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指宿鳳凰溫泉旅館

4320 Junicho, Ibusuki-shi, Kagoshima, 891-0403

評分和評語

3.8
Good
來自真實住客的 78 則評語
地點4.1
設施與設備3.5
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.6
浴缸3.9
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:2023/1/17

    1/15に母と利用させて頂きました!砂蒸し温泉のプランは、大変満足しました!ご飯もすごく美味しかったです。 多少、お部屋と外観の様子が写真と比べて少し違ったのが残念でした。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、砂蒸し温泉、ご夕食をご堪能して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 特に今の時期の砂蒸し温泉は、体がポカポカして気持ち良いかと存じます。 「大変満足しました!」とのお言葉を頂戴し、安堵致しました。 お部屋につきましては、掲載している写真と同じお部屋タイプでも、配置等の違いは多少ございます。 残念な思いにさせてしまい大変心苦しく思っておりますが、何卒ご容赦下さいませ。 外観につきましても、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 日々のメンテナンスを十分に行い、皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/20
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/31

    砂風呂は良かったが段取りがよく分からずでした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、砂蒸し風呂をご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、段取りがよく分からなかったとの事、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 分かりやすく丁寧に説明ができますよう、案内の仕方について今一度考えて参りたいと存じます。 お忙しい中、貴重なお声を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。 機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。 お会いできる日を楽しみにしております。

    發布日: 2023/1/5
  3. ダイヤモンドショート
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/12/31

    多少古いですが、海の眺めと砂蒸し温泉はよかったです。素泊まりプランではあったのですが、食事処がないのが困りました。あと朝は送ってもらったのですが、行きは迎えに来てくれないのは少し不満でした。 独り旅行でしたが、部屋は広くて充分でした。今度は家族で期待です。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、眺望・砂蒸し温泉等ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 お食事処につきましては、以前は味処【敏】が営業しておりましたが現在は休業中でございます。 フロントスタッフへお声掛け頂ければ、近隣のお食事処をご案内致しますのでお気軽にご相談下さいませ。 お迎えの件につきましても、現在は行っておらず送りのみとなります。 ご希望に添えず大変心苦しく思っておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後も皆様からのご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。 次回は是非ご家族皆様でお越し下さいませ。 お目にかかれる日を楽しみにしております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/3
  4. pinoko0517
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/12/30

    2回目の宿泊です!前回気に入ったガゼボルームの客室露天風呂は最高です! 源泉かけながしの温泉って良いですね。 最近、楽天トラベルや公式HPからガゼボルームのプランがないのが気になります。また予約再開してほしいです! どうぞよろしくお願いします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、客室露天風呂をお気に召して頂き、ご宿泊して頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 現在は、設備の故障により使用できるお部屋が少ない為、一部の旅行会社のみ販売を行っております。 ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後も皆様からのお声を大切に、最大限のおもてなしに努めて参ります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/31
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/12

    夕食は適量。砂蒸し風呂体験は冬はいい具合だなと思った。温泉は広くて快適。入れる時間がもう少しゆったりするとよいと思った。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 砂蒸し風呂は、体の芯から温まりますので、この時期は特に体がポカポカして気持ち良いかと存じます。 【温泉は広くて快適】・・・広々とした空間でごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。 これからも皆様からのお声を糧に、最大限のおもてなしに努めて参ります。 もし機会がございましたら是非またお越し下さいませ。 お目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/14
  6. GoLkichi 7
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    獨行
    3
    發布日:2022/12/12

    12月6日宿泊しました。景色が良くとても快適でしたが、設備が古く部屋の風呂は温泉がぬるいままで残念でした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食4
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お部屋からの眺望にご満足して頂けたようで何よりでございます。 景色に癒されながら、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。 お部屋のお風呂の件につきましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 日頃から点検をしっかりとして、皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/14
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/12/9

    12/6に姉の古希祝いとして姉妹5人で宿泊しました。砂蒸し温泉とタラソパックを同時に体験出来て心地良かった。 部屋からの眺望、錦江湾のサンセットが最高でしたが、建物軒下のスラブの経年劣化が気になりました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 砂蒸し温泉は体の芯からポカポカ温まり、タラソお顔パックはひんやり冷たく気持ちよいので、大変ご好評いただいております。 お気に召して頂けたようで、安心致しました。 リラックスしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。 「建物軒下のスラブの経年劣化が気になりました」・・・ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 メンテナンスを十分に行い、改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なお声を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    發布日: 2022/12/12
  8. Anonymous
    2
    發布日:2022/12/6
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食1
  9. だだ0963
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/11/28

    2022.11.26宿泊しました。高齢の両親と我々子供夫婦の4名。竹コースでした。料理:素材は一級品でしょう。盛り付けも凝っておりそれはそれでよかったです。ただし量が少なく若者向きではありません。部屋:清掃は行き届いており、ファシリティも不具合はありません。が、古さは隠せません。こんなものかと。温泉:洗い場は広いです。その割に浴槽がそれほどでもなくアンバランス。こちらも設備に不具合があるわけではありませんが老朽化が隠せません。砂風呂も楽しみました、が、こちらもこんなものかという感想。政府の補助、クーポンなど最大限に利用したうえでのコストパフォーマンスは”並”には届かず。従業員の一生懸命さは伝わってきて心苦しいですが私なりの正しい評価とさせてください。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    浴缸1
    餐食2
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、数ある施設より当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 お料理は、調理スタッフが目で見てもお楽しみ頂けるよう盛り付けなども工夫しております。 量につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。 調理スタッフへ報告し、今後の検討課題とさせて頂きます。 お部屋や温泉につきましては、古さは否めませんので、清掃面等で補えるよう努力しております。 今後も頂きましたご意見を参考にしながら、サービスの向上・改善に努めて参ります。 お忙しい中口コミへご投稿頂き、率直なご意見・ご感想を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/12/2
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/11/26

    11月24日に宿泊しました。特に砂蒸し風呂が良かったです。長時間の車移動で肩、腰がとても疲れを感じていましたが、砂蒸し風呂で体が軽くなりました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、砂蒸し温泉をご堪能頂けたようで、何よりでございます。 今後も皆様から頂くお声を励みに、快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。 機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2022/11/27
  11. 78 則評論中的 1 - 10
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