仙石原溫泉小田急箱根高原飯店
評分和評語
- 認證住客3
バスルームが臭かった
發布日：2025/5/11住宿回覆この度は、箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在の際に、バスルームが臭かったとのことご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。非日常の大切な1日のお寛ぎのお時間にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しいばかりでございます。心よりお詫び申し上げます。 5月7日より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入っております。設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。その際にはスタッフ一同サービスにより一層尽力してまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
住宿回覆この度は、箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在の際に、バスルームが臭かったとのことご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。非日常の大切な1日のお寛ぎのお時間にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しいばかりでございます。心よりお詫び申し上げます。 5月7日より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入っております。設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。その際にはスタッフ一同サービスにより一層尽力してまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
發布日： 2025/5/11 - 認證住客4
閉館前に宿泊しました。客層が良く立地や泉質が好みで何度か訪れています。レジデンス棟、スタンダードツインどちらのお部屋も好きです。スタンダードツインはブルーのボーダーのベッドボードやデスクのランプがリゾートらしくて素敵ですし、タオルもたっぷりあります。レジデンス温泉付きのお部屋はこれまで宿泊したどのホテルや旅館より気に入っています。一方女性の大浴場は露天風呂が狭く壁で閉塞感があり、脱衣所もかなり狭いです。男性の方は壁もなく明るくて良いそうです。女性大浴場の全面的な改修に期待しています。2年後どのように変わるのか楽しみです。ただ泉質やリゾートらしさは残して欲しいです。今までありがとうございました。
發布日：2025/4/14住宿回覆いつも箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。また、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。 しかしながら、大浴場につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見はスタッフ間で共有し検討させていただきます。 5月より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入ります。ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 お客様に当ホテルをお気に召していただいていること、大変光栄にございます。 今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めてまいります。是非、また設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 箱根ハイランドホテルスタッフ一同
住宿回覆いつも箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。また、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。 しかしながら、大浴場につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見はスタッフ間で共有し検討させていただきます。 5月より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入ります。ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 お客様に当ホテルをお気に召していただいていること、大変光栄にございます。 今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めてまいります。是非、また設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 箱根ハイランドホテルスタッフ一同
發布日： 2025/4/14 - 認證住客5
夕食なしのガジュアルプランで伺いました。建物自体古いものの、改装されていて快適です。湯上がり処が特にセンスがよく落ち着きました。朝食でもドレスコードがあり、サンダルで行ったら靴に履き替えて来る様にと、部屋まで取りに戻りました。一般人は良くわからないですが、こちらのメインダイニングは、箱根のホテルとして老舗で格式があるようです。ディナーはわからなくもないですが、朝食はオールデイダイニングとして、あまり畏まる必要はないのではないかと思います。近く改装のため閉館とのことなので、ホテルに思い入れのある方は、早めに行くべきです。
發布日：2025/3/12住宿回覆この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 しかしながら、レストランのドレスコードに関しましてご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は他のスタッフとも共有し検討させていただきます。 ぜひまた機会がございましたら休館前にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
住宿回覆この度は箱根ハイランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。 しかしながら、レストランのドレスコードに関しましてご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は他のスタッフとも共有し検討させていただきます。 ぜひまた機会がございましたら休館前にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
發布日： 2025/3/13 - Cha太郎193850|日本|年齡：60-69 歲|朋友4
友人ののんびりゆっくりお喋りしたいという1泊旅行で伺いました。お部屋はとても快適で、庭の景色が見える大きな窓、露天風呂は最高でした。広い庭を散歩しながら箱根の景色を楽しむこともできて、満足いたしました。できるなら、レストランでの食事の時に、温泉に入った後にまた服に着替えなくて済むようだと楽だったなと思います（フレンチレストランなので部屋着では…ということなのでしょうけれど）。
發布日：2025/2/22住宿回覆この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。滞在中はお部屋のお部屋の露天風呂や庭園散策などごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。フロントスタッフ、レストランスタッフに共有いたしまして、より良くご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
住宿回覆この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。滞在中はお部屋のお部屋の露天風呂や庭園散策などごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。フロントスタッフ、レストランスタッフに共有いたしまして、より良くご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
發布日： 2025/2/23 - 認證住客4
大好きなガラスの森美術館に行く為に宿泊。美術館の隣りなので、その目的で立地最高です。１０時チェックアウトも美術館の開園と同時間で好都合です。朝食も美味しいですし、温泉がとても気持ち良いので、５月の連休明けから２年くらいお休みと聞きショックです。古くなっていたので仕方ないですけれど‥新しくなったら又伺います。スタッフの皆様どうぞお元気で。
發布日：2025/2/17住宿回覆この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お食事や温泉などをごゆっくりとお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。5月より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入ります。ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様に当ホテルをお気に召していただいていること、大変光栄にございます。 今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。是非、また設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
住宿回覆この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 並びに口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お食事や温泉などをごゆっくりとお楽しみいただけましたご様子で、私共といたしましても大変嬉しく存じます。5月より、当ホテルは設備更新のため長期の工事期間に入ります。ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様に当ホテルをお気に召していただいていること、大変光栄にございます。 今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいります。 この度のご利用誠にありがとうございました。是非、また設備更新工事が終了後、再開いたしましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 箱根ハイランドホテル スタッフ一同
發布日： 2025/2/18 - …144 則評論中的 1 - 5 則
