当日予約にも関わらず親切に対応していただきありがとうございました。お部屋の雰囲気やサービス、立地、ロケーションもよかったです。 ただ、隣の部屋の音がよく聞こえ、壁の薄さだけが残念でした。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の周辺の音につきまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご感想を各部署で共有し、今後の課題として改善を図らせていただきます。 今後も多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように努めてまいります。 また箱根に足を運ぶ機会がございましたら山のホテルにお立ち寄りくださいませ。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の周辺の音につきまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご感想を各部署で共有し、今後の課題として改善を図らせていただきます。 今後も多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように努めてまいります。 また箱根に足を運ぶ機会がございましたら山のホテルにお立ち寄りくださいませ。
チェックアウトが12時なので､ゆっくり朝食､朝ものんびりお風呂に入れました。 朝夕共に食事が美味しかったです。 けれど、主人が紅茶の飲みかけに､コーヒーが注がれました｡ カップを変えてくれると思って､お願いしたのですが、まさか紅茶の上にコーヒーを注がれるとは｡ 三分の一は残っていました｡ その後､私の飲み干した紅茶のカップに､コーヒーを注いでくれました｡ 紅茶を頼んでいる人､コーヒーを頼んでいる人の区別が出来てないんですね｡ 他のサービスが一流なだけに残念に思いました｡
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じております。 お食事につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 そのような中でスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。 スタッフと共有させていただき今後改善を図らせていただきます。 今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またご機会がありましたら山のホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じております。 お食事につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。 そのような中でスタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。 スタッフと共有させていただき今後改善を図らせていただきます。 今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またご機会がありましたら山のホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
芦ノ湖が眼下に、また富士山が一望でき、ゆっくり過ごせ休めた気がします。 前回和食が美味しかったので今回もお願いしましたが正解でした。 次回は是非つつじの頃取れればと思っております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。 今後も多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように精進いたします。 次回はぜひつつじの見頃にご来館くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じております。 今後も多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように精進いたします。 次回はぜひつつじの見頃にご来館くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
部屋食で夕食と朝食が食べることができ、スタッフのサービスも良かったです、今度は庭園に花が咲いている時に宿泊したいです。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 お食事ならびにスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 より一層多くのお客様にご満足いただけるように今後も努めてまいります。 次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 お食事ならびにスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 より一層多くのお客様にご満足いただけるように今後も努めてまいります。 次回のお客様のご来館を心よりお待ちしております。
トラブルにも、素早く、且つ、誠意ある対応には、感心しました。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 これからも多くのお客様にご満足いただけるように精進いたします。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館下さいませ。 心よりお待ちしております。
この度は小田急山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 ならびにご多忙の中、滞在中の感想を投函いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じております。 これからも多くのお客様にご満足いただけるように精進いたします。 また箱根にお越しの際はぜひ山のホテルにご来館下さいませ。 心よりお待ちしております。