箱根小涌園天悠旅館

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 また、遠路はるばるお越しいただきありがとうございます。今回のご滞在では、お食事からお風呂に至るまでご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。源泉かけ流しのお部屋の信楽焼の温泉露天風呂におきましても、お気に召していただけましたようで何よりでございます。 そのような中で、ご予約内容の表記が分かりづらくご不便な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を元に、予約内容の表記を見直し分かりやすく改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠　顧客課

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また、標高655メートルの高台に位置する当館からは、目の前に遮るものがなく「浮雲の湯」の露天風呂からは稜線の美しい箱根の外輪山を見渡す雄大な景色をご覧いただけましたようで何よりでございます。 そのような中で、5階のサウナの扉の不具合により、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。早速、点検し修繕をいたしました。今後このようなことがないように、大浴場の点検作業の強化を図り再発防止に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。 これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。 誠に厚顔ではございますが、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸甚です。 箱根小涌園 天悠　顧客課

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、早速にご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺いまして大変嬉しく思います。地場の食材にこだわり約80種と種類豊富なご朝食ビュッフェをご堪能されましたようで何よりでございます。スタッフには、温かいお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますよう日々精進を重ねて参ります。 再びご来館頂けるとの事、大変嬉しく光栄です。 新しいご家族と箱根温泉での楽しい思い出をつくりに是非お運びくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠　顧客課