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箱根風雅旅館

1246-773 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

評分和評語

4.4
Excellent
來自真實住客的 91 則評語
地點4.2
設施與設備4.2
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.4
浴缸4.1
餐食4.4
排序
最近期
評語分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    獨行
    5
    發布日:2023/3/18

    一人旅で利用しました。 晩御飯と朝ごはんがついたプランで大正解でした! 普段は都市部に住んでいるのですが、電車も車も、機械的な音がまったくしないとても静かなところでのんびりさせていただきました。 次は母親を連れて来たいと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日は箱根風雅へご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中のご感想を拝見いたしました。 箱根風雅の周辺は別荘地という利点があり、 本当に静かにお過ごしいただけます。 温泉に浸かりながら風の音や鳥の声など、 都市部には無い些細な音が楽しめるのも特徴でございます。 是非、次回はお母様をお連れいただきご宿泊いただければ幸いでございます。 またお会いできる日を楽しみにしております。 箱根風雅 支配人 大石

    發布日: 2023/3/22
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:2023/3/16

    3/10に一泊で利用しました。 同行者が体調を崩したことを伝えると、最優先でお部屋の準備をしてくださり、早めにチェックインができました。翌日はチェックアウト時にタクシーを手配してくださってました。本当に助かりました。 お宿は静かな別荘地に佇んでいて、静かな時間を過ごせました。 お料理は本館のレストランでコース料理。とても美味しかったです。少しずつ出てきましたがちゃんとボリュームがあってお腹がいっぱいになって苦しくなりました! 朝ごはんもとても美味しかったです。 お部屋は離れで半露天風呂付き。2人で入っても大丈夫な大きさの湯船で強羅温泉を満喫しました。お風呂から見えるお庭に野鳥が訪れてくれて癒されました。 お部屋の広さはゆったりして落ち着きました。 ひとつ気になったのは、アメニティにボディタオルがなかったのですが箱根では普通なんでしょうか?

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日は箱根風雅へご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 事前に体調不良のご連絡をいただけた事は、こちらもお迎えする体制を整えられましたので大変助かりました。 ご滞在中はお連れ様のご体調もよろしくなられたご様子で安堵いたしました。 お部屋も大変ご満足いただけてご様子で何よりでございました。 裏庭は小鳥たちや他の動物たちも来ることが多く自然を感じ満喫いただける事と存じます。 ボディタオルについては検討してご用意が可能となりましたらお部屋入れも視野に検討いたします。 お忙しい中、ご滞在中のご感想をいただきましてありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大石

    發布日: 2023/3/18
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2023/3/15

    2023/3/10に利用しました。 記念日での利用でしたが、とても親切に対応いただき満足しました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    浴缸5
    餐食5
    住宿回覆

    先日は箱根風雅へご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また記念日のご宿泊に当宿をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけるご滞在となられた様で安堵いたしました。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。 箱根風雅 支配人 大石

    發布日: 2023/3/18
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2023/3/13

    駐車場が、舗装されておらず出庫する都が砂ぼこりが多く付着していた。 食事は、とてもおいしかったですが、出されたお茶が、熱すぎで薄かったです。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    浴缸4
    餐食4
    住宿回覆

    先日は箱根風雅へご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事にはお褒めのお言葉ありがとうございます。お出ししたお茶は大変失礼いたしました。適度に熱く濃いお茶をご提供するように改善いたします。 箱根風雅 支配人 大石

    發布日: 2023/3/18
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:2023/3/2

    今回母を連れての箱根旅で利用させていただきました。 客室には半露天風呂の温泉がついておりとても優雅に過ごすことができました。帰りも観光地まで送っていただき充実した時間を過ごすことができました。 しかし、気になる点もあったので下記記載させていただきます。 ・全国旅行支援を使ってもなかなかいい値段した割に接客に不備がある。バイト?が多いのか気が回らずお水すら人数分持ってくることができない。運び方も雑でお皿に指が入っている。(手袋はしていましたが) ・メニューに書いてある額よりも高く値段請求されており帰ってから気づきこちらから連絡した。 ・階段が多く不便 以上感じた点です。前々からとても母と楽しみにしていましたが気になる点が多くハイクラス宿にしてはとても残念でした。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    浴缸3
    餐食2
    住宿回覆

    先日は箱根風雅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中のご感想を拝見いたしました。 お食事の際のご配慮の欠如や雑な所作には大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご精算金額の間違いは大変失礼いたしました。直ぐにご返金のご対応をさせていただきました。 改善してまいります。 箱根風雅 支配人 大石

    發布日: 2023/3/3
  6. 91 則評論中的 1 - 5
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