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箱根湯本溫泉箱根水明莊

702 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

評分和評語

4.2
超好
來自真實住客的 144 則評語
地點4.8
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.2
浴缸4.4
餐食4.1
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. tohisu
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    12月初めに宿泊した。 ベビーカーで11ヶ月の子どもを連れての旅行だったので、駅から近いのは楽で良かった。 フロントの人は最初そっけない感じがしたが、人によってですごく感じの良い人、優しそうな人もいた。 露天風呂付きの部屋はとても快適で、子連れにとっては大浴場を使わずに済んで有難かった。 食事は夕飯が特に美味しく、品数も多く良かった。部屋食ではないが、部屋の目の前で個室(テーブル席)のため快適だった。中居さんも親切で、子ども用に食器や椅子、ベビーベッドも用意していただき助かった。ただ、朝食時に床に乾いた米粒が落ちていたり子どもの椅子が少し汚れていたのが残念だった。 高級な旅館の雰囲気で、ロビーにはコーヒー飲み放題とウォーターサーバーがあり、キッズルームもあり便利。子どもを連れて初めての旅行がとても素敵な思い出になった。また来たいと思います。

    發布日:2024/12/3
    住宿回覆

    tohisu様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 今年の秋は大変短く、夏から冬の到来の様相でございますが、時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食4
    住宿回覆

    tohisu様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 今年の秋は大変短く、夏から冬の到来の様相でございますが、時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/12/4
  2. まりんoO
    |
    日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    朋友
    5

    本当に素敵な旅館でした!お部屋も大浴場も綺麗でした。何より、部屋食を担当して下さった眼鏡をかけた女性スタッフさんの優しいサービスがとても嬉しく、心温まりました。お食事も勿論美味しくいただきました。立地も箱根湯本駅から2分と近く、迷われてる方は是非ここにして頂きたいくらいおすすめです!ありがとうございました。

    發布日:2024/11/24
    住宿回覆

    まりんo0様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 尚、当日担当した部屋係には、その旨伝えておきます。 我々の毎日は、お客様の嬉しい一言や心温まるお言葉が明日への英気でございます。 今年の秋は束の間の様で、既に冬到来の様相でございます。 時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    まりんo0様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 尚、当日担当した部屋係には、その旨伝えておきます。 我々の毎日は、お客様の嬉しい一言や心温まるお言葉が明日への英気でございます。 今年の秋は束の間の様で、既に冬到来の様相でございます。 時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/11/25
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    0歳と2歳の子連れで宿泊しました。乳幼児連れでの温泉宿デビューには最適なお宿でした! まず、立地がとても良いです。箱根湯本駅から徒歩3分。ホントに近くて感動です。人里離れたしっとりした雰囲気の温泉宿がいい、と独身時代は思ってましたが、子持ちになると乳幼児のご機嫌を損ねない距離が一番だなぁと。 そして、宿のフロントの方、仲居さんが子どもにも優しく接してくださったのも良かったです! 様々な子育てグッズも借りることができ、快適でした。 一番のメインスポット温泉も素晴らしかったです! 優良の貸切風呂があるので家族で気兼ねなく入れたり、大浴場もとてもキレイで清潔感があって気持ちよく入れました。 ちょっと惜しいなと思ったのは、子どもにごはんを分けようとした時、あまり食べられるものがなかったことです。 小さい子ども用の食事が別料金でつけられればなおよしでした! 今度は、露天風呂付きの客室に泊まりたいです!

    發布日:2024/11/11
    住宿回覆

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お子様の食事の件、貴方様のご期待に添えず、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 乳幼児の「ミルク」や「離乳食」では、部屋係が温めや加熱等のお手伝いを致しておりますが、食事については、内容による食材の仕入等の手配もございますので、中々対応出来ておりません。 何卒ご諒承頂きたく存じます。 弊館として、今後の検討課題として承りました。 季節は早、秋から冬の気配でございますが、時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館を、そして次の機会には露天風呂付のお部屋にお泊り賜りたく、お待ち申し上げております。 

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食3
    住宿回覆

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お子様の食事の件、貴方様のご期待に添えず、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 乳幼児の「ミルク」や「離乳食」では、部屋係が温めや加熱等のお手伝いを致しておりますが、食事については、内容による食材の仕入等の手配もございますので、中々対応出来ておりません。 何卒ご諒承頂きたく存じます。 弊館として、今後の検討課題として承りました。 季節は早、秋から冬の気配でございますが、時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館を、そして次の機会には露天風呂付のお部屋にお泊り賜りたく、お待ち申し上げております。 

    發布日: 2024/11/12
  4. 認證住客
    4

    2泊3日で初めて利用しました。 フロントに無料のコーヒーがあって良かったです。 接客の印象としては、年齢層高め・みんな早口に感じました。英語できる方が多い印象なので、海外の方も安心だと思います。 食事やお布団の準備をしてくださる担当の方が2日目で変わりましたが、お二方共にいい意味で距離が近い。ホテルのきちんとした接客では無く独自の接客をするパートのおば様という感じ?。所々気になる事はありましたが、1番気になったのは、チャイムの押し方が雑。1回押せば良いものを、連続で早く押されると雑に感じるし、ビックリする。 食事は部屋に近い個室に移動して取るという形でした。 毎回時間を聞いてくださるので、指定時間内で希望の時間で食事することができました。 朝食・夕食共に量は多めで満足です。全体的に味薄めかなとも感じましたが、そこまで気にならず美味しくいただきました。 部屋は、綺麗で満足です。 お布団が気持ちよかったです。 ありがとうございました。

    發布日:2024/10/24
    住宿回覆

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速に詳細なご感想を承り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、担当した部屋係に多少の不手際があった由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。 

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速に詳細なご感想を承り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、担当した部屋係に多少の不手際があった由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。 

    發布日: 2024/10/25
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    10月3日(木)から夫婦で一泊しました。 駅から徒歩3分ほどで到着。川沿いの和室で心落ち着きました。お食事は、夕、朝共に部屋食で、ゆっくりといただくことができました。松茸の土瓶蒸しなど、季節を感じる品が良かったです。部屋担当のMさんのお心遣いにも感謝致します。また利用させていただきたいと思います。

    發布日:2024/10/4
    住宿回覆

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り,重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご宿泊当日頃から秋のお献立に変更になったかと存じますが、お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。 やっと夏の暑さから解放される季節の到来でございますが、季節の変わり目、どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り,重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご宿泊当日頃から秋のお献立に変更になったかと存じますが、お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。 やっと夏の暑さから解放される季節の到来でございますが、季節の変わり目、どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    發布日: 2024/10/5
  6. 144 則評論中的 1 - 5