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仙石原溫泉小田急箱根高原飯店

940 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

評分和評語

4.6
Excellent
來自真實住客的 66 則評語
地點4.5
設施與設備4.3
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.4
浴缸4.6
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/3/24

    サービスや設備、とりわけ散策できる広大な庭は、「少し贅沢なドライブ旅行」に相応しいホテルでした。個人的には、部屋に配達された朝食は、パンの量が多すぎるのと、果物は甘いゼリーではなく、新鮮な果物のまま提供されるのが望ましいと感じました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 並びに、ご滞在中の感想をご投函いただき重ねてお礼申し上げます。 サービス、設備、お庭につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。 お食事につきましては、お客様のご要望にお応えできず残念な思いでございます。 今回の貴重なご意見をスタッフで共有し、改善に努めてまいります。 また箱根にお越しの際は、是非当ホテルに足をお運びくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 2023/3/26
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    獨行
    4
    發布日:2023/3/19

    毎年利用していますが、安定したサービスで、食事も美味しくて満足しています。 今回、スタッフがかなり代わっていた気がしたのと、食器や料理の雰囲気がかなり変わっていました。 和朝食の品数など、過労なされてあるのを感じました。 また、今回は今までになくファミリーが多く、廊下を常にお子さんが走り回っていました。 元々、静かで落ち着いたところが好きでしたので、次回は少し落ち着くと良いとは思います。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事やサービスに関しまして、ご評価を頂けまして大変うれしく思います。3月は春休みシーズンとなり、連日ファミリーのお客様も多くお越しいただいております。 お客様それぞれがごゆっくりと当ホテルでご滞在いただけるよう、私共スタッフ一同様々な工夫をしてまいる所存でございますにので、ぜひまた箱根に足をお運びの際は当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    發布日: 2023/3/19
  3. tonal
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/3/16

    箱根仙石原へ行く際には定宿にさせていただいています。今回は、ちょうど裏手にあたる星の王子様ミュージアムが閉館とのことで利用させて頂きました。閉館間近で人でも足りなくなっているのか裏門からの入館ができず残念でしたが、とても充実したミュージアム、最後に堪能できました。 ホテルはコロナか経ても変わらないサービスと設備の質の高さ、本当に素晴らしいホテルです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 星の王子さまミュージアムへの入館に関しては、当ホテルからの裏口が閉鎖になっており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。閉鎖の理由といたしましては、星の王子さまミュージアムの人員不足が原因でございます。 当ホテルの魅力の一つがなくなってしまいますが、今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

    發布日: 2023/3/19
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/3/14

    3月12日に宿泊しました。 お部屋はクラシカルで落ち着いた雰囲気でした。静かでゆっくりと過ごすことができました。 朝夕とも食事が美味しくサービスもよく大満足でした。外を眺めながら時間をかけて味わえて至福のひとときでした。 お風呂は温度も熱すぎず気持ちよかったです。時間帯によってロッカーで両隣、人が重なったりしましたが、みなさん着替えの場所を譲り合ったりして問題なく入浴できました。 13日朝から雨になり庭の散歩をしたり、わんちゃんの姿を見ることができなかったのは残念でしたが、バス停がすぐなのとバスの本数も少なくないので観光に便利でした。また季節を変えて行きたいなあと思いました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで安心いたしました。そのほか多数ご評価をいただきまして大変嬉しく思います。 今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/3/14
  5. Mario6255
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/3/6

    シングルユースだと高くつく。 両親のツインと2部屋、平日一泊で都会のマンション家賃くらい払いました。 が、サービス、クリンリネス、風呂は文句なし最高クラス。 食事もまあ美味しい。 上を望めばキリがないが、オーベルジュじゃないわけで。 大事な人と行っても恥ずかしくは無いレベル。 ドッグランは芝生がハゲチョロで狭い。が、これは仕方ない。 周りに十分な散歩道がある。 全体的に良い宿に泊まったな、良い時間を過ごせたな、という気になる。スタッフの皆様に感謝。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 サービスなどに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 お客様により満足していただけるよう、精進してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。 お食事は季節によって内容も変わりますのでまた違う季節にもお越しいただければと思います。 またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 2023/3/6
  6. 66 則評論中的 1 - 5
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