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秦野萬葉俱樂部

2-54 Kawaramachi, Hadano-shi, Kanagawa, 257-0032

評分和評語

4.1
超好
來自真實住客的 185 則評語
地點3.8
設施與設備3.9
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.5
浴缸4.4
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    初めて利用させてもらいました。 温泉、お食事ともにとても満足しました。今回は、デラックスキャビンの宿泊がどんなものか試してみましたが、思いのほか、ゆっくり休めました。 スタッフの皆さまの対応もとても心地良く、またリピートしたくなる宿でした。

    發布日:2024/4/11
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 デラックスキャビンのご利用でゆっくりとお過ごしいただけました事、大変うれしく思います。 温泉、食事、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、感謝申し上げます。 最近の「昭和レトロブーム」なのでしょうか、当館のデラックスキャビンや男性専用スタンダードキャビンのご予約も増えてまいりました。 お客様おひとりおひとりにご満足いただけますよう、今後とも努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 デラックスキャビンのご利用でゆっくりとお過ごしいただけました事、大変うれしく思います。 温泉、食事、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、感謝申し上げます。 最近の「昭和レトロブーム」なのでしょうか、当館のデラックスキャビンや男性専用スタンダードキャビンのご予約も増えてまいりました。 お客様おひとりおひとりにご満足いただけますよう、今後とも努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/4/12
  2. 認證住客
    4

    食事 お部屋とても満足でした

    發布日:2024/4/8
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事、お部屋ともにご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。 夕食メニューの「季節の御膳」は3ヶ月ごとに内容が変わります。機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。 今後とも万葉の湯はだの館をよろしくお願いいたします。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事、お部屋ともにご満足いただけたとの事、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。 夕食メニューの「季節の御膳」は3ヶ月ごとに内容が変わります。機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。 今後とも万葉の湯はだの館をよろしくお願いいたします。

    發布日: 2024/4/8
  3. 認證住客
    5

    近くで帰宅が遅くなり、寝るだけだからと気になっていたデラックスキャビンに泊まりました。 想像以上に快適でした。デスクもあり、仕事が捗りました。こもってpc作業に良いですね!

    發布日:2024/4/7
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけました事、大変うれしく思います。 次にご利用の機会がございましたら、「端の部屋」「ベッドは下段」「ベッドは上段」など事前にご連絡をいただけますと、出来る限りご要望に沿えるよう配慮いたします。 是非お問合せくださいませ。 お忙しい中、クチコミのご投稿をくださり、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけました事、大変うれしく思います。 次にご利用の機会がございましたら、「端の部屋」「ベッドは下段」「ベッドは上段」など事前にご連絡をいただけますと、出来る限りご要望に沿えるよう配慮いたします。 是非お問合せくださいませ。 お忙しい中、クチコミのご投稿をくださり、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2024/4/8
  4. 認證住客
    5

    秦野駅からちょっと遠かった以外は全て良かった!まて行きたいと思う

    發布日:2024/3/24
    住宿回覆

    この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミのご投稿をくださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミのご投稿をくださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    發布日: 2024/3/25
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    獨行
    4

    連泊なのに、「1泊ですね」と案内され「ホテル側(部屋数93)の資料に2泊と記載されているのに、未確認で思い込み発信)」、部屋に館内地図があるのに、地図を渡され説明される(日帰り、キャビン対応か?)。部屋の掃除や備品の案内はなく、連泊でも翌朝11時までの清算を要求される。翌朝精算するも、清掃(部屋の退出)についてこちらが訊くと、「どちらでも可」とだけ回答。2500円のサービス券も忘れ(入職浅い方)、こちらが要求。その他アメニティは部屋に戻り、電話で確認して対応。ところが、届かず、再度の要望で完了。 外出から戻り、預け義務の鍵を渡す際、フロントマンは目前で従業員と会話で停滞。「お待たせしました」と渡され、失笑するしかなかった。 無料送迎バスは有難いが、客より従業員が先に搭乗し、たった1人の客が、多くの荷物を持つも無反応どころか、運転手は、いらっしゃいませの一言もなく、無言。 館内利用券は連泊でも1枚/日しか使えない。 総じて、町内会のイベントに、慣れない役割を担ったボランティアさんの様な対応でした。 ネット上に多くのプランがあり、設備や商品も多すぎて、それらは従業員さんらに負担増を招き、結果的に客のリピート(連泊)や購買拡大(サービス券利用制限の撤廃)を阻む様なサービス対応となり、人口減少の日本で生き残れるか?余計なお世話でしょうが、心配でした。 ハード面は部屋トイレの便座が小さく、排泄に注意が必須で、ウオッシュレットのお尻ボタンが、TOTO製なのに、TOに成らず的が外れ、ビデになってしまう。 しかし、浴室、温泉に用意されているアメニティは至れり尽せりで豊富。 またご飯は、めっちゃ美味しいし、みなさんの対応もすこぶる早い!! 過去コメントに対応されての成果だとすると、上記の従業員の課題も直ぐに改善されるでしょう!! 期待しています。

    發布日:2024/3/20
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での「お客様の声」ご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご来館時やご滞在中の、フロントスタッフの数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。 また、送迎シャトルバス運転手の態度におきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ハード面でのご意見につきましては、ご期待に添えるまでにはお時間をいただくかもしれません。 まずはスタッフの指導、教育を徹底し、同時に、販売プランの見直しも社内で検討して参ります。 食事に対してのお褒めの言葉は、大変うれしく思います。ありがとうございます。 食事処のスタッフだけでなく、はだの館全体でスキルアップするよう、努力を続けて参ります。 今後とも万葉の湯はだの館をよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での「お客様の声」ご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご来館時やご滞在中の、フロントスタッフの数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。 また、送迎シャトルバス運転手の態度におきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ハード面でのご意見につきましては、ご期待に添えるまでにはお時間をいただくかもしれません。 まずはスタッフの指導、教育を徹底し、同時に、販売プランの見直しも社内で検討して参ります。 食事に対してのお褒めの言葉は、大変うれしく思います。ありがとうございます。 食事処のスタッフだけでなく、はだの館全体でスキルアップするよう、努力を続けて参ります。 今後とも万葉の湯はだの館をよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/4/4
  6. 185 則評論中的 1 - 5