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強羅環翠樓

1300-20 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

評分和評語

4.4
很棒
來自真實住客的 147 則評語
地點4.6
設施與設備3.6
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.1
性價比1
沐浴設備4.3
餐食4.5
最近期
  1. 認證住客
    1

    尚無評語

    發布日:2025/12/1
    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    沐浴設備1
    餐食1
  2. 認證住客
    4

    とにかく食事がおいしい。夕、朝食共に厳選された食材を使い、味付けも絶妙。満足出来る食事。 日本の古い家屋が好きな人はたまらない環境だろう。そうでない人は設備や施設については期待しない方がいい。

    發布日:2025/9/14
    住宿回覆

    お客様へ この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 当館の歴史は古く旧日本の財閥が所有しておりました建物になります。 100年を超える歴史があり著名な方々がお越しになられた背景もございます。 最新の現代的な設備はございませんが、時代を超えた当時の面影を感じて頂けましたら幸甚でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 強羅環翠楼

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴設備3
    餐食5
    住宿回覆

    お客様へ この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 当館の歴史は古く旧日本の財閥が所有しておりました建物になります。 100年を超える歴史があり著名な方々がお越しになられた背景もございます。 最新の現代的な設備はございませんが、時代を超えた当時の面影を感じて頂けましたら幸甚でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 強羅環翠楼

    發布日: 2025/9/14
  3. ぴ2020
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4

    よいお宿でした。最初施設が古くて心配しましたが、その清潔感に満足しお庭も広く手入れが行き届いていることに気づき 建物を含めたそのレトロ感が心地よく癒されました。 数組いたお客は、私たち以外におひとりは日本人それ以外はすべて外国からの方々らしく、仲居さんのコミュニケーション能力に驚きました。 ただ、お料理が一品残念だったかな。 スタッフさんの古き良きサービスを受けながら、アメニティは必要なものは購入する今どきスタイル?気に入りました。

    發布日:2025/8/15
    住宿回覆

    お客様へ 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂ける雰囲気とサービスに努めて参ります。次回お越しの際も、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 強羅環翠楼

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐食2
    住宿回覆

    お客様へ 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂ける雰囲気とサービスに努めて参ります。次回お越しの際も、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 強羅環翠楼

    發布日: 2025/8/16
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    子ども2人を含む家族で利用させていただきました。とても良い滞在になりましたのでコメントさせていただきたく思いました。 趣ある建物で、確かに古いですが清掃などきちんとしてくださっていると感じ気持ちよく過ごせました。 百合のお部屋は周りにお部屋がなく、静かでリラックスすることができました。 スタッフの方々が皆様あたたかく、お若い方の育成にも力を入れておられるのかなと感じられました。 夕食時下の子どもが疲れからぐずってしまったのですが、色々とご配慮をいただきありがたかったです。 お食事もどれもとても美味しく、美味しいものを食べたくて選んだお宿でもありましたので満足です。 お湯は暑すぎず子どもも入りやすいです。元々お部屋数がそれほど多くないこともあってか、他のお客様方ともバッティングせずゆっくりできました。 改善していただきたい点を挙げるとすれば、お部屋は暖房で暖かかったですが、真冬でしたので階下にある洗面所とお部屋風呂の脱衣所は非常に寒く、長居はできなかったです。暖房器具を置いていただくか、部屋に化粧台になるような鏡を置いていただけるとありがたいなと思いました。 共同浴場は確かに狭く、3人入るときついくらいの広さで、露天風呂の方が広いくらいでした。 露天風呂へは外を歩いて行かなければならないので足元がよくはなく、お部屋の位置によっては少し大変かと思います。(通路に屋根はありますし、歩いて来てよかったなと思う気持ちよさでした。) お部屋のお風呂は子どもには少し湯船がゴツゴツして痛かったそうですが、お部屋に温泉があるのはとても嬉しかったです。 強羅公園まで歩いてすぐ、ポーラ美術館にもバス一本です。 同価格帯のホテルなどど比べると施設に関して高級、という感じは薄いのかなと思いますが、サービスやお食事を総合して満足度が高く、また機会がありましたらお世話になりたいお宿です。

    發布日:2025/3/1
    住宿回覆

    お客様へ 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 強羅環翠楼フロントデスク

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐食5
    住宿回覆

    お客様へ 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 強羅環翠楼フロントデスク

    發布日: 2025/3/2
  5. 認證住客
    2

    75年の歴史のある環翠楼に泊まれると思い期待していったが正直がっかりだった。 塔ノ沢にある和風建築の趣のあるたたずまいを期待していたのだが、第一印象は只の古い家といった感じ。 昭和初期の家といった感じ。 掃除などは行き届いており、清潔感はあるものの、建物のメンテナンスが行き届いておらず、あちらこちらで朽ち果てている感じがあり、このままでは、いつまでもつのだろうといった印象をうけた。 外装は木造でなく、モルタル?のような仕上げになっており、さらに印象を悪くしている。 歯ブラシは準備されておらず、自分で持っていく必要がある。 時期が悪かったこともあるが、庭木のメンテナンスも行き届いておらず、景観を損なっている。 料理は、宿泊価格からしたら普通であり、特筆するものはなかったように思える。 唯一の救いは、館内で働く若い女性スタッフ(食事時)の感じがよく、海外からのお客様に対しても英語で対応をされており好感がもてた。 もう一度泊まりたいと思える宿ではなかった。

    發布日:2025/1/27
    住宿回覆

    お客様へ この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ご指摘を頂戴しましたこと、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、頂戴しましたご意見をもとに改善に努めて参ります。 強羅環翠楼フロントデスク

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐食3
    住宿回覆

    お客様へ この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ご指摘を頂戴しましたこと、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、頂戴しましたご意見をもとに改善に努めて参ります。 強羅環翠楼フロントデスク

    發布日: 2025/1/28
  6. 147 則評論中的 1 - 5