今回の旅で初めて利用させてもらいました。 館内は清潔が保たれており、お料理も美味しかったです。 誕生日の彼も大変満足してくれました。 なんといっても、貸切の露天風呂の景色が素晴らかったです。 利用時間が夜だったこともあり、綺麗な星もたくさん見えました。 接客も丁寧に対応していただき嬉しかったです。 素敵な旅を、ありがとうございました。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
お部屋に露天風呂が付いていて、バイキングではない和食が食べたくて、楽天の特典もあってここを一泊二日で予約しました。ご飯は夕飯も朝食も色んな種類のものが出てきて量もたくさんで美味しかったです。露天風呂は私が何度も膝をついて入っていたのか、膝を擦りむいて痛くなりました。でも気持ちよくてご飯と寝る以外はずっと露天風呂に入っていました。 寝る時、つけてないのにずっとクーラーの音？換気扇の音？がしてるのが少し気になりました。 建物は全体的に古い感じでしたが、ゆっくり過ごせて良かったです！
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
12月2日に誕生日で宿泊しました。 天気も良く部屋からの景色も露天風呂からの景色も満足でした。 夕食はあまりに量が多く食べれませんでしたがとても満足でした。 また機会がありましたら宿泊したいと思います。
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
部屋が広くてよかったです。 外人スタッフが多かったですが、日本語も喋れて笑顔で対応してくれました。 山の上にあるので景色がきれいでした。 食事も温泉もよかったです。
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
2023/12/2に2家族で宿泊しました。 部屋がとても広くて18畳あったのがよかったです。 チェックアウトも11時事だったのでゆっくりできました。 温泉は屋上の貸し切り風呂も使用しましたが景色がとてもきれいでした。 が、熱すぎて自分も子供も入ってられなかったのは少しもったいなかったです。 温度調整できたらもっとよかったです。 食事もおいしかったです。 お願いしたら子供用にご飯とお味噌汁をサービスしてくれましたので、助かりました。 子供の椅子も前もって準備してくれていたので、どうせなら一緒にお皿とスプーンも最初から準備しておいてくれたらもっとよかったです。（お願いしたらお皿とスプーンはくれました） 立地は箱根湯本駅から徒歩13分ほどですので、まぁまぁです。 コンビニは歩いて5分でファミマがありました。 夜中は玄関を24時に施錠されるのですが、うっかり過ぎてしまったのですが、電話したら開錠してくれて助かりました。 色々と柔軟に対応してくれたし、いいホテルだと感じたので星５にしました。 以上
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 貸し切り風呂もおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく思っております。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。