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霧島溫泉霧島城堡飯店

3878-49 Makizonocho Takachiho, Kirishima-shi, Kagoshima 899-6603, 899-6603

評分和評語

3.6
很好
來自真實住客的 93 則評語
地點4
設施與設備3.4
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.9
浴缸3.6
餐食3.9
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    2

    尚無評語

    發布日:2024/5/17
    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸3
    餐食1
  2. 認證住客
    4

    古いホテルで設備等も古いのですが、きちんと整備されており、お部屋の清掃も行き届いておりました。 スタッフの方も丁寧な対応です。 温泉は、洗い場は広く、湯船は熱いお湯と温めのお湯とで分かれているように思いました。 脱衣所にコインロッカーがあります。 特に不便なく気持ちよく過ごすことができました。

    發布日:2024/5/12
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
  3. セレナeパワー2020
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    建物、部屋自体は古いですが清掃されており清潔感はありました。ただベランダの手摺に灰?が付いており触れませんでしたので外の清掃も大事だと思います。食事は品数も多く大変満足しました。サービスも行き届いており従業員の皆さんも親切で好感が持てました。

    發布日:2024/4/30
    住宿回覆

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 御食事・サービスともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。 ご指摘いただきました手摺につきましては、清掃の際に拭き上げを徹底してまいります。 機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 御食事・サービスともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。 ご指摘いただきました手摺につきましては、清掃の際に拭き上げを徹底してまいります。 機会がございましたらまた是非、ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/5/1
  4. 認證住客
    4

    点数が低く不安が少しありましたが、この値段での内容でしたから、総合的に良かったです、

    發布日:2024/4/22
    住宿回覆

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 これからもよりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。 機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。 これからもよりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。 機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2024/4/26
  5. 認證住客
    3

    大浴場に入って、30数年前にツアーで泊まったホテルだと思い出しました。なので、設備は所々古いです。部屋は広くて荷物の置き場にも困りません。ただ、チェックインの時にお布団敷きがセルフだと言われなかったので、勝手にやっていいものか戸惑いました。自分たちで敷く方が気楽ですが、一言言って欲しかったです。食事は、バイキング形式が好きなので良かったですが、家族が誰もアルコールが飲めないので、アルコールの飲み放題はカードを提示する方式ならば、別料金にして欲しいです。

    發布日:2024/3/28
    住宿回覆

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は私どものご説明が欠けていた部分が有り、お客様にご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後はチェックインの際のご説明も出来るだけ細かくわかりやすい案内をするよう徹底してまいります。 バイキングにつきましては基本飲み放題付きのプランになっておりますが、プラン設定期間の関係上、飲み放題なしのプランをまだ販売している旅行会社様もございますので、そちらをご利用いただければと存じます。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は私どものご説明が欠けていた部分が有り、お客様にご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後はチェックインの際のご説明も出来るだけ細かくわかりやすい案内をするよう徹底してまいります。 バイキングにつきましては基本飲み放題付きのプランになっておりますが、プラン設定期間の関係上、飲み放題なしのプランをまだ販売している旅行会社様もございますので、そちらをご利用いただければと存じます。 この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    發布日: 2024/3/29
  6. 93 則評論中的 1 - 5