広い和室でゆったり!眺めの良い朝食 広い和室(18畳)でゆったりと寝れた。 ホテルの周囲にお店はなく、ちょっと散歩しながら歩いて夕飯を食べに行った 朝食は、7階の眺めの良いレストランで、おかずもそこそこあって良かった クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109094?reviewId=33123476350040
このたびはホテルさつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 広い和室でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、周辺を散策しながら夕食をお楽しみいただいたとのこと、鹿屋の街の雰囲気も感じていただけたようで何よりでございます。 朝食についても、7階レストランからの眺めやお料理を評価していただき、嬉しい限りです。 また鹿屋へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりお過ごしくださいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルさつき苑
このたびはホテルさつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 広い和室でゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、周辺を散策しながら夕食をお楽しみいただいたとのこと、鹿屋の街の雰囲気も感じていただけたようで何よりでございます。 朝食についても、7階レストランからの眺めやお料理を評価していただき、嬉しい限りです。 また鹿屋へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりお過ごしくださいませ。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルさつき苑
清掃が行き届かず残念 小さな子供がいるため和室を利用しました。2年前にシングルのベッドルームを利用して綺麗で居心地も良かったため期待していたのですが、設備の古さは仕方ないとして、清掃がかなり行き届いていない状況にがっかりしました。 天井付けエアコン2箇所とも、大きなフィルターと吹出し口は目に見えて埃まみれで、埃のかたまりが垂れ下がっている状態でエアコン使用できず。ルームランプを使おうと思ったら、囲いの中の電球は埃と汚れをしっかり被っており、電気をつけたら火災になりそうで使用できず。浴室と脱衣場はいたる所のカビが目につき、敷布団はカバーを自分でつけるよう別々に置いてありましたが、敷布団はいろんなシミだらけで使うのに躊躇しました。窓際のフローリング部分は歩くと足裏がざらつき、掃除機すらかけられていないのかと不信感がつのりました。 前日に泊まった市外のホテルの和室は年季が入っていましたが清潔感があり、清掃でこんなに違うものかと思いました。 鹿屋市を代表するようなホテルさつき苑、前回が良かっただけに残念でした。接客やサービスはそれなりに良いため、本当にもったいないなと思います。改善の期待を込めて、低評価でごめんなさい。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109094?reviewId=33123476345913
このたびはホテルさつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回ご宿泊の際にお褒めいただいたにもかかわらず、今回は清掃面で多くのご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 清掃および最終確認が徹底できていなかったことを深く反省しております。 せっかくお子様と安心してお過ごしいただけるお部屋をとお選びいただいたのに、このような状況でお迎えしてしまったことが悔やまれてなりません。 今回いただいたご指摘は、清掃担当はもちろん、管理責任者とも共有し、早急に改善に取り組んでまいります。 また、接客やサービスについて温かいお言葉をいただきありがとうございました。 その分、ご期待を裏切る結果となってしまったことが大変心苦しく思っております。 二度とこのようなことのないよう、スタッフ一同、基本に立ち返り清掃品質の見直しと管理体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルさつき苑
このたびはホテルさつき苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回ご宿泊の際にお褒めいただいたにもかかわらず、今回は清掃面で多くのご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 清掃および最終確認が徹底できていなかったことを深く反省しております。 せっかくお子様と安心してお過ごしいただけるお部屋をとお選びいただいたのに、このような状況でお迎えしてしまったことが悔やまれてなりません。 今回いただいたご指摘は、清掃担当はもちろん、管理責任者とも共有し、早急に改善に取り組んでまいります。 また、接客やサービスについて温かいお言葉をいただきありがとうございました。 その分、ご期待を裏切る結果となってしまったことが大変心苦しく思っております。 二度とこのようなことのないよう、スタッフ一同、基本に立ち返り清掃品質の見直しと管理体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルさつき苑
尚無評語
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