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箱根湯本伊東園飯店

95-1 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

評分和評語

3.5
來自真實住客的 196 則評語
地點3.3
設施與設備3.3
服務與工作人員3.5
舒適與整潔度3.3
浴缸3.7
餐食3.5
排序
最近期
評語星等
所有評分
  1. 認證住客
    3

    お安く泊まることができました。食事も満足です。

    發布日:2024/8/21
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 お食事やサービスのご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 お食事のメニューは季節により変化がございますので、箱根湯本へ来られる機会がございましたらぜひお立ち寄りください。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    浴缸3
    餐食3
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 お食事やサービスのご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 お食事のメニューは季節により変化がございますので、箱根湯本へ来られる機会がございましたらぜひお立ち寄りください。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    發布日: 2024/8/22
  2. 認證住客
    1

    立地は悪く、施設も古い 露天風呂も特にいい景色があるわけでもない 館内は古く、エレベーターは変な匂いがしました もう泊まりません

    發布日:2024/7/20
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 お客様のご意見を参考にホテル改善に努めて参ります。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    地點1
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 お客様のご意見を参考にホテル改善に努めて参ります。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    發布日: 2024/7/21
  3. 認證住客
    2

    今回はお世話になりました。駐車場が3時ころにチエックインしたのですがもう駐車場が空いてないと言われ 坂道を登っていきましたが結構きつかったです 若くないので。 気使いがあまりないように思えました。 女性の露天風呂がかなり熱かった!!! 。 部屋には歯ブラシが無かった、ここのホテルはないのですね・?

    發布日:2024/7/13
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 当館の駐車場につきましてあまり広くなく、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。 露天風呂の温度については従業員の巡回を増やし、適宜確認致します。 通常はお部屋にて歯ブラシをご用意しておりますが、歯ブラシのご用意がなかったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。 このような不備が無いように徹底してまいります。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    浴缸2
    餐食2
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 当館の駐車場につきましてあまり広くなく、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。 露天風呂の温度については従業員の巡回を増やし、適宜確認致します。 通常はお部屋にて歯ブラシをご用意しておりますが、歯ブラシのご用意がなかったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。 このような不備が無いように徹底してまいります。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    發布日: 2024/7/14
  4. 認證住客
    3

    今回で三回目の利用となります。諸物価値上がりの現状において、宿泊代金を値上げせず大変だと思いますが、夕食の料理の質が落ちている印象でした。自分はお酒が好きなのでつまみになるものさえあれば不自由しませんでしたが、お刺身やお寿司が残念な印象でした。施設は回収されていた部分もあり二階の部屋やサウナ等はよかったです。絶対にリピートするかというと迷います。

    發布日:2024/6/27
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 料理につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 料金以上のサービスやお食事をご提供できるように引き続き対応して参ります。 施設は現在も改修中でございますので、また機会がございましたらお立ち寄りください。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は数あるホテルより伊東園ホテル箱根湯本へご宿泊いただきありがとうございます。 料理につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 料金以上のサービスやお食事をご提供できるように引き続き対応して参ります。 施設は現在も改修中でございますので、また機会がございましたらお立ち寄りください。 今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。

    發布日: 2024/6/29
  5. 認證住客
    3

    尚無評語

    發布日:2024/6/1
    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食2
  6. 196 則評論中的 1 - 5