2回目もスタッフの対応が良く心地よい時間 2回目ですが、スタッフ全員が気持ち良い対応で、心地よく過ごせました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/137410?reviewId=33123479207359
この度は、当館へ2回目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても「気持ち良い」「心地よく過ごせた」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「また行きたい」というお気持ちや温かいお言葉は、私どもスタッフ一同にとって最高の励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、より快適で素晴らしい時間をお届けできるよう、これからも真心込めたもてなしに努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。
この度は、当館へ2回目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても「気持ち良い」「心地よく過ごせた」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「また行きたい」というお気持ちや温かいお言葉は、私どもスタッフ一同にとって最高の励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、より快適で素晴らしい時間をお届けできるよう、これからも真心込めたもてなしに努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。
誕生日祝いに最適、部屋食と温泉を満喫 パートナーの誕生日祝いで、ライラックに1泊。部屋食確約プランにしたので、食事の時も部屋から食事処に移動不要なのが良かったです。部屋のワインクーラーにあった赤・白ワインは、白はディナー時に頂き、赤はお土産にしました。 ディナー時の謎解きも楽しかったです。景品で頂いたメロンも甘くて美味しかったです。 部屋の温泉も好きな時に何度でも入れて、パートナーに喜んで貰えて、本当に良かったです。 また、記念日に伺いたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/137410?reviewId=33123478668255
この度は、お誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お二人だけの空間で気兼ねなくお食事をご堪能いただき、お部屋の温泉で何度もお風呂に浸かって日頃の疲れを癒やしていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、ワインやディナー時の謎解きイベント、景品のメロンに至るまで満喫していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様の特別な日を彩る素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひ次の記念日にもお二人でお越しになられる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。お二人だけの空間で気兼ねなくお食事をご堪能いただき、お部屋の温泉で何度もお風呂に浸かって日頃の疲れを癒やしていただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、ワインやディナー時の謎解きイベント、景品のメロンに至るまで満喫していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様の特別な日を彩る素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう、一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひ次の記念日にもお二人でお越しになられる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
料理と温泉に大満足、お風呂は少し狭め 料理は、夕食・朝食ともにとても満足でした。少し量が多いぐらいでした。お風呂も 温泉がとても体になじみ4回も入浴しました。ただ、ちょっと狭かったかな。 貸し切りの露天風呂にいかなっかっ たのが悔やまれます。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/137410?reviewId=33123478031468
この度は、きたの風茶寮へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、温泉がお身体になじみ、4回もご入浴いただけたとのこと、当館自慢の源泉掛け流しの湯をご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。一方で、お風呂の広さにつきましては、ご期待に添えない点もあったかと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 今回は貸切露天風呂をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひお試しいただき、箱根の自然を感じながら、ゆったりとした湯浴みをお楽しみいただければ幸いです。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、きたの風茶寮へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめ、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、温泉がお身体になじみ、4回もご入浴いただけたとのこと、当館自慢の源泉掛け流しの湯をご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。一方で、お風呂の広さにつきましては、ご期待に添えない点もあったかと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 今回は貸切露天風呂をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひお試しいただき、箱根の自然を感じながら、ゆったりとした湯浴みをお楽しみいただければ幸いです。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
尚無評語
ゆっくりのんびり 何度か行ったが、部屋のランクで対応が違いすぎる、スタッフのおしゃべりの声が大きく嫌な気持ちになった 部屋でゆっくりしたいので、ソファーの様な椅子が欲しかった クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/137410?reviewId=33123477449811
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、これまでにもご来館いただいている中で、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、客室のランクによって対応に差があるとお感じになられた点につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来どのお部屋をご利用のお客様にも等しくご満足いただけるおもてなしをご提供すべきところ、行き届いていなかったことを深く反省しております。 また、スタッフの私語の声によりごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。館内での振る舞いにつきましては改めて指導を徹底し、落ち着いた空間づくりに努めてまいります。 さらに、お部屋でお寛ぎいただくための椅子につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。快適性の向上に向け、備品の見直しも含め検討してまいります。 いただいたお声を真摯に受け止め、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し改善を重ねてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会をいただけました際には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、これまでにもご来館いただいている中で、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、客室のランクによって対応に差があるとお感じになられた点につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来どのお部屋をご利用のお客様にも等しくご満足いただけるおもてなしをご提供すべきところ、行き届いていなかったことを深く反省しております。 また、スタッフの私語の声によりごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。館内での振る舞いにつきましては改めて指導を徹底し、落ち着いた空間づくりに努めてまいります。 さらに、お部屋でお寛ぎいただくための椅子につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。快適性の向上に向け、備品の見直しも含め検討してまいります。 いただいたお声を真摯に受け止め、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し改善を重ねてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会をいただけました際には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。