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箱根強羅麥爾維爾飯店

1300-70 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

評分和評語

4.3
Excellent
來自真實住客的 933 則評語
地點4.1
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.3
浴缸3.9
餐食4.3
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. mmmyun
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/2/1

    家族で伺いました。 去年リニューアルしたばかりなので館内が綺麗でおしゃれでした。 食事は、量がちょうどよく全て美味しくいただきました。飲み放題でカウンター式になっているのが特にお気に入りポイントで、日本酒、ワインなど種類も豊富で色んなお酒を楽しめることができました。 風呂も熱すぎず、ゆったり長時間いられて良かったのと、風呂上がりのドリンクなど様々な所からお気遣いされてることが感じられました。 今回は親の誕生日で、宿泊前日に無理なお願いをしてしまいましたが、ご丁寧に対応してくださったおかげで、素敵な思い出が作れました。 また伺いたいです!ありがとうございました!!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 またお連れ様のお誕生日記念のご利用重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、何よりでございました。 お食事やお風呂につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございました。 今後も多くのお客様にお楽しみいただけるホテルを目指し邁進いたします。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/2/2
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/1/31

    記念日プランで利用させて頂きました。スタッフの皆さんがとても親切で、食事、薬膳バーや写真館など楽しむことができ、2人とも大満足の宿泊が出来ました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、何よりでございました。 今後も多くのお客様にお楽しみいただけるホテルを目指し邁進いたします。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/2/2
  3. くりちゃん本舗
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/30

    料理が大変美味しく、大満足です!

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、スタッフ一同嬉しく存じております。 特にお料理がお口に合いましたようで何よりでございました。 今後も多くのお客様にお楽しみいただけるホテルを目指し邁進いたします。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/2/2
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2023/1/29

    お風呂、お部屋、サービス、コスパがとても気に入りました。 友達や家族にもオススメしました。 早速、娘が予約していました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえまして、何よりでございました。 今後も多くのお客様にお楽しみいただけるホテルを目指し邁進いたします。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/2/2
  5. スパイダー25
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    3
    發布日:2023/1/21

    薬膳バーや食事は大変満足です。 温泉がすこしぬるかったです。 露天風呂があると最高でした。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお寛ぎ頂け、お楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 薬膳バーやお食事もお口に合いましたようで何よりでございました。 今後もお客様にお楽しみいただけるホテルを目指して邁進いたしたく存じます。 皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/1/23
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/1/18

    お食事も部屋もすごく良かった。 ただ、女性のお風呂の洗い場の数が少なかった事が残念です。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    ご投稿者様 この度はメルヴェール箱根強羅へお越しいただき誠にありがとうございます。 また、大浴場につきましては貴重な御意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。次回改装時等の参考にさせていただきます。 一層寒くなって参りますので、くれぐれもご自愛くださいませ。 ご投稿者様と再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 メルヴェール箱根強羅 西﨑

    發布日: 2023/1/20
  7. こりゃ
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/18

    食事、ドリンクのサービス満点。お酒もfreeだったのはうれしい。 受付手続きが雑然としており、ほかの客よりも待たされて、反応の悪いタッチパネルでの入力は煩雑。視力障碍がある人のことを考えていない。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食5
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 折角ご利用いただきましたにも関わりませず、チェックイン手続きにつきまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は、今後の改善課題とさせていただきます。 お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/1/23
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/1/17

    良かった点 強羅の駅から近くて、歩いて行けました。 ホテル全体がリニューアルなので、どこも綺麗でした。 飲み物等の宿泊中の追加料金が無くて、お得感がありました。 気になった点 レストランでの夕食でみんなが一斉に石焼きをしたため、焼肉の煙が凄かったです。 コロナがまた流行ってきたのに、換気が悪いのではないかと心配になりました。 夕食と朝食に時間制限があり、ゆっくり食事を楽しむことが出来ませんでした。 せっかく良い食材と飲み放題のアルコールも有りましたが、時間に追われて味わう事なく食べて飲んだだけ、という印象でした。 朝食は和食のみで献立の種類が少なく、肝心のご飯はとても不味くてがっかりでした。 洋食の選択肢がなくてパン、フルーツ、牛乳、は一切置いてありませんでした。 総合的に若いカップル向けかビジネスホテルの様な宿泊施設で、高齢者や子供連れには不向きだと思いました。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 折角ご利用いただきましたにも関わりませずご期待に添えず申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご意見は、今後の改善課題とさせていただきます。 お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/1/18
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/1/16

    料理が冷たくて美味しくない。 高級ホテルとの事で期待したが普通のホテルだと思います。 旅行支援が無ければ泊まらないと思います。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食2
    住宿回覆

    この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 折角ご利用いただきましたにも関わりませずご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 メルヴェール箱根強羅 松浦信雄

    發布日: 2023/1/18