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仙石原溫泉北風茶寮旅館

934-29 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

評分和評語

4.4
Excellent
來自真實住客的 8 則評語
地點4.5
設施與設備4.4
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.1
浴缸4.6
餐食4.7
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2022/10/7

    娘と母と親子三代旅行で宿泊させて頂きました。お料理が美味しく、バス停から近く、お部屋に露天風呂が付いている所、という条件でこちらを選びましたが、一言で言うと本当に素晴らしいお宿でした。今までのお宿の中で一番良い接遇でした。お夕飯の対応をして頂いた森谷さん?◯谷さん?失念してしまいましたが、綺麗な接客、思いやりのある対応、こちらの要望を取り入れようと努力して下さり、本当に感動しました。会社から言われてやるのではなく、自ら喜んでいただく為にはどうしたら良いのかを常に考えているから、あの様な素晴らしい接客が出来るのでしょうね。 それと、ラウンジのジュースを出してくださったスタッフ、朝食担当して下さったスタッフ、帰りのお会計をして下さったスタッフ、どの方も本当に思いやりのある綺麗な接遇でした。お料理も本当に工夫がされていて、ボリュームもあり大満足でした!ただスタッフではなくて設備に何点か、、お部屋は新築ではないので少し古さを感じます。それでも掃除の行き届いた部屋で気持ちよく過ごせました。リニューアルしたら、このお値段では泊まるのは難しいだろうなと思ったので、このままでも十分だねと話していましたが、建物だけでなくタオル類も古いせいか、体を拭き水分を含むと半乾きの匂いがして、少し残念でした。バスローブもなかなかの年季を感じました。それでも、また行きたいと思わせてくれる素敵なお宿でした!初めての親子三代旅行を素敵な思い出にして頂きスタッフの皆様、料理長様ありがとうございました!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度もきたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 お食事担当者、サービススタッフへのお言葉、大変嬉しくおもっており今後もより一層の向上に努めて参ります。 季節のお料理も料理長の想いやこだわりを随所に感じて頂けたことと存じます。 ご満足頂けた様子に料理長も非常に喜んでおりました。 しかしながら、タオルの匂いのご指摘は折角ごゆっくりとお楽しみ頂いていたにも関わらず、誠に申し訳ございません。 同様のことが無いように十分に注意致します。ご意見誠にありがとうございます。 寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。 きたの風茶寮

    發布日: 2022/11/27
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:2022/9/17

    食事はよいが部屋が汚い

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度1
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋のご指摘誠に申し訳ございません。 真摯に受け止め改善を図って参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 きたの風茶寮

    發布日: 2022/10/3
  3. ムキコ2014
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/7/23

    こんなご時世でしたが、昇進お祝いを兼ねてご褒美旅行で利用致しました。とにかく感動したのと、居心地の良さに心も体もリフレッシュ出来大満足です。 滞在中は、本当にどのゲストともばったり会うこともなく気ままに過ごせましたし お料理も食べきれないほどでしたが、こんなに出汁を感じて味わえたのは初めてで感動しきり、スタッフの方も程よい距離感で接してくれたのでストレス無く、希望通りのーんびり出来ました。 こうなると、次シーズンのお料理がとても興味が湧き また仕事も頑張ってご褒美旅行で来られるよう明日からも頑張りたいです。 お見送りの時にかけて頂いた、心配りの挨拶がとても染みました。ありがとう

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重な口コミ投稿、重ねてお礼を申し上げます。 スタッフ、お料理と全体的なご満足を頂けました事、大変嬉しく思っております。当館では2ヵ月ごとにお献立を替えて季節のお料理をご用意致しております。是非次回もご期待頂きますと幸いでございます。 今後も満足度の向上をし、選ばれるホテルとして頑張って参ります。 不安定な情勢も続きますが、ご自愛くださいませ。 きたの風茶寮

    發布日: 2022/8/12
  4. Anonymous
    5
    發布日:2022/6/22
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2022/6/15

    独創的で見た目もきれいな美味しいお料理と客室露天風呂が気に入り、2度目の宿泊です。 今回は更に貸切露天風呂や岩盤浴も含めて、7回も入浴しちゃいました。 お料理はボリューム満点! お肉、お魚のメインはもちろんですが、特に感動したのは、玉ねぎ、ホワイトアスパラ、とうもろこし等野菜の甘さです。 ものすごく幸せな時間でした。 友達を気軽に誘えるプランがあったら本当は嬉しいのですが、ご褒美旅行の場として、またいけたらいいなと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度もきたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 2回目のご宿泊の機会を頂戴出来ましたこと大変嬉しい限りでございます。 今回のお料理も料理長の想いやこだわりを随所に感じて頂けたことと存じます。 ご満足頂けた様子に料理長も非常に喜んでおりました。 お友達を気軽に誘えるプラン等、貴重なご意見誠にありがとうございます。 参考にさせていただきたく存じます。 不安定な情勢が続きますがご自愛くださいませ。 きたの風茶寮 

    發布日: 2022/8/12
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/5/2

    お部屋でゆっくり贅沢な時間を過ごしました! まずは、こちらを選んだ理由。 全10室、客室露天風呂付き、(4月末迄の)春のお料理のテーマ「わ・オーベルジュ・キュイジーヌ」という素敵な響き、チェックアウトが12時だったからです。 そして当日。 到着時には既にスタッフの方が玄関前にいて、にこやかに迎えてくださったり、今回は3人で伺ったので、通常温泉ではない内風呂にも温泉をひいてくださっていたり、素敵なお心遣いに感動しました。 お風呂のドアを開けると硫黄の香り。 「温泉宿に来たんだー!」とテンションが上がります。体はずっとポカポカ、露天風呂と内風呂、何回も入って堪能しました。 お料理は独創性のあるものが多く、味だけでなく見た目でも楽しませていただきました。 ホッケのお刺身(焼き霜)、あめ細工の飾り、ステーキに添えられたエスプーマのソース、初めての感動が沢山ありました。 ボリュームが本当にすごいので、おなかを空かせて行くことをオススメします。 総合評価が星4つなのは、お部屋に満足しすぎてラウンジのフリードリンク(ワイン、クラフトビール等)を利用せずに帰ってしまったのと、私のお財布事情との兼ね合いによるもので、完全にこちらの都合です。 また行けるように頑張って働きます!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 3間のデザイナーズルームと地下露天風呂、春を感じて頂けるお料理など ご滞在全てをご堪能頂けた様子に大変嬉しく思います。 次回も同様のご満足頂けるよう精一杯おもてなしをさせて頂きます。 またより一層のサービスの向上に努め、従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 不安定な天候が続きますがご自愛くださいませ。

    發布日: 2022/5/30
  7. あざみ66
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2022/4/19

    一人で泊まるのがこんなに楽しいのかと感動させてくれるお宿です。 とにかくお食事がサイコー。旅行会社に20年勤めてきましたが、こんなに美味しい食事初めてでした。見た目も本当にキレイで華やかで。和キュイジーヌの意味がわかりました。特にお肉。赤身なのに柔らかい。そしてふわふわのクリームエスプーマソースが絶品。デザートも素晴らしい。パティシエがいるのかしら?と思う位。この夕食だけもモトがとれると思います。ちょっとしたフレンチより感動できること間違い無し。個室ではないけれど、別の宿泊客とは見えない工夫がされていて、他人の目が気になりません。 あとソロ活女子におすすめなのがエステです。もうとろけます。気持ち良すぎて、癒されまくりです。この宿に来たらエステしない手は無いです。 接客は通常の旅館と違ってシンプルです。必要な時に適切にという感じ。でも食事の時のサービスは素晴らしく、料理の説明や気配りもサイコーでした。 ただ掃除が今ひとつ。部屋のトイレもラウンジのトイレもゴミが落ちていて残念。 お風呂は大浴場がないのが寂しいんですが、全部屋露天風呂、または展望露天風呂つきだそうです。好きな時間に好きなだけ楽しめます。ただ今回は今イチ硫黄の匂いが少なく残念に思い、聞いてみたところ季節により差があるとのこと。冬は湯の花も多く硫黄の匂いも多いらしい。自然のものなので仕方無いらしい。 それと意外と良いなと思うのが、冷蔵庫のビール、水、お茶、ラウンジでのコーヒー、ワイン、シャンパンが無料で飲めること。夕食に合わせるワインの参考にもなるかな。 高速バスで新宿から2時間半。車が無くても便利です。 実は今回2回目の訪問です。前回は去年の11月に。前回の感動をもう一度確かめたくて来ました。間違いなかったです。高級旅館に飽きた方、いつもと違う感動をしたい方、最近話題のソロ活女子にも是非おすすめです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、きたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 ご指摘頂きました清掃についてご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 清掃員とスタッフでの2重チャックをし早急に改善を図って参ります。 しかしながら、料理とエステ、接客についてはご満足頂けたようで安心致しました。 「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 ご指摘項目を改善しよりご満足いただける宿として次回のご来館をお待ち申し上げます。 不安定な天候が続きますがご自愛くださいませ。 ありがとうございます。 きたの風茶寮

    發布日: 2022/5/30
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/4/16

    部屋もお風呂も、とても良かったです。部屋にお風呂が内風呂、外風呂あって楽しめました。選べるアメニティも、2つある洗面所に置いてあるドライヤーも良いもので嬉しかったです。残念なのは、食事の時間が長いです。2時間はかかり、部屋でゆっくりしたり、部屋の温泉楽しみたかったので、時間が勿体なく感じました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食2
    住宿回覆

    この度は、きたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 お料理の提供時間でございますが、お客様のペースに合わせ時間を感じさせない料理提供へと、サービス度の向上と改善を図って参ります。 しかしながら、当館自慢の大涌谷温泉とお部屋についてはご満足頂けたようで安心致しました。ご指摘項目を改善しよりご満足いただける宿として次回のご来館をお待ち申し上げます。不安定な天気も続きますがご自愛くださいませ。 きたの風茶寮

    發布日: 2022/5/30
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