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四季愉悅貸切溫泉 Yutoriro 庵溫泉旅館

1300-119 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

評分和評語

4
超好
來自真實住客的 134 則評語
地點3.9
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.9
浴缸3.9
餐食4.1
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評語

    發布日:2024/4/22
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸4
    餐食5
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5

    楽天での評価であまりよくない評価もいくつもあったものの、値段などの条件的にはマッチしたため、彼に旅館を体験してもらいたくて予約しました。 不安な気持ちでチェックインしたものの、チェックインの時からスタッフの方々は気持ちの良い対応してくれて、ドリンクサービスや足湯、マッサージチェアなど付加価値も素晴らしく、もちろん料理は美味しく温泉も2泊3日で6回入ってしまうぐらい気持ちよく最高の旅行になりました! 彼ももっと長くいたかったと言っていて、本当にこちらを選んでよかったと思いました! 今回はありがとうございました。

    發布日:2024/4/21
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  3. 認證住客
    4

    料理は適量で美味しく頂きました。 お風呂は大浴場に露天風呂が無いのが残念。 貸し切り湯が3か所ありましたが、入らなかったので様子は分からない。 露天風呂付の部屋に泊まりましたが、一番上の階で風呂から満開の山桜が遠望出来て眺めがとても良く満足でした。 部屋の冷蔵庫がうるさかったのでコンセントを抜いて寝た。

    發布日:2024/4/20
    住宿回覆

    Golf&onsen 様 先日は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また御多忙にもかかわらず当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場の設備に関してご意見をありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。またお部屋の冷蔵庫の騒音に関して原因と解決策を見出して参ります。 当館の露天風呂付き客室からの眺望は高台に位置している分、遠くまで見渡すことができます。 翌朝、日の出をご覧になりながら満喫するプライベート空間は贅沢なひとときとなるかと存じます。 お近くにお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただきますよう心よりお待ちしております。 箱根強羅ゆとりろ庵 近藤

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    Golf&onsen 様 先日は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また御多忙にもかかわらず当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場の設備に関してご意見をありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。またお部屋の冷蔵庫の騒音に関して原因と解決策を見出して参ります。 当館の露天風呂付き客室からの眺望は高台に位置している分、遠くまで見渡すことができます。 翌朝、日の出をご覧になりながら満喫するプライベート空間は贅沢なひとときとなるかと存じます。 お近くにお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただきますよう心よりお待ちしております。 箱根強羅ゆとりろ庵 近藤

    發布日: 2024/4/20
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    1

    初めて利用しました。 佇まいが良いのは入り口の門から玄関までで、あとは全般的に古い施設です。 バックヤードや配管などがあちこちで客に露出していて、もう少しどうにかならないものかと思いました。 そして、あまり経験がないのですが、館内の自販機にはアルコール類の販売がありません。 左党にはいささかつらかったです。 楽しみにしていた貸切露天風呂は、脱衣所も狭い上に一脚の椅子すらなく、湯上がりをゆっくり楽しむこともできませんでした。 フロントや配膳の従業員さんのホスピタリティがいかにも流れ作業のようで残念でした。 極めつけは、夕食時におひつのご飯を少なめにしてもらいたいとお願いしたところ、言下に「できません、どうせ廃棄ですから」と言われたのには我が耳を疑いました。 事実だとしても、もう少し言いようがあるのではないでしょうか。 今回の旅の楽しみや思い出を全てぶち壊しにしてくれる、忘れがたい一言でした。 外国人さんでそれなりに賑わっていた宿ですが、もう利用することはないでしょう。

    發布日:2024/4/16
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 ご指摘頂きましたお言葉一つ一つを全スタッフで共有し、同じお言葉を頂かないように徹底して参ります。 自動販売機の件、ご案内が不足しておったようで大変申し訳ございませんでした。館内5か所の自動販売機のうち、1階2階それぞれにアルコールの自動販売機がございます。 また、夕食時の「ごはん」の件につきましては、私より全スタッフ一人一人にヒアリングを行いたく存じます。ホテルのスタッフとしてあり得ない言葉であり、本当にそのような言葉を発していたのであれば指導/教育を強固に再徹底させて頂く所存でございます。 私の至らぬところからご不快な思いを抱かせる結果となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 箱根強羅 ゆとりろ庵 支配人 辺見

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度4
    浴缸2
    餐食4
    住宿回覆

    投稿者 様 この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 ご指摘頂きましたお言葉一つ一つを全スタッフで共有し、同じお言葉を頂かないように徹底して参ります。 自動販売機の件、ご案内が不足しておったようで大変申し訳ございませんでした。館内5か所の自動販売機のうち、1階2階それぞれにアルコールの自動販売機がございます。 また、夕食時の「ごはん」の件につきましては、私より全スタッフ一人一人にヒアリングを行いたく存じます。ホテルのスタッフとしてあり得ない言葉であり、本当にそのような言葉を発していたのであれば指導/教育を強固に再徹底させて頂く所存でございます。 私の至らぬところからご不快な思いを抱かせる結果となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 箱根強羅 ゆとりろ庵 支配人 辺見

    發布日: 2024/4/20
  5. 認證住客
    5

    スタッフの皆さんはとても優しく丁寧に接してくれました。 チェックインの時も、端末操作に戸惑っているとすぐに駆け付けてくれて助かりました。 お部屋は最上階の客室露天風呂付。とても広くてのんびりできました。 奇麗にされているのはもちろん、和の雰囲気が溢れるデザインでとても落ち着きました。 お料理も季節の食材を盛り込んでいて、どれも美味しかったです。 夕食の前に少しお土産を食べすぎたせいで、全部食べ切れなかったのがとても残念です。 美味しく作っていただいたのに残してしまって申し訳ございませんでした。 貸切露天風呂はコンパクトですが、自然に囲まれていて非日常を存分に味わう事ができました。 たった一つだけ言う事があるとしたら、客室露天風呂があるベランダが下から結構見えてしまうので、ついたてやサンルーフなどつけていただけると明るいうちでも安心してお風呂に入れたかなと。 それ以外は全てが最高でした。 また利用したいです。

    發布日:2024/4/15
    住宿回覆

    拡散型ミラマクス 様 このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 また、頂戴した意見をもとに客室の点検をさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 ゆとりろ庵 フロント高堀

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    拡散型ミラマクス 様 このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 また、頂戴した意見をもとに客室の点検をさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。 ゆとりろ庵 フロント高堀

    發布日: 2024/4/20
  6. 134 則評論中的 1 - 5