布日: 2022/8/8
  10. リーチャン1016
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/8/3

     7月28日家内と1泊しました。指宿駅から白水館までタクシーで990円。まず敷地の広さに驚きました。部屋から一望できるの海の眺めは素晴らしいです。和室は12畳くらいあり床の間付きの十分な広さで殿様気分になれます。ツインベッドは窓側のカーペット敷きの部分に置いてありますが、ベッドに敷いてあるマットレスが(名前は忘れましたが)突起があり意外と心地よく感じよく眠れました。砂風呂は1人千円かかりましたが屋根付きの体育館のような大きな建物で入りました。横になっていたのは15分位でしたがあと5分から10分はいけたと思います。大浴場はいろいろなタイプの入浴できる温泉がありましたが、翌朝5時半から入った小さめの露天風呂には実に気持ちよく入れました。塩分の高い塩湯には高いところからお湯が落ちてくる打たせ湯になっていてマッサージ効果がありました。朝食は庭園に面した部屋でおいしくいただきました。設備的にはやや古く感じるところもありましたが、ゆったり過ごすことができました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。離宮のお部屋でゆったりと寛いでお過ごし頂けたご様子や元禄時代から続く指宿名物砂むし風呂も体験していただいた事など嬉しく拝読させていただきました。現在の新型コロナウィルスの影響で万全の営業体制ではございませんが、少しづつお部屋のリニューアルも進めておりますので、また機会がございましたらお越し願えれば幸いです。お帰りを心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/8/8
  11. 126 則評論中的 1 - 10