ホテルが駅近なので本当に便利でした。とても綺麗だし、スタッフの方達も親切ですし、チェックイン前やチェックアウト後も、荷物を預かって頂けたので、とても助かりました。また、このホテルを利用したいと思います。
この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずは私どもの接客・サービスに満足していただき、高評価いただけたことを大変嬉しく存じます。 当ホテルは最寄り駅より徒歩3、4分ほどの距離でアクセスの面では好評いただいております。駅から近い為、持ち歩きが大変なお荷物などはホテルに預けて観光に進まれるお客様が多く、フロントでは随時お荷物預かりを柔軟に対応しております。 引き続きより良いサービスを提供できるよういただいたお褒めの言葉を励みに日々精進して参ります。いつでもお気軽にお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルまでの橋が凸凹していて、キャリーバッグを運ぶのが大変でした。 エントランスまでのエレベーターがあり、助かりました。 お部屋に無いアメニティを、大浴場に取りに行くのが手間でした。 お部屋は広かったです。 夕食のランク上げましたが、期待外れでした。1番楽しみにしていたので、残念です。 洋朝食は、飲み物、ドレッシングなど選べて、とても美味しかったです。 スタッフの方が、とにかく丁寧で、安心して過ごせました。
この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在後、率直なご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 まず最寄りの箱根湯本駅より当ホテルは徒歩で3,4分の距離にございます。駅から降りるとすぐにございますあじさい橋は地面が石で凸凹もある為、キャリーは確かに進みにくくご不便をお掛けいたしました。外部エレベーターにお乗りいただきますと玄関正面の通路につながっており、駅からのアクセスの面では大変好評いただいております。 次にご夕食につきまして、ご旅行の一番楽しみにされていらっしゃった中でご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。季節ごと会席料理のコース内容を替えて提供しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に生かし努めて参ります。 最後に私どもの接客・サービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今後もお客様に寄り添いながら日々の接客に力を注い参ります。 またご家族皆様で箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。
初めての箱根旅行。家族で宿泊しました。 お風呂はとても気持ち良く、朝食も美味しかった。部屋からの眺めも気持ち良かった。 フロントの方も感じの良い方でしたしとても満足です。 また目の前の駐車場に無料で停めれるのはありがたいです。 今回はチェックインの時間が遅くなるかもしれなかったので朝食のみプランでしたが、次回は夕食もつけて また行きたいと思いました。
この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中よりご家族の初めての箱根旅行のお宿に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。 温泉やご朝食などお楽しみいただきながら私どもの接客・サービスにつきましても高評価いただけたことに感謝申し上げます。 是非また機会がございましたら次回はご夕食も合わせてお楽しみいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
昔から利用させて頂いております。 全てパーフェクトです。
この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 以前より当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。またご滞在後すぐに「全てパーフェクト」と嬉しいご感想をお寄せいただき、私どもも大変恐縮しております。 長くコロナ禍での営業体制が続いており、色々とご変更やお願いも多くございますが、いつお越しいただいても安心・安全でより快適なご滞在を満喫していただけるよう、スタッフ一同日々努めております。 今後も変わらず足を運んでいただきましてご家族で箱根の定宿としてご利用いただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。