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旅籠金湯苑

520-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

評分和評語

4
Very Good
來自真實住客的 24 則評語
地點3.6
設施與設備3.8
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4
浴缸4
餐食4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:2023/5/28

    金土と一泊二日で宿泊しました。お料理がとても美味しくて大満足でした!アラフィフ女性には、もしかしたら多いかも?朝夕とも残してしまったので申し訳なかったです。貸し切り風呂は別料金でしたが、高層階にあって静かで大満足でした。接客も親切に対応していただけました!!ありがとうございました!!

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お料理や温泉とご満足いただきまして光栄でございます。 楽しい女子旅、ゆっくりお過ごしいただけて本当に良かったです。 また機会がありましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    發布日: 2023/6/3
  2. tl9803
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2022/12/26

    食事はとても満足です。スタッフさんは、2食ともバタバタですが、人手不足のご時世なので、仕方ないと思います。 特に不満なのは、送迎バスです。毎時間15、45と書いてるが、16:15が最終便だよ! 最終便の時間を変えられないなら、せめて、予約ページに周知してほしい。 雨の日で、バス停に着いたら、16:15が最終便という残酷の事実を告げられ、 タクシーも全く来なくて。。。雨の中家族で坂を登る経験は、最悪でした。 チェックアウトの時、フロントに苦情(最終便の時間の周知)を入れたが、 今までに改善の気配がない。 二番目の不満は、風呂だ。狭くて、女性側の音が丸ごと入ってくる

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    浴缸2
    餐食5
    住宿回覆

    この度は、当館をご利用いただきまして誠ありがとうございます。 お食事は、ご満足いただけ安堵いたしました。 しかしながら、送迎バスに関しましてはご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 コロナ禍で本数が調整された状態が続いており、ホームページには現在不定期にて運行している注意書きを掲載しております、ご理解いただけますと幸いでございます。 温泉施設につきましても、ご満足いただく事が出来ずに残念でございます。その他の部分でご満足いただけますようにおもてなしを心掛けて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。

    發布日: 2023/1/9
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/11/16

    娘と娘の友人と一緒に夕食をいただき、楽しいひとときを過ごせました。料理はどれも美味しかったです。 駅からの立地が少し遠く、朝早くの出発でしたが、タクシーを予約していただき、大変助かりました。 ありがとうございました。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食5
    住宿回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お料理をご堪能いただき、ゆっくりと楽し時間をお過ごしいただけて何よりでございます。 また、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

    發布日: 2022/11/27
  4. まろんちぇ
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2022/10/17

    10月15日に宿泊しました。 建物が箱根湯本駅から近いのですが、坂が急なので体力に自信のない方は送迎バス100円を利用したほうが良いと思います。 部屋は低階層でしたが清潔感があり布団も自分達で敷く方式だったので好きな時間に布団に入れてよかったです。 お風呂は無臭で透明でしたが湯冷めが遅く温泉なんだなぁって実感はありました。大浴場は少し小さめですが利用制限されているため混雑していることもなくゆっくり入れました。 食事は1品1品の味は美味しかったのですがうどんやビーフシチュー…と少し和会席にしては統一性がないような感じもしました。これは好みだと思いますが…。 サービスのアワビとブリのお刺し身は嬉しかったです。 スタッフの方々はとても感じがよく気持ちよく宿泊出来ました!

    地點2
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食3
    住宿回覆

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたように駅からの道のりは、上り坂になりますので100円の送迎循環バスをご利用いただきますと便利でございます。 お食事の内容も、月替わりで旬の食材を使用し工夫してご提供しております。お口に合いますと幸いでございます。 これからも沢山のお客様にご満足いただけますようにおもてなししてまいりますのでまた機会がありましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ちしてております。

    發布日: 2022/10/18
  5. Anonymous
    5
    發布日:2022/5/19
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
  6. 24 則評論中的 1 - 5
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