仙石原一之湯

レストランの接客が良かったです。 アメニティは自分で取っていくスタイルで、ビジネスホテルのような感じでした。

食事はとても美味しく、温泉も2種類で気持ちよく、いいお宿だと思いました。ただ、フロントの場所がわかりにくいのと、お部屋のコップが洗面台の紙コップ2つだけという点だけ残念でした。

お部屋は過ごしやすく快適でしたがウェルカムベビープランで予約したのに子どもの食事は用意されていなかった。とてもショック。 チェックアウトも通常10時のところ、このプランでは11時なのに10時と言われたり終始ウェルカムベビーであることをスルーされてました。 せっかく少しお金を出して子どもと快適に過ごせるようにこのプランを予約したのにとても残念でした。 結局、プランには子どもの食事を用意すると記載があるのに別途で食事代を請求され反論しても料金が発生すると言われ、これ以上子どもの食事にケチつけたくなかったのでお支払いしましたがモヤモヤが残ります。 謝罪もなし、ありがとうございました等の挨拶や接遇力が全体的に低かった印象です。

チェックイン時ドリンクサービス良かったです。 2食付き、お部屋に露天風呂あり、コスパ良いと思います。ただ、枕をもう一つ貸してほしいとお願いしたら、座布団とバスタオルで対応してほしいと言われた。