箱根湯本溫泉 Aura 橘

野天風呂は良いが食事の説明が不明瞭 少し古いお宿ですが、部屋の野天風呂のプライベート感は、中々良かったです。 食事の際に食材の説明をしてくれるのですが、日本語がなに言ってるかわからないです。 フロントの接客は、バッチリでした。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13791?reviewId=33123476331055

創作料理が美味、お給仕も丁寧な宿 創作料理の夕食朝食ともにとても美味しくいただきました。工夫されていてお品書きを見てなるほどと感心、お造りもカンパチが歯応えあり、マグロも柔らかく新鮮さを味わえました。また外国人の従業員の方のお給仕も丁寧でした。お部屋は和室で広々と使えました。泉質はアルカリ単純泉でお肌に優しくしっとりした温泉でした。箱根湯本からの送迎もありとても良い宿でした。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13791?reviewId=33123476273733

景色と泉質が良い風の館、夕食も満足 風の館個室露天風呂は、景色も良く、温度調節も上手くされていて、泉質も良い。夕食は工夫、努力が感じられ、ボリュームも十分でした。外国人と分かれた半個室に案内され、気遣いも感じました。当初お風呂にトラブルがありましたが、対応はよくできていました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13791?reviewId=33123476267432

眺望抜群!箱根の絶景を満喫できる宿 箱根湯本でも高台にあるので部屋のベランダからの眺めは素晴らしかった。屋上露天風呂や屋上テラスも開放感があり、紅葉した箱根の山々や街も一望できた。 ほとんどの宿泊客は海外の方だったが、何故日本の人がもっと訪れないのか不思議なほど良い宿だった。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13791?reviewId=33123476264977

総合的には満足だが、改善点がややあり 良かった点 ・食事 コース全体のバランスが良く、美味しかったです。 揚げ物のような重たいものが無いのも好印象でした。 悪かった点 *部屋 ・季節柄仕方ないですが、部屋に何度か虫が侵入していました。 ・事前に利用人数を通知しているはずなのに大浴場で利用できるカゴが人数分部屋にありませんでした。 ・布団設置後に部屋に戻ったら雪駄が室内に上げられていました。 *温泉 言われないと温泉だとは気づけない泉質でした。 *食事 外国人スタッフが多いのは良いですが、料理の説明ができないのは問題だと思います。焼き物で提供予定のアブラボウズはどういう魚か?と外国人スタッフに尋ねたところ答えられず...。 料理の説明ができる程度には教育を徹底するか、答えられない質問をされた際には周りがフォローできるような体制づくりをするべきだと思います。 あときのこ鍋に入ってた鶏肉は口に合いませんでした...。(鶏臭さが結構しました) クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13791?reviewId=33123476239656