初めて利用させて頂きました。車で行きましたが、場所が少し分かりづらくて、ようやく着いたと思ったら、ホテルがかなり急勾配の場所に建っていて駐車場がどこに停めて良いのかさらに分かりづらい状態でした。一旦玄関に停めてロビーで尋ねようと思いましたが、どこがホテルの入口なのかも分かりにくく、しかも玄関前のロータリー狭くて、どなたかが駐車していて車着け出来ませんでした。。…ということで、第一印象は正直少々残念な感じでしたが、スタッフのみなさんは明るく接してくださいましたし、何よりメインの温泉は露天風呂も含めて期待通りでした。結果としては総じて満足な旅行になりました。ありがとうございました(車で初めて訪問される方は、案内表示がかなり分かりづらいので、夜到着される方は、特にご注意なさってくださいね)。
露天風呂付きで少し贅沢なプランを二泊三日過ごしましたが感染の可能性を残したまま帰宅。今非常に不安で気持ちの悪い時間を過ごしてます。料理は美味しかったのに残念!
3月5日友人の誕生日お祝いで泊まりに行きました。お部屋や夕食、温泉、選べる浴衣に特典のケーキとスパークリングワインは友人が大喜びしていました。従業員の方も丁寧に案内して下さってすごく嬉しかったです。ありがとうございました。また機会があったら利用したいと思います。
この度はお誕生日のお祝いにホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用頂きました、記念日プランは様々な特典がついておりますが、どれもお連れ様にお喜び頂けましたようで大変嬉しく存じます。 お部屋でご夕食をご用意させて頂きましたが、お食事やケーキでお楽しみ頂けましたでしょうか? これからも皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしでお迎えさせて頂きます。 この度は誠にありがとうございました。 ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。