箱根湯本溫泉岡田飯店

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数々の貴重なお声を頂けた事、重ねて御礼申し上げます。 お客様より頂いたお声を参考にし、改善をする努力を致します。 アメニティーやギフトショップにおきましては、 皆様にお喜び頂けた事、大変嬉しく思います。 また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ダイニングレストランでの季節の会席料理・スタッフの対応につきまして、ご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 館内案内の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 今後は同様な事が起きぬよう、細心のチェック体制を行うとともに、より一層のサービス向上に努めて参ります。 そのような事があったにも関わらず、お部屋・お食事・スタッフの対応にまで、ご満足を頂けた事大変嬉しく思います。 今後もお客様に愛される宿を目指し､更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝申し上げます。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。