霧島觀光溫泉飯店

少し前の9月末に一泊させていただきました。外国人の方の接客がとても丁寧で良かったです。お食事の量も多くて黒豚しゃぶしゃぶが美味しかったです。お部屋の温泉付きを探していたのでLAKAのお部屋にしました。お部屋は新しくアメニティも揃っており満足していますが、お部屋の温泉に白い温泉成分のカスみたいなのが湯槽いっぱいに浮き沈みしていて、きもち悪かったです。部屋でゆっくり温泉を楽しみたく、せっかく高いお部屋を予約しましたので、大変残念でした。帰りに部屋に置いてあったアンケート用紙にも同じ内容を書かせていただいておりました。

夕刻着の都合から、鹿児島空港に比較的近い霧島での宿泊。夕食は時間的に難しく、朝食付きとした。慣れない地方でのレンタカーの夜間走行だったが、ナビ通り走って到着、途中霧で視界が取りにくい時があったが、湯煙だったのかも。駐車場は表がいっぱいで、少数裏にあるロットに駐車。チェックインはスムーズにしていただけた。部屋を含め、建物全体が新しくはないがしっかり作られ維持されている印象。和室の部屋は十分広く、内風呂には温泉、洗面には飲料水用蛇口（開閉が手洗いのレバー式と異なる回転式なので注意）まで備わっていた。大浴場は展望風呂と露天風呂の両方があり、違う風情が楽しめた。夜は遅め、朝は早めだったため、清潔で空いておりゆっくり入ることができた。展望風呂はサウナ室付。朝は周囲の風景を湯に浸かりながら楽しめた。泉質が何より素晴らしく、pH7.1なのにしっとりすべすべになった。朝食ビュッフェも健康的な地元産のメニューが揃い、短時間滞在にも関わらず、この地方の良さを楽しめた。機会を見つけてまた利用したい。

露天風呂付きの広い部屋でのんびりできました。 大浴場も利用しましたが温度設定も完璧でゆっくり使って景色も楽しめました。 また利用したいホテルです。

１１月１４日宿泊しました。夕食は大変おいしく満足しました。しかし部屋に戻ったり、風呂に入るのに迷路のようで皆さんも迷っていました。もう少し張り紙を工夫して分かり易くしてほしいです。

最初に通された部屋は2階の角部屋でした。まず一つの窓は飾り障子が嵌められておりそもそも開かず。ベランダ側の窓は隣の建物しかみえず、安いアパートに宿泊しているような景色でした。家族の慰安旅行だった為、フロントに入電をし、どうにか部屋変更をお願いできないかご相談致しました。 ご対応頂いたフロントのスタッフの方は、とても親身になっていただき、追加料金を支払いの上でグレードを上げた部屋への移動をさせていただきました。この件は、本当にありがたく思っております。 しかし、移動先の同棟の5階角部屋で、到着後トイレを利用するといきなりの水詰まり。水が流れず便器からあふれてタイルを汚し、追加料金を払った意味は？と正直感じてしまいました。 再びフロントに入電を行い、前述の事情もあったので夕食の合間に確認をお願いしました。夕食後、フロントに立ち寄ると「改善された」のみのご回答で特に謝罪は無し。やはり前述の事情があったので、追加のお願いや要望はせず部屋へ戻りました。 今回、二泊三日でゆっくり宿泊部屋で過ごすつもりでしたのでランチを確認した所やっておらず、昼食を他で用意をしました。購入後、ロビーにある電子レンジを使用していたら別のスタッフの方がやってきて、「一緒に設置のある家電(自販機か、ジュースサーバーだと思われます)を同時に使うとブレーカーが切れてしまうのでお気をつけください」との事。改めて確認するも注意が記載されている様子はなく、それをどう宿泊客が確認するのかと感じました。 またリニューアルされている箇所もありますが、設備の半分程は老朽化を感じさせます。 ・展望大浴場(女性)寝湯は、腰へあたる木板が外れており体制を整えられず沈む ・もみじの湯は、閉鎖されているサウナ前の地面や壁が整っておらず通行時危ない ・部屋がオートロックでない為手動で施錠する必要がある ・展望大浴場は銭湯のようにロッカーを利用するために現金を持って行く必要がある ・三棟連なっている関係からか階段がとても多く、地下露天風呂へは階段の上り下りが必須でありエレベーターやエスカレーターがない 最終的に、「同じ額でもっと素晴らしい宿泊施設はある」という感想でした。少なからず、霧島で温泉宿をゆっくり楽しみたいと感じている方や、特別な記念日の利用はお勧めしません。